Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
67 resultats trobats
-
PERDUA DE FILTRES EN LES CERQUES
Quan fas una cerca dins d'unes dates concretes, entres en un dels registres i al sortir, perds tots els filtres i has de començar de nou la cerca. A més els títols per distinguir de quin expedient es tracte no són identificables des de la pantalla de Registre.
5 votsTant en el cercador del registre com el de tràmits, no es perd el criteri de la cerca. Donem per tancat el suggeriment.
-
Nom únic del rebut dels registres electrònics
En finalitzar un tràmit i oferir descarregar el rebut dels registres electrònics (veure imatge adjunta), el fitxer del rebut descarregable reb el nom genèric "rebut-registres".
La proposta és que el fitxer rebi un nom que l'individualitzi. Per exemple, format a partir dels números de sortida i entrada que conté, com ara: "regS000509170562/3086717"5 votsDes del 14 d’octubre tots els documents (excepte els annexos que es manté el nom que ha indicat l’usuari/ens), rebuts i expedients que es descarreguen de l’EACAT tenen aquest patró:
1- El document del tràmit: CODISERVEI_CODITRAMIT_numeroregistre (entrada o sortida depenent) (exemple: TGEN0001_TGEN0002_E20200001.pdf)
2- El rebut del registre: REBUT_NUMEROREGISTRE (entrada o sortida depenent) (exemple: REBUT_E20200001.pdf)
3- A nivell d’expedient:
EXPEDIENT_CODISERVEI_idSERVEI (EXPEDIENT_TGEN0001_524869) -
Destacar els tràmits nous al catàleg
Els tràmits nous podrien tenir un aspecte destacat al catàleg.
Per exemple, els 10 darrers tràmits publicats. al catàleg de tràmits, podria ser una bona ajuda a alguna cosa que s'acabi de publicar.
4 votsBenvolgut/da,
En el nou Eacat ja existeix un apartat al Catàleg on podeu veure els nous serveis publicats.
Moltes gràcies per la proposta de millora.
Atentament,
Consorci AOC
-
Millorar missatge d'error "error s'ha produit una excepció"
podria especificar més el tipus de error que s'ha produit, el motiu i les millors maneres de resoldre-ho. La informació ajuda a no caure reiteradament en els errors.
4 votsAmb el nou EACAT els errors seran més clars.
-
Poder marcar els tràmits d'interès i rebre avisos dels seus terminis
Es tractaria d'incloure avisos referents als terminis dels tràmits més destacats dins d'un apartat "Els meus terminis" d'acord amb l'històric d'actuacions o amb els tràmits marcats com a preferits.
4 votsBenvolgut/da,
Actualment en el nou EACAT existeix un espai a la plana d'inici, on es pot consultar els tràmits que estan a punt de finalitzar. Us adjuntem una captura de pantalla.
Moltes gràcies per la vostra col·laboració
Atentament,
Consorci AOC
-
poder esborrar simultaneament els esborranys
quan vas a la pestanya de tràmit, i vas a esborranys en comptes d'anar un per un, poder esborrar 5 de cop.
4 vots -
Millorar la consulta de sol·licituds enviades al servei de publicació al DOGC
Gestor d'anuncis: Enviats a signar, Pendents, etc.
Aniria bé saber si un anunci s'ha signat electrònicament, quan, per quina persona i la data exacta de publicació al DOGC. Exemple: com funciona la pàgina del BOPB.
4 votsActualment existeix una funcionalitat del DOGC que permet fer un seguiment de les publicacions fetes. Per saber la persona que ha signat o si una publicació està pendent de signatura ja existeix a l'EACAT unes bústies per saber l'estat del tràmit i si consulteu el detall podreu veure la persona que ha signat.
Atentament,
Consorci AOC
-
Actualitzar la informació del tràmit específic DSI - Informes d'estrangeria
Els documents que han d'anar adjunts a aquest tràmit han d'estar comprimits en un zip, sinó, no es pot enviar a signar el tràmit. Aquesta informació no apareix en lloc (ni en la descripció del tràmit, ni en el moment d'adjuntar documents).
3 votsBenvolgut/da,
Comentar-vos que a les instruccions de "Com es fa" dels tràmits DSI-Informes d'Estrangeria està indicat que cal afegir els altres documents en un .zip (adjuntem captura de pantalla).
Ara bé, hem comentat amb el cap de servei si es pot posar més visible.
Moltes gràcies la vostra col·laboració
Atentament,
Consorci AOC
-
Millorar la cerca per a serveis específics
hola,
per fer trameses genériques son facils de trobar, però les que tenen enllaços diferents especifics es complicat, els ajuntaments no ho troban i es confonen. podrieu facilitar la busqueda i trobada dels serveis especifics???
3 votsLa cerca al catàleg ha millorat considerablement, incloent diferents criteris per ajudar als usuaris a cercar els serveis.
-
FAQ de la safata única de Tràmits.
Crec que s'hauria de posar un altre camp al filtre per poder cercar per entrades i sortides.
Seria mes fàcil la cerca,3 votsDisposeu en el cercador un camp per filtrar les entrades i sortides.
