No es intuitiva, molt espessa i difícil de trobar el tràmit o informació requerida, buscador poc eficient.
Soc un usuari experiomentat en l'ús de la ifnromàtica i de les webs i realment es clamorósa la poca dedicació a fer de la web una eina pensada per persones no habituades (la gran majoria encara) , no trobo ajudes contextuals, trobo llistats d'opcions espessos i ferragosos. Cal invertir molt de temps per poder assolir l'objectiu buscat, prova i error constants.