Seu electrònica. Transparència. El Meu Espai
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de Seu electrònica i Transpàrencia que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
158 resultats trobats
-
Poder accedir a l'estat de les meves gestions telematicament
He fet gestions a traves de la tramitació online i no puc veure l'estat
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació. Pot consultar l’estat dels seus tràmits accedint a la Seu electrònica del seu ens o, en el seu defecte, al web municipal dins de l’apartat de tràmits. Allà es podràs identificar amb un certificat digital o amb altres mitjans com l’idCAT Mòbil.
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, pot adreçar-se al nostre Centre de Suport:
• Web: https://www.aoc.cat/portal-suport/necessiteu-mes-ajuda/
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Salutacions,
Consorci AOC -
INFORMACIO insuficient PER PART DELS ADMINISTRATIUS
Sembla que costa donar una informacio rapida i concreta! No es facil trovar la informacio! Es falta dels administratius que no comuniquen be!
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, podeu areçar-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat).
Gràcies i salutacions.
-
no hi pogut accedir als models de sol·lcitud
no hi pogut accedir als models per a fer sol·licituds de temes urbanstcs, llicències, dona error no hi ha manera, tan amb l'explorer com amb el Crom
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
carrega d'arxius deficient pdf
estic esperant resposta per part d'habitatge i em trobo que carregueu malament els arxius pdf, els que pesen 1mb o més no s'obren surten com si no tinguessis el programa es un error molt greu que es tindria que arreglar.
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
La recerca és poc intuitiva. Per trobar la informació et perds navegant per trobar-la, en el cas que l'acabis trobant.
La recerca és poc intuitiva. Per trobar la informació et perds navegant per trobar-la, en el cas que l'acabis trobant.
1 votGràcies per la vostra aportació. Per qüestions relatives a dubtes o consultes sobre el servei, podeu adreçar-vos al portal del Suport (suport.aoc.cat).
-
enllaços
els enllaços del RSS i el suport no funcionen
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
Que es puguin obrir els documents PDF amb sumatra
No sé per què no es pot obrir amb el sumatra, jo l'utilitzo i no tinc cap problema per a obrir PDF i en canvi a aquí no puc
1 votBona tarda,
Si teniu qualsevol incidència amb l’eina, us atendrem a través del nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (suport.aoc.cat).
Gràcies i salutacions.
-
MEJORA EN COMUNICACION AL CIUDADANO
Poder triar l'idioma per a ser atès, repetir el mateix en català i castellà és una pèrdua de temps.
No se cpm es pot consultar en la web el pagament d'una devolució d'una multa.
L'atenció telefònica és nefasta, no parles mai amb ningú.1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
Fa molt de temps que eacat es ralentitza excessivament
Fa molt de temps que Eacat es ralentitza excessivament, així com la falta de capacitat dels arxius, fa que molts cops no es pugui trametre en termini determinada documentació important. Avui dia el pes dels arxius suposa un obstacle per trametre electrònicament documentació interadministrativa. Caldria buscar-hi una solució per evitar aquestes dificultats en l'accés i tramesa.
1 votGràcies per la vostra aportació i dispenseu les molèsties per incidències del servei. Si teniu dificultats d’accés, us atendrem a través del nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (suport.aoc.cat).
Salutacions. -
Retribucions càrrecs electes
No he pogut accedir a veure les dades sobre la retribució dels càrrecs electes de l'Ajuntament de Sant Just, hi ha un problema a la pàgina?
1 votBona tarda,
Gràcies per la vostra aportació. Aquest és l’espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si teniu qualsevol incidència amb l’eina, us atendrem a través del nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (suport.aoc.cat).
Gràcies i salutacions.
-
1 vot
Bona tarda,
Podeu adreçar-vos al nostre portal de Suport (suport.aoc.cat) i si necessiteu més ajuda disposeu d’un telèfon d’atenció a l’usuari: https://www.aoc.cat/portal-suport/necessiteu-mes-ajuda/
Gràcies.
-
Millorar el tràmit de signar electrònicament una sol·licitud que ho requereixi
Quan he emplenat la instància genèrica per accedir a una oferta de procés selectiu de plaça per treballar a l'Ajuntament, no he pogut esbrinar com signar-la electrònicament. Crec que hauria d'estar millor indicat. Gràcies
1 votBona tarda,
Gràcies per participar a l’espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Us recordem que per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, disposeu del portal de Suport (suport.aoc.cat), des d’on podeu obrir una petició d’atenció (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
1 vot
Bona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
1 vot
Bona tarda,
Gràcies per participar a l’espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Us recordem que per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, disposeu del portal de Suport (suport.aoc.cat), des d’on podeu obrir una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
Milloreu l'accessibilitat
No és gens fàcil trobar com arribar-hi. Tampoc és fàcil de gestionar tràmits un cop accedit al lloc
1 votBona tarda,
Gràcies per participar a l’espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Us recordem que per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, disposeu del portal de Suport (suport.aoc.cat), des d’on podeu obrir una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
Problemes d'acreditació
Hem intentat presentar una instància genèrica via web i cada vegada que utilitzavem el nostre certificat electrònic es penja l'ordinador.
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
Publicació ordenances senceres
Bona dia,
No sé si hi hauria alguna manera de poder consultar les ordenances senceres una vegada publicades i modificades de manera parcial al BOP o DOGC. Ja que alhora de consultar-les és impossible poder trobar allò que busques. Moltes gràcies.
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
1 vot
Bona tarda,
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, disposeu del portal de Suport (suport.aoc.cat) des d’on podeu obrir una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
Resposta telefonica
Seria desitjable que quan algú truca a l ajuntament no el tinguessin en espera llarguíssims minuts.
No tothom troba la sol.lucio a la app.
Gracies1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, podeu adreçar-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obrir una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
Tornar
Tornar a col·locar altre cop informació dels plens i edictes als diferents llocs com abans
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
- No veus la teva idea?