Permetre inserir enllaços als formularis de l'e-TRAM
Voldríem proposar una millora en els formularis de l'e-TRAM que permetés inserir enllaços dins del text dels formularis per facilitar i agilitzar les gestions que ha de realitzar la ciutadania.
Per exemple, en aquells tràmits que requereixen el pagament d'una taxa, seria molt útil poder incorporar un enllaç a la paraula "pagament" o a un text similar "pagar aquí". En clicar-hi, s'obriria una nova finestra o pestanya amb el tràmit de pagament corresponent, de manera que la persona usuària pogués efectuar-lo sense haver de cercar-lo manualment ni abandonar el procés.
Un cop realitzat el pagament, la persona interessada podria tornar al formulari inicial i adjuntar-hi el justificant de pagament per completar la tramitació.
Creiem que aquesta funcionalitat milloraria l'experiència d'ús, simplificaria el procés de tramitació i reduiria possibles errors o abandonaments durant el procediment.
Moltes gràcies
Anna
ha compartit aquesta idea