Bloqueig al validar la signatura de “Rebut dels registres electrònics”
L'Adobe Reader es bloqueja quan s'intenta obrir un document del
tipus “Rebut dels registres electrònics” i validar la seva signatura
digital. Això suposa un comportament molt molest cada cop que enviem una tramesa genèrica, doncs al rebre automàticament el document esmentat es bloqueja l'Adobe. La FAQ "GT – Què faig quan premo Envia en un PDF i no apareix cap missatge?" dóna una solució, però el preu a pagar és que a partir d'aquest moment l'Adobe ja no valida automàticament cap document PDF quan l'obrim. A més, si volem obrir i validar manualment un document “Rebut dels registres electrònics” guardat localment, es torna a bloquejar l'Adobe.
S'adjunta un fitxer amb la descripció del problema. Penso que l'AOC ha d'investigar l'origen del problema per trobar una solució definitiva. També adjunto un document de tipus “Rebut dels registres electrònics” per a que reproduiu l'error.
Jordi Vilaró Areste
ha compartit aquesta idea
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC