Pilar
El meu Feedback
1 resultat trobat
-
367 vots
Gràcies per la proposta i per l’interès en la millora del servei.
La funcionalitat de poder respondre notificacions és una línia de treball que coneixem i que ha estat valorada en diverses ocasions.
De cara a aquest any, i atenent a les prioritats establertes, no està previst incorporar aquesta funcionalitat. Tot i així, es tracta d’una proposta que tenim identificada i que es podrà tornar a valorar en futures evolucions del servei.
Gràcies de nou per la vostra aportació.
S'ha produït un error en desar el comentari S'ha produït un error en desar el comentari comentat perPilar
Poder tenir comunicació telefònica per si tens dubtes respecte a la resolució que s'ha fet.
Pilar
donat suport a aquesta idea
·
Saber qui contesta els correus per si no s'està d'acord, anar més amunt perquè donin solució. De fet, la Llei de Procediment Administratiu 19/2015 ho contempla al seu art. 53, les respostes administratives han de ser signades pel funcionari que ho porti. Hem rebut diverses respostes del Consorci i s'incompleix la normativa, LPA i la de transparència on també ho contempla. Per fer reclamació se t'obliga a identificar-te i després es contesta sense cap identificació, només la del Servei.