Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
5 resultats trobats
-
Fer coincidir els ens públics a qui fer la Tramesa genèrica des d'EACAT i des d'ERES
No totes les entitats amb les que es pot enviar (i rebre) una Tramesa genèrica des de dins de l'EACAT accepten l'opció d'enviar-los una Tramesa genèrica des del gestor d'expedients ERES 2.0
Per exemple, una entitat com Barcelona d'Infraestructures Municipals SA (BIMSA) pot enviar-nos trameses genèriques, però des de dins de l'ERES 2.0 ens diu que no accepta trametre documentació perquè no es considera un ens públic. Així que hem de fer-los una notificació, finalment.
Caldria homogeneïtzar aquests dos llistats d'ens amb qui fer tramitació interadministrativa dins Catalunya.
Hauria de tenir el mateix valor bidireccionalment.
Moltes gràcies!
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra casuística des del departament tècnic.
Atentament,
Consorci AOC
-
Eliminar enquesta
No deixa treure l'enquesta fins a completar-la. Es fa impossible registrar
1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Telèfon:
900 90 50 90 (gratuït)
(+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Llistat d'organismes inoperatiu
La majoria d'organismes són impossibles de trobar i tampoc els podem introduir de bell nou, de manera que moltes entrades les registrem amb procedencia falsa
1 votGràcies per la vostra aportació. Si teniu qualsevol incidència amb l’eina, us atendrem a través del nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (suport.aoc.cat).
-
ERES no funciona mai bé
ERES no funciona bé, es penja molt, i ens dona molts problemes, un d'entre tots és que no podem adjuntar els documents al registre que hem donat.
Amb la utilització tan important que té per l'Ajuntament és inviable que falli tant l'aplicació. A més sense rebre cap mena de resposat per part del suport de AOC.
Cal dir que tenim constància que és un problema general, no només del nostre ajuntament.1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).Gràcies i salutacions.
-
Llistat d'organismes inoperatiu
La majoria d'organismes són impossibles de trobar i tampoc els podem introduir de bell nou, de manera que moltes entrades les registrem amb procedencia falsa
0 vots
- No veus la teva idea?