Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
70 resultats trobats
-
EACAT: Camp obligatori d’expedient i núm. expedient propi
El número d’expedient hauria de ser propi (quan posem un número d’expedient, des de la Generalitat canvien el número i cadascú el numera d’acord amb el seu quadre)
1 votTant l’ens emissor com l’ens destinatari de qualsevol tràmit poden indicar EL SEU PROPI NÚMERO d’EXPEDIENT, i aquest no es comparteix ni pot ser modificat per l’atre ens.
-
Activació avisos per correu electrònic de pendents de signatura del Servei de certificació digital
Poder activar-te avisos per correu electrònic que t'avisi com a signatari del servei CAOC- Servei de certificació digital, que tens una petició de signatura de certificat a la safata "Per signar" a "Els meus tràmits". Ara mateix ens hem d'avisar per Outlook o altres mitjans fora EACAT.
1 votDonat que el correu no és una eina absolutament fiable d’avís,ja que no depèn de la pròpia plataforma, es va desestimar en el seu moment.
A la plana principal es mostra si hi ha algun tràmit pendent de signatura.
-
Petició d'una opció de cerca per territori (Serveis territorials Generalitat)
Bon dia. Treballo als Serveis Territorials a Tarragona del Dept. Governació i, reiteradament, he traslladat a l'Àrea d'Organització i Administració Electrònica del Departament que cal que l'EACAT incorpori una opció de cerca territorialitzada, és a dir, que des de cada servei territorial puguem consultar els "Rebuts" i els "Enviats" només del nostre àmbit d'actuació, així com rebre els avisos d'entrades i també de les sortides (això últim no existeix encara), de forma territorialitzada. En el meu cas, el territori que m'interessa només és el Camp de Tarragona. Seria una millora important per a tots els qui no estem a serveis…
1 votActualment no podem aplicar aquesta petició, ja que la segregació dels ens a la plataforma només arriba a nivell del Departament, no més avall.
-
No puc signar un tràmit
Hola,
intento signar una petició de renovació de 2 targetes T-CAT i quan entro a signar el tràmit pendent la pantalla es queda amb el botó "Espereu" i un indicador donant voltes i voltes....ho he provat des de 3 PCs diferents i passa el mateix
1 votBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions,
-
Falten Subtotals a l'emplenar
Falten els subtotals perpoder comparar, gràcies
1 votBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla)."
Gràcies i salutacions,
-
EMPLENAMENT AUTOMÀTIC DE "DADES GENERALS"
Seria bo poder conservar les dades de la darrera publicació que hem enviat pq. en el meu cas sempre hi poso el mateix al formulari de DADES GENERALS
1 vot -
MAL FUNCIONAMIENTO
hola, desde que hicisteis la ultima actualizacion que dió tantos errores, cada vez que hay que enviar una correo de salida he de ir al principio. Osea, hago un registro, vuelvo a CAtaleg, eligo región, entro en trameses, y asi cada vez. Se hace largo y pesado. Anteriormente era mas directo y no salida de las trameses hasta que acaba.
Lo podeis arreglar???Gracias
1 votBenvolgut / da,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a dalt i a la dreta de la pantalla).
Consorci AOC
-
Millors connexions - que no falli l'eacat
Caldria millorar les connexions a Internet; i que l'eacat no falles tant sovint...Ara mateix estic intentant fer una signatura electrònica i no hi ha manera..
1 votBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si teniu problemes amb la signatura cal que us adreceu al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions,
-
Millorar el servei de Suport
Portem mes de dues setmanes intentant tramitar la sol.lititut d'un nou certificat.
Anem d'error en error i el servei de suport és moooolt lent en diagnosticar i respondre amb una solució.
Està bé informatitzar els tràmits, però aleshores hi ha d'haver un servei eficient de solució dels problemes o incidències.
Així no es pot treballar!!!1 votBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si us plau, adreceu-vos al tràmit de "queixes i suggeriments” del web del Consorci AOC (https://www.seu-e.cat/web/consorciaoc).
Gràcies per la vostra proposta i salutacions,
-
El sistema no respecta el certificat
Com pot ser que aparegui l'usuari de l'anterior certificat quan aquest ha sortit desconnectant correctament, he tancat el navegador, he netejat la SSL..??
Cal millorar aquest aspecte del servei que fa perdre molt de temps als usuaris.1 votBenvolgut / da,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a dalt i a la dreta de la pantalla).
Consorci AOC
- No veus la teva idea?