Angel T
El meu Feedback
2 resultats trobats
-
1 vot
AdminJulia N.
(Administrador, Consorci AOC)
ha respost
Ho comentem amb el responsable i us indiquem quelcom el més aviat possible.
-
365 vots
Gràcies per la proposta i per l’interès en la millora del servei.
La funcionalitat de poder respondre notificacions és una línia de treball que coneixem i que ha estat valorada en diverses ocasions.
De cara a aquest any, i atenent a les prioritats establertes, no està previst incorporar aquesta funcionalitat. Tot i així, es tracta d’una proposta que tenim identificada i que es podrà tornar a valorar en futures evolucions del servei.
Gràcies de nou per la vostra aportació.
S'ha produït un error en desar el comentari
Sóc Enginyer en Informàtica amb 35 anys d'experiència. He pogut contestar electrònicament a una notificació pero m'ha costat el meu temps. Com es pot veure als comentaris poder fer aquesta resposta en-linia no està a l'abast de la persona promig.
Em demanen documents de la Generalitat com si jo fes gestions a diari. Aquest document està en linia però no donen l'enllaç.
Em demanen que m'autentiqui, com toca, i em demanen el meu nom i DNI quan ja surt a dalt de tot perque estic autenticat.
Em demanen un document intern de la Generalitat signat per mi, sembla ser manualment, tot i que legalment el PDF signat electrònicament te validesa legal. Enlloc ho faciliten i m'ha calgut un programa extern. Analitzant el procés realment no cal que el PDF estigui signat doncs em demanen signar per segona vegada, ara sí, de manera digital.
En definitiva, l'experiència d'usuari és pésima i genera més neguit i frustració que satisfacció per interactuar electrònicament amb l'administració pública.