Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
6 resultats trobats
-
S'ha de solucionar el funcionament intermitent dels serveis
Els serveis. e-notum. etram, e-tauler, eacat,.... funcionen intermitentment. Els qui ho tenim integrat amb els aplicatius fem anotacions e-notum que no ens donen cap error i en canvi no arriben als notificats i es queden a l'e-notum sense sortir amb error irrecuperables. El personal de l'administració té una sensació d'inseguretat total quan s'ha de relacionar amb el ciutadà
2 votsGràcies per la vostra aportació i dispenseu les molèsties per incidències dels serveis. Seguim treballant per resoldre-les el més aviat possible.
Salutacions.
-
Criteris de funcionament de la cerca
Quan faig cerca avançada indico títol, referència i data de la notificació, però el resultat sempre és zero. No indico nom de la persona perquè són diversos tercers i el que busco és simplement una llista de les persones a les se les ha enviat una notificació determinada.
2 votsBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Correu per obrir l'arxiu
De vegades en la bústia pròpia que ja conté un correu determinat hi ha comunicats que s'han d'obrir amb un altre correu .
Seria possible que el correu de la bústia pròpia estigués sempre per defecte1 votBenvolgut Sr./Sra,
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, podeu adreçar-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
El programa no funciona bé. No reconeix el document que vols notificar.
El programa no funciona bé. No reconeix el document que vosl notificar. Diu: "S'ha produït un error: El document especificat no existeix".
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Limitació accés a la informació tramesa per l'E-NOTUM
La documentació i notificacions trameses a través d'aquesta aplicació poden ser oberts i consultats per tot el personal de l'entitat. Atès que des del departament de Recursos Humans, Serveis Socials, Policia Local, etc. es treballa amb informació confidencial i sensible i aquest fet posa en perill l'obligació de la protecció de les dades de les persones destinatàries, seria possible limitar l'accés a aquesta informació? que només la pogués consultar qui la tramès o qui estigui autoritzat o que la documentació es pugui ocultar o bloquejar d'alguna manera?
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
Formació via web de les aplicacions on estem registrats
Em van enviar notificacions personals des d'aquest portal, sense conèixer l'aplicació, i per diversos motius, no he pogut fer la formació en les dades i hores estipulades posteriorment... Seria possible fer una formació on-line forà de la nostra intranet? es pot fer forma particular a traves de la vostra Web??
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
- No veus la teva idea?