Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
148 resultats trobats
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es impossible obrir el missatge que envieu
perque no envieu un pdf adjunt i no compliqueu tant a la gent per rebre notificacions
?1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Pagar multes, ni pet telèfon, ni per la web. Res de que es facil.
Avui dia 21/10 he rebut 3 multes de transit, per superar el límit en 10km les tres, bueno una d'elles en 10,5. La qüestió es que jo no visc a BCN ciutat, i correus funciona a les mil meravelles. La data límit per pagar amb el descompte era el 08/10. La qüestió es que una de elles l'ha he pogut pagar escanejant el QR, però l'altre no en porta, nomes el codi de barres. He trucat al telèfon i després d'escoltar tota la gravació em diu que els agents estant tots ocupats i que puc fer el tràmit per internet…
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
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◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
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Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
1 vot
Benvolgut Sr./Sra,
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
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Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Algo para ayudar personas con urgencias
Un chat o algo facil para las personas que no pueden comunicar bien pero tienen urgencias .
No tengo clave o certificar digital 、 y no hay citas por nada ahora . Necesito padrón por la tarjeta sanitaria y no se como hacer . Y si con el covid es urgente !!!!1 votApreciado Sr. / Sra.,
Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
AOC -
1 vot
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
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• Telèfon:
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Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
costa molt fer el servei clar? no s´enten res de quin es el tramita a seguir.
costa molt de fer servir la doble clau mitjançant el mobil en comptes de totes aquestes pagines que expliquen passatges de la Bibilia sense dir res util?
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o consultes sobre l’ús del servei, podeu adreçar-vos al Portal de Suport de l’idCAT Mòbil:https://www.aoc.cat/portal-suport/idcatmobil/idservei/idcat_mobil
Gràcies i salutacions,
AOC -
Error al identificarme con certificado digital en AOC "identitats.aoc.cat"
Me es imposible identificarme con certificado digital en la URL abajo indicada. Se produce un error de sistema (ver pantallazo).
Me es también imposible identificarme con el mismo certificado en la página del SOC. Sin embargo, este mismmo certificado me funciona correctamente en otras web institucionales (IRPF, INEM, etc.)
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
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◦ 900 90 50 90 (gratuito)
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Gracias y saludos,
Consorci AOC -
Tengo 71 años. No sé que tengo que hacer. Me pueden explicar más claro.
Que sea más fácil y con menos pinchazos, links etc. piden datos que ya tienen o que no les hace falta. Para qué los quieren ?
2 votsApreciado Sr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
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Gracias y saludos,
Consorci AOC -
ESTARIA BIEN QUE FUNCIONARA EL SERVICIO
HE ENTRADO YA 3 VECES A SOLICITAR UN DUPLICADO DE UN DOCUMENTO PARA PAGARLO, DESDE HACE UN MES, Y LAS TRES VECES ME HA DICHO QUE QUE NO ESTA DISPONIBLE POR CAUSAS TECNICAS.
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
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Gracias y saludos,
Consorci AOC -
LLEVO CERCA DE 3 SEMANAS INTENTANDO PEDIR UNC ERTIFICADO DE PADRON, IMPOSIBLE, A LOS TELEFONOS NO AYUDAN, PIDES CITA Y NO TE LLAMAN, TODO SO
Llevo 3 semanas intentando pedir un certificado de padrón, imposible, en el ayuntamiento no me atienden, en los teléfonos tampoco, pido cita y no me llaman, telemáticamente imposible solicitarlo, tengo 38 años y todo son problemas, no entiendo como debe hacerlo una persona mayor que no tiene accesos ni posibilidad de entrar a vuestros fantásticos sistemas
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
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Gracias y saludos,
Consorci AOC -
no funciona el certificat digital
Nosatres tenim instalat el certificat digital io no hi ha forma de que ho agafi.
es una pagina dificil de seguir i en mols casos poseu que ens posem en contacte amb vosaltres i es imposible1 votBenvolgut Sr./Sra,
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Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
no funciona el certificat digital
Nosatres tenim instalat el certificat digital io no hi ha forma de que ho agafi.
es una pagina dificil de seguir i en mols casos poseu que ens posem en contacte amb vosaltres i es imposible0 votsBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
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Consorci AOC -
Això és massa complicat, vergonyòs que a aquestes alçades compliqueu tant els tramits.
Vergonyós que al'era de la tecnologia és compliquin tant els tramits als usuaris.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, podeu adreçar-vos al nostre Centre de Suport:
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Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
COMPLICADO, SELECCTIVO SEGUN FRANJA DE EDAD O CONOCIMIENTOS INFORMATICOS
COMPLICADO, no me reconoce mi movil, crees que todas las personas tienen soporte informatico o se pueden desevolver con el ?
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Gracias por su aportación. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
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Gracias y saludos,
Consorci AOC -
Demasiado complicado presentar reclamaciones
Se solicitan demasiados pasos
Los telefonos tampoco ayudan mucho...
Complicado...pago para que lo gestioneis mejor.
No para decir como teneis que hacerlo1 votApreciado Sr. / Sra.,
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Gracias y saludos,
Consorci AOC -
despidan a su informatico
la pagina no funciona la mitad de las veces, es un desastre
1 votSr. / Sra.,
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Gracias y saludos,
Consorci AOC -
trobo moltes incompatibilitats a la ruta>gencat.cat>tramits>cedula de habitabilidad>descargar y enviar formularios, despues las comunicaciop
trobo moltes incompatibilitats a la ruta>gencat.cat>tramits>cedula de habitabilidad>descargar y enviar formularios,cada vez cuesta mas que la web reconozca el certificado digital, puede ser al tercer o cuarto intento, hemos de provar en franjas horarias diferentes y diferentes navegadores, para pasar dias sin poder avanzar, despues cuando podemos descargar el formulario y enviarlo, desde septiembre del año 2019 me da error 00GR"o , ahora este mes el error ha cambiado a ERROR 01, entonces de repente aparece el formulario presentado en mi carpeta, pero no aparece el apartado de pagament, a los dos dias aparece el requerimiento en el e notum…
1 votApreciado Sr. / Sra.,
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Gracias y saludos,
Consorci AOC -
Sempre es podia entrar a la carpeta personal de l'ajuntament BCN. Heu fotut una merda de certificats i ja no es pot entrar. Posseu Cl@ve
Sempre es podia entrar a la carpeta personal de l'ajuntament BCN. Heu fotut una merda de certificats i ja no es pot entrar. Posseu Cl@ve i deixe-vos d`histories
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
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Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Hi ha algú que traballi aquí?
Hola?... On sou?... Truco al número 010 i mai m'ho agafa ningú (de carn i osos). Intento concertar una cita a través de la web d´'hisenda per anar-hi jo en persona i no es pot, mai. Miro d'anar-hi sense cita però tampoc es pot. Intento fer el tràmit a travès de la web i necessito no se quin certificat... En fi. Ni intentant fer jo el vostre treball es possible realitzar cap acció. I sense cobrar.
Felicitats a l'Ajuntament de Barcelona i tota la administració.
Feu un gran treball, guiño guiño.1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
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Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
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Hola muy buenas quiero renovar la informe descapaitad
1 votSr. / Sra.,
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Gracias y saludos,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?