Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
67 resultats trobats
-
Millorar la classificació i organització de tràmits EACAT
- Classificar tràmits per matèria.
- No queda molt clar en un tràmit que s’ha de fer a continuació o quan el tràmit s’ha de fer de nou (fletxa blava, fletxa verda) i no queda clar quan un tràmit ha entrat (fletxa verda) on està ubicada la informació.
2 votsLes fletxes indiquen si els tràmits eren d’entrada o de sortida, dins un expedient.
Des de la plana de detall de l’expedientpodem clicar sobre qualsevol tràmit i allà trobarem tant el rebut de registre, com la documentació associada. -
a la nostra universitat cada vegada s'estàfent més ús de l'EACAT. El cas és que quan arriba algun tràmit, amb el seu corresponent rebut del
A la nostra universitat cada vegada s'està fent més ús de l'EACAT. El cas és que quan arriba algun tràmit, amb el seu corresponent rebut del registre, de vegades ens és difícil saber a quina unitat es dirigeix, i temem que d'aqui poc arribaran més tràmits amb el que es dificultarà la gestió.
Seria possible que al rebut del registre s'incorporés el codi DIR3 de la unitat a qui va dirigit?2 votsActualment el gestor d'usuaris pot configurar les unitats de cada ens perquè els tràmits es rebin a les unitats concretes definides.
-
Més d'una aderça de correu de notifiació a les tramese per EACAT
Al principi, des d'EACT quan es feina una tramesa a l'editar-la el destinatari es podia afegir més d'una adreça de correu electrònic d'avis, separat per ";". Ara, si és que ho faig bé només me'n deixa posar una i a vegades els sol·licitants del tràmit n'han informat més d'una.
2 votsNo totes les trameses EACAT permeten introduir correus d’avís pels destinataris. En els casos on hi ha aquesta opció, els mails cal separar-los per “,” NO per “;”
-
Tramesa genèrica ( confidencialitat i permisos)
Poder fer que tots els usuaris amb certificat digital puguin fer la tramesa i descarregar el comprovant. Ens trobem que donant permís a la tramesa gènerica implica que poden veure tràmits amb dades confidencials d'altres professionals . S'hauria de poder buscar una manera que només vegin les trameses que tramiten ells.
De la forma en que es fa ara els treballadors poden accedir tant a les trameses rebudes per altres entitats on hi ha informació confidencial com veure els enviaments dels altres treballadors.1 votBenvolgut/da,
Per tal d'evitar que tots els usuaris i usuàries de l'Eacat visualitzin totes les trameses genèriques, heu de treure el rol "trameses genèriques" en aquests usuaris i usuàries. Aquest rol està destinat a usuaris/àries que han de veure totes les trameses genèriques de l'organisme.
Si no voleu que això passi, només heu d'assignar el rol de l'Eacat "bàsic" que els permetrà visualitzar les trameses genèriques que ells han enviat i aquelles, que un company/a els hi hagi compartit.
Atentament,
Consorci AOC,
-
Millores diverses d'usabilitat de l'eina
1) Cercador poc estable. Ara s'ha establert període obligatori que no ajuda.
2) Reports de tràmits on no apareix el número d'expedient (que si es pot consultar en la cerca).
3) Cerca per usuari que ha fet els tràmits.
4) Consulta per altres parts de la tramesa realitzada.
5) Retorn o avís conforme els tràmits que no hagin estat oberts pel destinatari siguin informats a la persona que l'ha generat.1 vot -
Cal millorar el temps de resposta d'EACAT per cercar tràmits.
Cal millorar el temps de resposta d'EACAT per cercar tràmits. En general, el temps de resposta de l'aplicació per passar d'un àmbit funcional a un altre és lent, les pàgines triguen a carregar.
1 votRecentment s'han fet canvis en l'EACAT actual per disminuir la càrrega de permisos dels usuaris i així millorar la seva experiència de navegació. Gràcies per la vostra proposta.
-
Des del dia 9 de gener es pot presentar la justificació per càrrecs electes, a dia d'avui 13 el tràmit no figura a l'EACAT
Caldria millorar, i sobretot en el cas que comptes terminis
Com és el cas de la justificació per càrrecs electes, a dia d'avui encara no hi ha el tràmit per a presentar -la1 votMoltes gràcies pel vostre suggeriment. Indicar-vos que el dia 9 el tràmit al que feu referència estava al catàleg de tràmits del departament de Presidència. Si teniu alguna incidència al respecte, si us plau, contacteu amb el nostre Centre d'Atenció a l'Usuari.
També teniu informació al respecte al nostre blog.
-
Descàrrega de factures
Necessitem que a la plataforma EACAT quan entrem al registre i consultem les factures que ens arriben, poguem imprimir la factura com succeia abans de fer el canvi al registre, ja que sino no podem veure totes les dades de la factura. Aquest canvi ja ho vau fer en l'última modificació de la plataforma. Prego torneu a activar la possibilitat de descarregar la factura i imprimirla per facilitar-nos la feina. Gràcies. Anna M.
1 votJa està disponible novament el justificant de recepció de factura al registre, tant al d'EACAT com a les aplicacions de registre integrades amb el servei MUX. És important tenir present, que com sempre, el que arriba no és la factura, la factura és l'xml i cal tractar-la des del Portal de Receptor o des de les eines integrades amb e.FACT.
-
Recuperar el nom del Tercer a l'item de procedència a la nova pestanya de Registre de l'EACAT.
No trobo gens pràctic que només es pugui veure el NIF del tercer que envia la Factura. M'agradava més la versió anterior en què es veia també el nom de l'empresa. Em facilitava molt la feina,
També el tema de no podem posar el clic en verd dels temes tractats és un entrebanc pel dia a dia.
