Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
165 resultats trobats
-
Error en la tramitació de resposta
Ens hem trobat la situació que hem respost a un tràmit sol·licitat, en l'aplicació veiem que la resposta s'ha rebut correctament, però l'administració que ha de rebre la resposta ens diu que no la visualitza i que hem de tornar a enviar la resposta en un nou formulari.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
error accés pàgina ministeri d'hisenda
Bon dia
,
Ahir vaig tenir un problema per accedir a informació del ministeri d'hisenda i us vaig informar. Vau enviar un correu dient que us contactaríeu amb mi però fins el moment no ha estat així. És possible parlar amb algú al llarg del matí?
El meu telefon és el 933812004 ext6339
Gràcies1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Signatura massiva
Signasuite: No funciona. He perdut 1 hora intentant signar
Gràcies1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Indiqueu el nom del permis que falta, per poder asignar-lo
Tramesa del conveni o encàrrec de gestió
En resum
Tramesa del conveni o encàrrec de gestió.Tramesa del conveni o encàrrec de gestió
( sense permís )
No teniu disponible aquest tràmit.
Veure documentació
2 votsEn l'error se us indica que us manca el permís del servei "Tramesa del conveni o encàrrec de gestió" , només amb això el gestor d'usuaris ja pot assignar-vos el permís corresponents. Per qualsevol dubte poseu-vos en contacte amb el nostre Centre d'Atenció a l'Usuari mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
Avís no funciona accés a EACAT. Habitatges Municipals de Sabadell S.A.
Des d'ahir no funciona l'accès a EACAT, dona error HTTP 500 Error interno del sistema
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
AJUNTAMENT DE GARRIGOLES
SOL·LICITEM QUE URGENTMENT CANVIEU EL NOM DE LA PERSONA RESPONSABLE, ATÈS QUE DES DE L'1 DE JULIOL NO ÉS FRANCESC ADROER PELLICER SINÓ JOAQUIM OLIVA SALA, LA QUAL COSA JA S'HA COMUNICAT AMB ELS FORMULARIS CORRESPONENTS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EACAT.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
no he pogut complimentar l'enquesta
no he pogut complimentar l'enquesta que m'heu enviat ja que no em deixava marcar absolutament res.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
2 vots
Teniu informació sobre les incidències dels serveis de l'AOC a https://www.aoc.cat/estatserveis/. Per qualsevol dubte o incidència si us plau, contacteu amb el nostre CAU a través dels diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
Atentament,
Consorci AOC
-
Poder obtenir el justificant al fer la tramesa
Caldria que arregléssiu el problema de què es queda penjada l'aplicació al fer la tramesa i no pots obtenir el justificant directament. Tot i que fa la tramesa, has de tancar el pdf i anar a l'aplicació per baixar-te l'expedient.
1 votEntenem que us referiu a l'enviament de tràmits via EACAT. Si en enviar se us queda "Enviant / rebent dades" podeu seguir els passos descrits en aquest contingut o enviar els tràmits a través de la "Finestreta de registre". Per qualsevol dubte, podeu contactar amb el nostre CAU a través dels diferents canals d'atenció.
-
No puc baixar-me el document de registre
No puc veure el document de registre,.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
històric de moviments del padró
Seria interessant que es tingués accés a l'històric de moviments del padró.
Moltes gràcies
6 votsLes dades de l'històric de Padró estan disponibles fa força anys al catàleg de dades de Via Oberta. Us suggerim que consulteu el Portal de suport de Via Oberta saber les dades disponibles i com sol·licitar-ne l'accés.
Atentament,
Consorci AOC
-
Correu per obrir l'arxiu
De vegades en la bústia pròpia que ja conté un correu determinat hi ha comunicats que s'han d'obrir amb un altre correu .
Seria possible que el correu de la bústia pròpia estigués sempre per defecte1 votBenvolgut Sr./Sra,
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, podeu adreçar-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Sistema de alertas en EACAT
Se debería hacer un sistema de alertas para poder recibir la información al día y poder reaccionar como a tiempo a los requerimientos de las convocatorias. Es un desastre el intercambio de información.
2 votsEl sistema d'avisos d'EACAT existeix fa alguns anys. Si us plau, si teniu dubtes podeu consultar el contingut del nostre portal de suport: Avisos dels assentments d'EACAT
Si teniu dubtes al respecte, , si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
● Web: www.aoc.cat/Suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
● Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
El programa no funciona bé. No reconeix el document que vols notificar.
El programa no funciona bé. No reconeix el document que vosl notificar. Diu: "S'ha produït un error: El document especificat no existeix".
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
cccccc
no conec al meu gestor i no puc demanra alta evalisa
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Llegida o no llegida
Per molts intents no queda marcat com a llegida.
1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El canal d’entrada d’incidències dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web. També trobarà les incidències generals detectades i resoltes a Estat dels serveis AOC.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
S'hauria de poder accedir i treballar a la plataforma des de qualsevol nevegador
No pot ser que hi hagi tràmits que funcionin des d'un navegador i d'altres que hagis de buscar un altre navegador. Tampoc és normal que la plataforma EACAT funcioni des de diversos navegadors que no són els mateixos que els de la plataforma de la Diputació eMunicipal. Estaria bé tenir unitat.
2 votsLa plataforma EACAT és accessible des dels navegadors més habituals. Si teniu detectada alguna incidència al respecte, si us plau, contacteu amb el nostre Centre d'Atenció a l'Usuari a través dels diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
Pel que fa a la web emunicipal, indicar-vos que no és competència de l'AOC, haurieu d'adreçar-vos a la Diputació.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
PODER ELIMINAR UN REGISTRE PENDENT QUE NO PERTOCA, DONCS ÉS UN REGISTRE DE SORTIDA A DINS DE LA BUSTIA D'ENTRADA
PODER ELIMINAR UN REGISTRE PENDENT PERQUE NO CORRESPON AL TRACTAR-SE D'UN REGISTRE DE SORTIDA
1 votSi us plau, contacteu amb el nostre Centre d'Atenció a l'usuari a través dels diferents canals que trobareu indicats al nostre web per a qualsevol incidència amb els serveis de l'AOC.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
Les evalises creades com a vist-i-plau
Les evalises creades com a vist-i-plau, revisades i modificades per la cap, desades. Ja no ens apareixen. Es correcte?
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?