Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
148 resultats trobats
-
Identificació repetitiva
De què em serveix la targeta digital si cada vegada que la necessito haig d'identificar-me amb nif, telèfon i contrasenya temporal que m'heu d'enviar amb un SMS?
1 votEl servei que envia codis SMS temporals és el servei idCAT mòbil, no és una "Targeta digital" . El seu funcionament és precissament l'enviament de codis d'un sol ús per a identificar-se sense fer servir cap software concret. Si el que voleu és un certificat digital, podeu sol·lciitar l'idCAT Certificat a través de www.idcat.cat. Si teniu algun dubte al respecte podeu consultar Diferències entre idCAT Mòbil i idCAT Certificat.
-
Como te identificas con Clave?
Si no tienes idcat, la otra opción de "altres" no funciona con Clave, porque directamente intenta buscar un certificado digital.
1 votApreciado/a, el servicio de integración de identidades que ofrece el Consorci AOC a las entidades públicas catalanas ofrece además de idCAT mòbil, certificado y sistema Cl@ve. Si tiene alguna incidencia o duda con el servicio por favor, contacte con nuestro Centro de Atención al Usuari (CAU) a través de los diferentes canales que encontrará indicados en nuestra web.
Atentamente,
Consorci AOC
-
dejaros de tanta co0ntraseña y sus mierdas que esto ni una persona joven con conocimiento de informatica sabe salirse!!!!!!!!
HARTA DE LAS CONTRASEÑAS Y TODO LO QUE PIDE PARA IDENTIFICARSE Y PODER ACCEDER Y REALIZAR TRAMITES VIA ONLINE, NECESITAS UN DIA ENTERO PARA REALIZAR UNA SOLICITUD Y AUN ASI TENIENDO CONOCIMIENTOS DE INFORMÁTICA. ES INCREIBLE!! ESTOY MUY CABREADA.
1 votApreciado/a Sr./Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
- Web: suport.aoc.cat y abrir una petición (opción en la parte superior derecha de la pantalla).
- Teléfono:
- 900 90 50 90 (gratuito)
- (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
- Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
AOC
-
1 vot
Apreciado/a Sr./Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
- Web: suport.aoc.cat y abrir una petición (opción en la parte superior derecha de la pantalla).
- Teléfono:
- 900 90 50 90 (gratuito)
- (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
- Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
AOC
-
No es posible validar una identidad digital
Me da error tanto en el ordenador como en el teléfono, con diferentes navegadores,. Necesito presentar una documentación, tengo el certificado cl@ve pero no puedo validarlo. Necesito solución.
1 votApreciado/a Sr./Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
● Web: www.aoc.cat/suport y abrir una petición (opción en la parte superior derecha de la pantalla).
● Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
AOC
-
porto hores intentant fer un tramit i no hi ha forma
tinc problemes per demanar una tarja blanca, i porto com 3 hores intntant, en aquest moment, no m'aaba d'arribar el sms per confirmar per signar, com per poder fer-ho una persona de 90 anyus
1 votAquest és l'espai de proposta de millores de l'AOC. Per a informació o suport, pot contactar amb nosaltres a través del nostre portal de suport. En tot cas, no oferim tràmits directament i, segons la consulta, segurament haurà de contactar amb l'ens emissor del tràmit.
-
1 vot
Benvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
- Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
- Telèfon:
- 900 90 50 90 (gratuït)
- (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
- Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
Presa de pel?
Com és possible que ens obliguin a fer els tràmits electrònics i no deixin accedir?
Aquest missatge apareix tenint el certificat instal.lat, amb IdC
at, amb cl@ve... independent del navegador (Chrome, Firefox, Safari...)És una vergonya que haguem de perdre temps i salut per solventar problemes derivats de contractar grans consultores per dissenyar tots els sistemes de vergonya que tenim.
1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Telèfon:
900 90 50 90 (gratuït)
(+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
no m´accepta la TSI, no sé perquè
Em diu que le codi de barres no és correcte
1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Telèfon:
900 90 50 90 (gratuït)
(+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
No me deja registrarme
Como hago para poder dentrar no me deja ni quiera registrarme
1 votApreciado/a Sr./Sra.,
Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
Web: suport.aoc.cat y abrir una petición (opción en la parte superior derecha de la pantalla).
Teléfono:
900 90 50 90 (gratuito)
(+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
AOC -
facilitar els tramits, no hi ha manera d'accedir
Per mes que ho he intentat, no he aconseguit entrar a cap tramit dels que necessitava ,,, personalment tampòc puc accedir perque no hi ha cites abans de la data que es tanca el periode, no se pas que he de fer.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
NO POT SER QUE CONTINUAMENT SURTI ERROR INESPERAT, ... NO FUNCIONA
MILLORAR EL SERVEI, PERQUE ARA NO N'HI HA DE SERVEI
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Jo sugereixo que funcioni
Error 500: javax.servlet.ServletException: java.lang.NullPointerException és l'error que dona amb idcat mobil, amb certificat digital, etc... sempre falla! Tenint en compte les hores que són potser teniu algun servei caigut o alguna alerta pendent de resoldre. Reviseu els servidors d'aplicacions i/o webservers... :-)
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
cambiadlo todoooooo
ES UN HORROR... COMPLICADO, DIFICIL DE ENTENDER Y CON FALLOS CONTINUOS QUE TE HACEN EMPEZAR DE NUEVO DESDE CERO... DESESPERANTE Y SIN UN SERVICIO DE AYUDA EFECTIVO....
PATETICO1 votApreciado Sr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat y abrir una petición (opción en la parte superior derecha de la pantalla).
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
AOC -
1 vot
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
No me deja acceder a traves de DNIe
Me dice que está fuera de servicio
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
AOC -
EL MEU DNI ES 46323199A
Deuen tenir algun error vostès. la qual cosa impedeix donar-me d'alta
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Despreciables!
Por qué no me dejan entrar ni en mi cuenta ni hacer una nueva??? Lo hago todo correcto, pero ustedes me niegan ese derecho.
Es infame!!!!
Es una maniobra para que no pueda vacunarme dado que mi apellido es Martínez Ortiz? Si no es esta la razón ahora, lo será en el futuro.
Salvador Martínez Ortiz
40832151K (un DNI que no les sirve para identificarme!!!)1 votApreciado Sr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Saludos,
AOC -
MALA APP Y PEOR SERVICIO
Sois lo peor. La aplicacion fatal. Por telefono no coge nadie. Vais de ejemplo y es de vergüenza.
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Saludos,
AOC -
dona error en la validació
hem vull identificar amb el meu certificat digital, no és idCat, i em dona error
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?