Voto: 0 - Ser justos amb l'assignació de recursos quan la documentació està ben justificada i no buscar excuses innacceptables per revocarla
La meva filla fa la reserva inicial del cotxe al concessionari (500€) amb la seva tarjeta perquè anava de passeig i m'havia deixat la meva tarjeta a casa. Us adjuntem al tràmit el justificant d'aquest pagament. A continuació, li faig una transferència bancària a la meva filla per valor de 500€ en concepte d'aquesta reserva i us adjuntem novament el justificant bancari d'aquest tràmit. Anem presencialment a la oficina, cosa que ja havíem fet en 4 ocasions anteriors perquè vau extraviar la documentació presentada i deixem la situació explicada per escrit juntament amb els justificants de transferència bancària dels que ja disposàveu. Em denegeu l'ajut per aquest motiu. Perdoneu, però es innacceptable i us mereixeu una denúncia. No podeu obligar a una persona quasi jubilada a desferse del seu cotxe vell prometent un ajut que mai ha arribat encara i complint els requisits.
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta el Consorci AOC. El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència. Si us plau, contacteu amb l'organisme amb el que heu tingut la incidència per tal de fer-los arribar la vostra queixa.
Atentament,
Consorci AOC