Que se dirijan a la ciudadania en un lenguaje claro y asequible.

ESTARIA BE QUE ES PODES LINCKAR DIRECTAMENT DES-DE EL CORREU-E O DES-DE EL MISSATGE DEL MÒBIL I UN COP AL DOCUMENT DEMANES LA CORR. CLAU

Una notificació no hauria de quedar automàticament rebutjada si no hi accedeixes, caldria clicar en alguns requadres per ambdós opcions.
D'aquesta manera saps segur que ho has llegit i ho acceptes o ho rebutges, de la manera que està ara, si no hi accedeixes queda rebutjada automàticament i no hi ha cap opció per canviar-ho.

Faig moltes notificacions electròniques i trobo que per justificar les notificacions que no s'accedeixen, el justificant obtingut no es vàlid donat que únicament indica acceptat/rebutjat i he de fer una impressió de pantalla de la consulta de notificacions on si consta el motiu del rebuig. El mes adient seria que el justificant indiqués per exemple: Rebutjat sense accés (o el motiu que fos).

L'opció que he fet servir no estava inclosa entre les opcions que donàveu. M'heu enviat un codi per correu electrònic.

Proposo d'augmentar el temps de validesa de la contrasenya d'accés de 30 minuts a una hora. Ja que, sovint, quan es demana la paraula de pas, hi ha un retard en la resposta i aquesta arriba un cop esgotats els 30 minuts de validesa de la mateixa.

Caldria canviar el format dels arxius, per tal que tothom els pugui descarregar sense problemes.
Gràcies.

Trucada per telèfon identificant qui és el que ho comunica, la persona en concret oferint el numero concret per així agilitzar la gestió

Seria convenient que totes les notificacions que arriben a través dela bústia d'entrada de la plataforma EACAT, paral·lelament arribés una notificació al correu electrònic de l'interessant avisant de la notificació rebuda.
Ens trobem que rebem notificacions i les veiem amb dies de diferència de quan s'han penjat. Per tant, activar el correu electrònic dels usuaris seria més recomanable. Actualment aquest servei no està operatiu.

Quan se signa l'evidència no queda gaire clar què s'està signant. Potser estaria bé un avís del tipus: "Per accedir a la notificació, cal que signeu un document d'evidència" o similar

Si rebo la notificació en periode de vacances, sóc fora i no tinc cap certificat instal·lat en el telèfon, puc trobar-me amb dificultats per accedir en el termini establert.

Las notificaciones siempre constan de 2 documentos, el escrito de Gencat y el recibo, lo que genera un montón de documentación en cada intercambio de información, digital, eso si, pero la gestión es complicada, seria mucho más eficiente que escrito y recibo fueran un único documento, como en papel, todo iba grapado junto y se podía escanear junto.

si entres en una notificació, el text passa de negreta a normal, però això només indica que has entrat a mirar què és, però no es pot identificar si algú ha descarregat o no els fitxers.
És impossible aclarir-se quan diverses persones accedeixen a la bústia.

Acceso a E-notum desde el propio expediente, sin tener que volver a identificarse. Más info del expediente del que se trata antes de bajar la notificación. Tener un buscador por id de expediente o dirección.