Facilitar la tramitació pre-emplenant tots els camps on l'Administració ja té dades
Molt sovint els serveis digitals públics estan poc adaptats als usuaris (formularis complexos, llenguatge administratiu, etc). Els serveis s’haurien de dissenyar amb formularis amb pocs camps i pre-omplerts sempre que sigui possible (consultant en plataformes d’interoperabilitat o en les pròpies bases de dades aquesta informació de forma automàtica), i amb ajuts contextuals. S’ha de canviar el paradigma de presentació de documents pel de presentació de dades.
Una de les millores experiències en aquest àmbit és Singapur.
1
vot
anònim
ha compartit aquesta idea