Sobre digital, millorar l'atenció a les empreses a l'hora de fer consucltes
Que les empreses puguin fer consultes sobre incidències informàtiques en la presentación d'ofertes i que siguin resoltes per l'AOC, ja que els ajuntaments no poden resoldre aquestes incidències i es perd el temps fent d'intermediari,
Maria
ha compartit aquesta idea
S’ofereix suport a les qüestions tècniques traslladades a través del l’òrgan contractant responsable de la licitació a la que es presenten, per adequant el model de suport de la resta de serveis de l’AOC.
Es permet així mateix, mantenir els criteris establerts per cada òrgan de contractació i evitar que determinats aspectes relacionats amb les possibilitats que les eines ofereixen, entrin en conflicte amb els procediments establerts per cada òrgan de contractació en compliment de la normativa corresponent:
-
comentat per
anònim
La plataforma de contractació no funciona bé i les administracions rebem un munt de trucades de les empreses que tenen problemes per accedir a les notificacions i presentar documentació, perquè l'AOC no atén aquestes consultes. Això està causant un colapse en la nostra feina i tramitació d'expedients i a més no podem informar adequadament les consultes que ens arriben perquè la gestió de la plataforma no és nostra.
La gestió de les consultes pel mal funcionament de la plataforma l'hauria de fer l'AOC, Per tant demanem sisplau tenir en compte aquesta petició per facilitar la gestió de tots plegats