Comprovació identificació de l'usuari
A l'atenció d'AOC
Bon dia,
Us informo que en aquest Ajuntament s'ha donat un cas de presentació d'instància amb NIF incorrecte. El motiu és que la instància entrada via e-Tram no fa cap comprovació de la identitat de l'usuari.
Com a conseqüència, la mateixa persona ens consta com si tingués dos NIFs diferents. Per sort, s'ha detectat i rectificat manualment en l'arxiu de tercers (no en la instància).
Al tractar-se d'un error involuntari no ha tingut més trascendència. Tanmateix, podria ser origen d'errors o situacions conflictives en expedients, acords i resolucions.
És per aquest motiu que us suggerim la revisió d'aquest sistema.
anònim
ha compartit aquesta idea
Gràcies per la vostra proposta. El que comenteu és degut a que l’ens té aquest tràmit sense autenticació i això fa que es pugui introduir el DNI de forma errònia pel ciutadà.
Si el tràmit fos amb autenticació això no passaria ja que s’agafaria el DNI del certificat.
Podeu contactar amb nosaltres al Portal de Suport: https://www.aoc.cat/suport/
Salutacions,
Consorci AOC