Laboratori AOC. Ajudan's a millorar els nous Serveis!
Espai on us obrim les portes a les noves iniciatives que l'AOC està incubant. Us demanem la vostra col·laboració i que compartiu el vostre coneixement proposant idees, votant propostes o fent comentaris sobre els següents prototips:
- eNOTUM, més usable, amb visió interadministrativa i navegació integrada amb el nostre servei de Seu-e. També disposeu d'un altre prototip pel perfil representant.
- El Meu Espai, la carpeta ciutadana interadministrativa va incorporant noves funcionalitats dia a dia. En aquesta versió de prototip cal completar el recomanador d'ajuts per veure les diferents seccions plenes.
- REPRESENTA, registre d'apoderaments totalment redissenyat i que resol molts dels problemes de comprensió i usabilitat de l'actual servei.
- idCAT, prototip on s'integra l'idCAT Mòbil i l'idCAT Certificat amb orientació al suport als aspectes de la tramitació digital.
- EACAT (nova actualització de prototip aviat)
Nota: Només una idea/suggeriment per proposta
1 resultat trobat
-
Ampliar l'horari dels servei de suport telefònic per a resoldre dubtes i ajudar en la tramitació digital
En aquests moments, una de les coses que valora més la ciutadania és el suport telefònic i l'atenció humana i personalitzada
A més, amb el confinament, ara hi ha ciutadans que han de tramitar electrònicament però no ho han fet mai
Per altra banda, el nombre de consultes i la tramitació ordinària de l'administració ha baixat9 vots
- No veus la teva idea?