Si ho podeu solucionar, si us plau?1 votBenvolgut/da,
La funcionalitat que proposa ja torna a estar disponible des del Registre de l'EACAT a l'opció "veure versió antiga" ubicada a la part superior dreta. Moltes gràcies per la vostra aportació.
Atentament,
Consorci AOC
-
Nova versió de "Registre" d'entrades i sortides
Hem estat provant la nova versió del Registre d'entrades i sortides, i trobem les incidències següents:
- No podem marcar els assentament gestionats
- No es pot visualitzar ni descarregar les factures directament del registre s'ha d'anar a l'ERES.
- No es pot imprimir l'assentament
- Si envies un eNOTUM no et surt l'assentament fins que t'accepten la notificació. I si te la rebutjen??
Per contra el poder accedir a l'eTram directment des del Registre i que les altes a l'IdCAT s'incriguin directament ens semblen dues opcions molt bones.
1 votBenvolgut/da,
Les funcionalitats que esmenteu han estat recuperades recentment al registre d'EACAT. Moltes gràcies per la vostra aportació.
Atentament,
Consorci AOC
-
Control de caràcters problemàtics en l'enviament de formularis pdf
Quan en els textos del formulari de tramesa genèrica fas servir caràcters com &, el formulari falla i no informa de l'error. Caldria controlar en programació la substitució d'aquests caràcters i informar mentrestant de quins no es poden fer servir. També caldria millorar la gestió d'errors per tal d'informar al treballador públic de quin problema hi ha amb la seva tramitació o, com a mínim, que els gestors de l'entitat tinguin disponible alguna eina de validació per mirar d'ajudar-los en una primera instància.
1 votBenvolguts,
Gràcies pel suggeriment. S’ha implementat un control que avisa a l’usuari, mentre està emplenant l’assumpte de la tramesa genèrica, que s’ha informat d’un caràcter no permès (per exemple, &) i de forma proactiva esborrem el caràcter del text.
Salutacions,
AOC
-
Inclusió directori d'unitats i serveis adherides SIR al nou entorn
Bon dia.
De cara al proper nou entorn de les trameses SIR a partir de dijous 6/5, suggereixo incloure en algun lloc de l'aplicació l'accés al directori actualitzat setmanalment d'unitats i serveis adherides al SIR.
Aquest quadre no només dona informació postal de cada unitat adherida (per acabar de verificar l'oficina de registre del destinatari, o per casos d'enviament híbrid), sinó que, sobretot, permet verificar, en una vista general i ràpida, que la unitat destinatària està adherida al SIR i, per tant, saber que podrem digitalitzar i trametre els documents telemàticament sense problemes. Això és especialment útil en el casos…
1 votActualment ja està implementada aquesta millora. Es va afegir l'enllaç a l'excel d'unitats actualitzat del Ministeri.
-
Intercanvi registre fora de Catalunya
L'intercanvi de registre fora de Catalunya no permet incloure documents annexats. Estaria bé poder annexar documentació, donat que sovient s'envien certificats, etc.
1 votMoltes gràcies pel vostre suggeriment. En la nova versió del servei SIR ja està inclosa aquesta millora.
-
A l'EACAT, en la pantalla d'Inici, no posa les megas que puc enviar en Tramesa Genèrica, perds el temps omplint i quan envies no t'ho vol.
A l'EACAT, en la pantalla d'Inici, no posa les megas màx. que puc enviar en Tramesa Genèrica, perds el temps omplint la sol.licitud i quan envies no t'ho vol.
Tampoc posa les megas màx. que puc enviar a Oficina de Registre1 votActualment tant la tramesa genèrica com la finestreta de registre disposen de notes informant del pes màxim i limit d'arxius, formats...
-
Poder assignar tràmits per grups
Estaría bé poder assignar els tràmits específics per grups i no tenir que adjudicar usuari/a per usuari/a. Seria una manera d'agilitzar els permisos en ens grans
1 votActualment podeu assignar els rols mitjançant les etiquetes dels usuaris des de l'apartat de "serveis". De cara al nou EACAT s'han contemplat noves opcions en la gestió d'usuaris que de ben segur us facilitaran molt la configuració.
-
Endreçar els tràmits del Departament de Drets Socials
Eliminar tràmits obsolets del Departament d'Afers socials
1 votDes del Consorci AOC contactarem amb el prestador, en aquest cas el Departament de Drets socials, per tal d'eliminar els tràmits obsolets.
-
Tràmits Regió d'emergències
Crec que facilitaria el procés de comunicació amb el Departament General de Prevenció, Extinció d’Incendis i Salvaments l'accessibilitat per tramitar peticions, si sortís dins del catàleg del Departament d'Interior, i no externament com està ara.
1 votEl 08 d’abril del 2020 es va desplegar una nova versió del catàleg de serveis i tràmits que permet cercar i visualitzar-los de diferents maneres: per temes, sub-temes, tipologies i prestadors. Més informació a: https://www.aoc.cat/knowledge-base/ct-la-nova-versio-del-cataleg-de-tramits/
-
poder exportar llistats excel dels tràmits per usuari i d'usuaris per tràmit
poder exportar llistats excel dels tràmits que conté un usuari i d'usuaris que conté un tràmit, pels administradors.
Gràcies.
1 votEl gestor ja té aquesta opció amb el botó “Usuaris/Serveis”, situat a l’apartat Configuració
-
1 vot
-
1 vot
Actualment ja està disponible la integració amb SIR. Per qualsevol informació específica cal contactar amb el proveïdor esmentat.
- No veus la teva idea?