El camp s’anomena Darrer tràmit i permet separar entre “rebut” i “enviat” que equival a entrades i sortides -
S'ha d'introduir a l'Agència Catalana de l'Aigua dintre dels possibles receptors de tramesa genèrica
S'ha d'introduir a l'Agència Catalana de l'Aigua dintre dels possibles receptors de tramesa genèrica
3 votsDes de principis d’octubre apareix com a destinatària de trameses genèriques.
-
Històric de trameses freqüents
Estaría bé tenir un històric de trameses freqüents per a no haver de donar d'alta cada vegada el mateix tramitador, el mateix destí, etc...
3 vots -
3 vots
Amb l'actual servei del SIR 2.0 podeu activar-vos els avisos des de la pestanya de configuració.
Moltes gràcies per la vostra col·laboració.
Atentament,
Consorci AOC
-
Cercar entitats lliurement en el registre d'entrada/sortida
En la pantalla de cerca del Registre d'entrada/sortida, permetre cercar les entitats lliurement, sense haver de posar el tipus d'entitat que és. Sense posar el tipus corresponent no surt i a vegades és s'encerta a la primera quin tipus d'entitat és.
3 votsLa proposta queda resolta en la nova interfície de registre d'entrada/sortida de l'EACAT, tant a la safata dels meus tràmits com a la nova safata de registre.
-
Millorar la gestió documental dels documents generats amb els serveis de tramesa genèrica i massiva
Us proposo una millora funcional d'aplicació tant a a tramesa genèrica com a la "massiva" (servei de "Tramesa d'informació, escrits i documents") consistent en introduir en la càrrega de la informació al pdf o a les pantalles del servei, algunes referències documentals a omplir voluntàriament (com a mínim, el número d’expedient; també aniria bé, sobretot en el cas de les trameses massives, alguna regla automàtica de denominació dels fitxers pdf generats per exemple incloent el nom de l’ens destinatàri) que permetin automatitzar no només la descàrrega d’EACAT si no també, ja "a casa" de la institució integrada, el dipòsit de…
3 votsA la tramesa genèrica ja s’inclou la possibilitat d’indicar el número d’expedient.
-
Informes detallats de permisos a EACAT (rol per rol)
Permetre la descàrrega d'informes detallats de permisos assignats a EACAT. No només número d'usuaris per tràmit.
I específicament, detall dels permisos de Via Oberta. Hauria de ser més àgil saber quins usuaris poden fer una consulta concreta. Confirmat amb Suport, ara s'ha d'entrar usuari per usuari, fer scroll al desplegable de Via Oberta, buscar la consulta, etc.2 votsBenvolgut/da,
En el nou Eacat, el gestor d'usuaris, des de la roda dentada>Eacat tràmits pot extreure un llistat dels usuaris, els serveis i volumetria de tramitació en format .csv.
D'altra banda, el mateix gestor pot anar a la roda dentada>Serveis AOC>usuaris i filtrar pel servei Via Oberta i seleccionar el permís en concret (per exemple, DGP-Identitat). D'aquesta manera podrà veure tots els usuaris de l'organisme que tenen el permís assignat.
Atentament,
Consorci AOC
-
Documents adjunts als assentaments més visibles
A l'antic format els documents adjunts eren a dalt de tot. Ja que, en el fons, és el que ens interessa més com a funcionaris.
Un cop revisat que la documentació és de la nostra competència, podem mirar tota la resta i comprovar interessats, representants i tota la pesca...
El fet que la nova versió hagi decidit moure els documents a sota de tot l'assentament indica que no s'ha treballat gaire sovint amb l'eina ja que passar-se la jornada laboral movent la roda del ratolí no és gaire agradable a més de que ara es triga més que abans en…2 votsAmb la nova safata de registre els documents dels assentaments estan més visibles
-
Departament de TReball, Aers Socials i Famílies
Quan s'intenta adreçar uns documents a un Ens estatal, costa molt de localitzar aquest. Hauria d'haver una memòria dels darrer on s'ha enviat documentació i seria molt més ràpid la seva localització. És una part que et fa endarrerir molt el tràmit perquè es penja molt fàcilment.
2 votsAmb el nou servei del SIR 2.0 la cerca d'ens ha variat substancialment i queda resolt aquest tema.
Moltes gràcies pel vostre suggeriment.
Atentament,
Consorci AOC
-
Avís de finalització de tràmits
Avís de finalització de tràmits.
No hi ha manera que quan tramita un enviament t'avisi.
Sempre es penja, i acabes sortint, tornant a entrar i anant a registre per comprobar si ha passat o no. Mai he aconseguit que no es pengi, tot i que ho trameti correctement.
Gràcies,2 votsS’ha afegit una funcionalitat que ho gestiona:
https://www.aoc.cat/knowledge-base/tramits-de-lespai-en-proces-dels-meus-tramits/idservei/eacat/ -
2 vots
Consulteu les mides dels documents a: https://www.aoc.cat/knowledge-base/quin-pes-poden-tenir-els-annexos-de-la-finestreta-de-registre/idservei/eacat/
- No veus la teva idea?