Seu electrònica. Transparència. El Meu Espai
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de Seu electrònica i Transpàrencia que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
159 resultats trobats
-
Impressos transparència SAIP defectuós
La pàgina de sol·licitud d'accés a la informació pública és molt explicativa però poc pràctica. La instància específica de la SAIP no baixa bé (només la 2a pàgina (la que informa de la llei de protecció de dades) https://oiac.gramenet.cat:10003/RegistreTelematic/Ajuda.aspx?cf=AIP&lang=CA#
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Editar mapa i planol de les seccions ( 1 -2 -3 -4 ) i lletra de les taules de votacions
Editar en la pagina d' internet el planol dee les seccions (1- 2 - 3 - 4 ) i lletra de les taules de votacions
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
M'està costant molt trobar dades com subvencions a un ajuntament-poble concret. Tot es global....
M'està costant molt trobar dades com subvencions a un ajuntament-poble concret. Tot es global....
En el nostre cas voldriem saber quines subvencions ha donat l'ajuntament de La Canonja, amb detall de les quanties. Impossible. Gràcies per deixar-nos expresar.1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la vostra aportació. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, podeu adreçar-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Salutacions,
Consorci AOC -
Requisitos
Empadronamiento electrónico
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Intento accedir a la carpeta del ciutadà i no hi ha maneres! No funciona ni l'usuari i el PIN ni el cetificat del FNMT. Això és un despropò
Millorar l'estructura de la web i, sobretot, l'accés amb Certificats Digitals.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació. Li recordem que per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, es pot adreçar al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
No es pot accedir a l'informacio
No es por accedir a la página
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Que atiendan las llamadas telefónicas, que tra 3 intentos y atiborrar de información innecesarias,terminan diciendo que llame mas tarde
Que atiendan las llamadas telefónicas, y no te pidan que llames mas tarde una y otra vez, cortándote la comunicación, si darte opción a espera a que te atienda un agente, que es lo usual
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, podeu adreçar-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
correu-e No puc contactar amb vosaltres. He rebut una carta reclamant el pagament d'una factura, al 2019 he de telefonar?
Poder contestar a una reclamacio vostra,, per via telemàtica.
Damunt he d'acceptar si o si, que tracteu les meves dades, no n'hi ha prou en que permeti que les deseu?1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
era mes facil parlar amb les persones!
era mes facil parlar amb les persones!
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la vostra aportació. Si teniu qualsevol dubte, podeu adreçar-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Salutacions,
Consorci AOC -
Problemes amb els PDFs d'Habitatge
PDFs d'Habitatge donen problemes al visualitzar. Podrien publicar-ho com la resta?
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Es imposible acceder, el vinculo da error
Es imposible acceder, el enlace dar error
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Molts errors
Errors de tot tipus. 500 - Internal server error. 503 Service Unavailable. 404 not found
intento escriure uns instància al consell comarcal, busco la forma de fer-ho (gens fàcil trobar-ho).
Un cop trobo la forma en un petit enllaç dins d'un text, clicko i Error!
primer un error de temps d'espera, despres un de Servei no disponible i finalment in Error intern de servidor... Quin desastre !
Com al segle passat tocará anar a fer la instància allà personalment... i ja puc corre abans de que caduqui els pocs dies que donen de plaç per reclamar qualsevol cosa.
Sembla tot…
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Obrir un document
És molt difícil obrir i /o descarregar un document en format PDF, encara que tinguis instal-lat l'Adobe Reader.
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
siempre hay algun problema, al acceder con certificado electronico. es un horror. un dia pide java otro un codigo que te envian por email, l
siempre hay algun motivo para no poder acceder a sede electronica para notificaciones de multas. un dia es el java, al siguiente el captcha al siguiente un codigo para acceder, es desesperante para ver una "M" de multa. el HORROR ,YA NO ME DA MIEDO LA MULTA, ME DA MIEDO PERDER UNA HORA EN VER UNA NOTIFICACION.MUY MAL.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
em surt error 404 durant dies i no puc rebre notificacions electròniques. Despeses d'informàtics
em surt error 404 durant dies i no puc rebre notificacions electròniques. Despeses d'informàtics
1 votBona tarda,
Dispenseu les molèsties per incidències del servei. Per qüestions relatives a dubtes o dificultats d’accés, podeu adreçar-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat).
Gràcies i salutacions. -
Poder accedir a l'estat de les meves gestions telematicament
He fet gestions a traves de la tramitació online i no puc veure l'estat
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació. Pot consultar l’estat dels seus tràmits accedint a la Seu electrònica del seu ens o, en el seu defecte, al web municipal dins de l’apartat de tràmits. Allà es podràs identificar amb un certificat digital o amb altres mitjans com l’idCAT Mòbil.
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, pot adreçar-se al nostre Centre de Suport:
• Web: https://www.aoc.cat/portal-suport/necessiteu-mes-ajuda/
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Salutacions,
Consorci AOC -
INFORMACIO insuficient PER PART DELS ADMINISTRATIUS
Sembla que costa donar una informacio rapida i concreta! No es facil trovar la informacio! Es falta dels administratius que no comuniquen be!
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, podeu areçar-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat).
Gràcies i salutacions.
-
2 vots
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
no hi pogut accedir als models de sol·lcitud
no hi pogut accedir als models per a fer sol·licituds de temes urbanstcs, llicències, dona error no hi ha manera, tan amb l'explorer com amb el Crom
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
carrega d'arxius deficient pdf
estic esperant resposta per part d'habitatge i em trobo que carregueu malament els arxius pdf, els que pesen 1mb o més no s'obren surten com si no tinguessis el programa es un error molt greu que es tindria que arreglar.
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
- No veus la teva idea?