És molt complicat,no expliquen casi res, i algunes coses les expliquen malament.
És molt complicat i no expliquen casi res, i algunes coses les expliquen malament al meu parer.
No indiquen importància de posar majúscules al DNI o codi de clau.
Les instruccions rebudes a la carta de paper parlen d'un botó al menú de "tràmits més freqüents" o menú de "tràmits generals", però per arribar a aquest menú des de l'adreça que posa a la carta de paper, https://orgt.diba.cat, et porta a la pantalla d'inici del web, i per arribar als menús esmentats, primer s'ha de passar pel botó del menú "Tràmits i pagaments" i això han oblidat indicar-ho.
Després a la carta de paper diu accedir al botó "Accés amb clau concertada" però la realitat és que el botó al que fan referència, en el web posa altre nom "notificació per clau concertada".
Quin problema hi ha per a ser coherents i posar a la carta i al web el mateix nom exacte dels botons?
Tot això porta a confusions, especialment a les persones que ja tenim una edat i als quals vostés també han de prestar servei, perquè també som contribuients, portem tota la vida financiant a la Diputació i a tota la resta d'administracions.
Els suggereixo que abans d'implementar programes informàtics els posin a prova amb totes les tipologies de persones contribuients per a les quals s'han dissenyat, fins i tot per a la gent de més edat a la que la era tecnològica ja l'agafa una mica tard.
CONCLUSIÓ: Segons jo ho veig, seria tan fàcil com posar a la carta de paper l'enllaç complert que porta directament a l'accés amb clau concertada o notificació per clau concertada, com prefereixin dir-li. D'aquesta manera ho podriem posar a Favoritos del nostre navegador i llestos, fora complicacions i pèrdues de temps per accedir-hi.
Donat que un apartat de notificacions personals es podria asimilar a l'Àrea personal de qualsevol web de serveis, també podrien facilitar l'accés posant a l'inici del web un botó destacat a dalt amb el nom de Notificacions personals o alguna cosa semblant.
Gràcies.
Caldria que feu arribar el vostre suggeriment a la ORGT per tal que millorin els seus procediments de notificació de sancions.
Atentament,
Consorci AOC