Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
165 resultats trobats
-
finestreta de registre
Quan poses un document a la finestreta de registre dona un error de no presentat, i en canvi fa el registre de sortida però no hi ha cap document adjuntat. Ara no se sap si està enviat o en quin estat es troba, és molt dubtos.
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
Bon dia, al llistat de tràmits del Departament d'Agricultura, ha desaparegut el tràmits per sol.licitar permís per cremes agrícoles,
Bon dia, al llistat de tràmits del Departament d'Agricultura, ha desaparegut el tràmit per sol.licitar permís per cremes agrícoles,No es poden tramitar els permisos
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
Plantaforma lenta
La plataforma va molt molt lenta, Seria important intentar millorar-ho donat que perdem molt temps entrant documentació, validant.. etc..
1 votGràcies per la vostra aportació i dispenseu les molèsties per incidències del servei. Si teniu dificultats d’accés, us atendrem a través del nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (suport.aoc.cat).
-
Cremes restes agrícoles
Caldria pensar en una sol·lució per poder gestionar les cremes per un altre sistema. No és normal que tinguem l'EACAT tot el dia bloquejat i no puguem treballar.
A part que tampoc es poden fer els permisos de crema.
Jo ho he provat a les 8 del matí i ja no n'he pogut fer cap. Quan representa que funcionarà el tràmit?1 votGràcies per la vostra aportació i dispenseu les molèsties per incidències del servei. Si teniu qualsevol incidència amb l’eina, us atendrem a través del nostre portal de Suport (suport.aoc.cat).
-
Cal una revisió en profunditat del funcionament. Sembla una beta
Cal una revisió en profunditat del funcionament. Sembla una beta
1 votGràcies per la vostra aportació i dispenseu les molèsties per incidències del servei. Si teniu dificultats d’accés, us atendrem a través del nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (suport.aoc.cat).
-
AJUDA
Necessitaria saber que haig de posar a l'apartat de "nom de l'aplicació"
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
E-Valisa
Darrerament, al cos del text hi ha el diccionari castellà activat i no el català. No sé com poder canviar-lo
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
Mal funcionament
Estaria bé que cada vegada que fas un canvi de carpeta (exemple bústia d'entrada a enviats), el programa no es tanques automàticament.
1 votBona tarda,
Gràcies per participar a l’espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
Limitació accés a la informació tramesa per l'E-NOTUM
La documentació i notificacions trameses a través d'aquesta aplicació poden ser oberts i consultats per tot el personal de l'entitat. Atès que des del departament de Recursos Humans, Serveis Socials, Policia Local, etc. es treballa amb informació confidencial i sensible i aquest fet posa en perill l'obligació de la protecció de les dades de les persones destinatàries, seria possible limitar l'accés a aquesta informació? que només la pogués consultar qui la tramès o qui estigui autoritzat o que la documentació es pugui ocultar o bloquejar d'alguna manera?
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
no puc descarregat sol·licitud
estic intentant fa una hora descarregar la sol·licitud i no m'ho permet.
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
Massa sovint no funciona
Que funcioni l'Administració electrònica. El DESA'L ha estat espatllat la primera quinzena de gener, va funcionar una setmana, i des d'aleshores no ha tornat a funcionar bé.
1 votGràcies per la vostra aportació i dispenseu les molèsties per incidències del servei. Si teniu qualsevol incidència amb l’eina, us atendrem a través del nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (suport.aoc.cat).
-
Tramesa genèrica
l'enllaç per obrir el formulari en pdf de tramesa genèrica, no funciona, s'ha de guardar prèviament i desprès obrir-ho
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
S'ha de solucionar el funcionament intermitent dels serveis
Els serveis. e-notum. etram, e-tauler, eacat,.... funcionen intermitentment. Els qui ho tenim integrat amb els aplicatius fem anotacions e-notum que no ens donen cap error i en canvi no arriben als notificats i es queden a l'e-notum sense sortir amb error irrecuperables. El personal de l'administració té una sensació d'inseguretat total quan s'ha de relacionar amb el ciutadà
2 votsGràcies per la vostra aportació i dispenseu les molèsties per incidències dels serveis. Seguim treballant per resoldre-les el més aviat possible.
Salutacions.
-
Millorar el rendiment de la plataforma
Millora de la rapidesa
40 votsTreballem constantment en la millora del rendiment tot i que es poden donar errors puntuals.
Arribat el cas, us recomanem que us adreceu al Centre d’atenció a l’usuari – CAU: https://www.aoc.cat/suport/
-
Formació via web de les aplicacions on estem registrats
Em van enviar notificacions personals des d'aquest portal, sense conèixer l'aplicació, i per diversos motius, no he pogut fer la formació en les dades i hores estipulades posteriorment... Seria possible fer una formació on-line forà de la nostra intranet? es pot fer forma particular a traves de la vostra Web??
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
Satish
Unable to use smart-card authentication. I am on Linux
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
Error realizant la presentació
porto una setmana amb aquest error:
Error realizant la presentacióEl vostre tràmit no s'ha pogut completar ja que s'ha detectat un error durant la seva gestió i, per tant, no es pot considerar presentat. Si us plau, torneu a intentar-ho dins d'una estona.
Motiu
Error realizant l'operació. Si us plau, torneu a intentar-ho en uns instants. Si el problema persisteix poseu-vos en contacte amb el Servei d'Atenció a l'Usuari.Per qualsevol dubte, poseu-vos en contacte amb el Suport a Usuari del Consorci AOC (podeu consultar els canals d'accés a EACAT) indicant com a referència les següents dades del tràmit:…
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
NO VULL TENIR LA SAFATA D'ENTRADA PLENA DE MISSATGES!!!!!!
REITERO!! no vull tenir la safata d'entrada plena de missatges...cada vegada haig de repassar el que tinc fet i el que no...ni tan sols puc esborrar-los...però quina imposició és aquesta???????????????????????????????????????????????????????????????????
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).Dispenseu les molèsites.
Gràcies i salutacions.
-
busco una solució
NO ES UNA PROPOSTA...necessito una solució
1 vot -
no funciona mou a històric
bon dia,
Ja us vaig enviar un correu sobre aquest tema que us torno a proposar per buscar una solució. a la safata d'entrada estan tots els missatges que ja estaven arxivats a històric. de cop tornen a estar a l'entrada i es molt molest per treballar correctament....em podeu donar una solució?
Joanna Bermudez. Departament de Cultura. tf: 935547372
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).Dispenseu les molèsties.
Gràcies i salutacions.
- No veus la teva idea?