Tràmits municipals (e-TRAM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei digital de tramitació municipal (e-TRAM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
189 resultats trobats
-
No es contempla l'opció CIF
El camp DNI/NIF no contempla l'opció CIF , necessària per fer tràmits de Comunitats de Propietaris (aquest codi comença per una lletra seguida de 8 digits numerics).
15 votsBenvolgut/da, el terme CIF no existeix legalment des de 2008. "NIF" es fa servir tant per persones jurídiques com per persones físiques.
Atentament,
Consorci AOC
-
Facilitar exemples d'instàncies redactades
Potser es podrien oferir exemples de instàncies, ja redactades, per facilitar la redacció als ciutadans que no estan acostumats a fer-ho.
8 vots -
Configurar bé la seguretat de la web
Les dades dels ciutadans no estàn protegides, arreglin la seguretat de la web
8 vots -
hauria de guardar dades d'altres expedients,
hauria de guardar dades d'altres expedients,
7 votsNo s’enten la proposta
-
Num. d'usuari per poder tramitar més d'una instància
Asignar nº d´usuari per no tenir que estar introduint totes les dades cada vegada que es fa una instància. A vegades s´han de fer 2 o 3 instàncies seguides.
7 vots -
Poder signar documents amb l'idCAT mòbil
Poder signar documents amb l'idCAT mòbil
6 votsBenvolgut/da,
L'idCAT Mòbil és un sistema d'identificació basat en l'enviament de codis d'un sol ús mitjançant SMS. Aquest sistema us permet identificar-vos a internet de forma segura, ara bé, si voleu signar documents PDF, cal tenir en compte que sense un certificat digital no es pot signar electrònicament un document.
-
Email incorrectament invàlid
Els correus electronics acabats en .INFO o altres extensions amb més de 3 lletres també son vàlids. El vostre formulari no permet posar-los !
6 vots -
que tingués xat per resoldre dubtes
que tingués xat per resoldre dubtes
5 votsNo tenim previst treballar en aquesta direcció. No obstant, donem suport pels canals habituals de formulari i telèfon.
Atentament,
AOC
-
que la puguesim tenir com una app al movil.
que la puguesim tenir com una app al movil.
5 vots -
5 vots
-
Arreglad "motivo de la solicitud"
cuando introduzco los datos de la solicitud, en el desplegable de "motivo de la solicitud" no aparece ninguna opción seleccionable, y no me deja seguir con el trámite. Vaya servicio al ciudadano más pésimo.
5 vots -
Quan es demana adjuntar un document signat, afegir informació sobre com fer aquesta signatura
Que es pugui informar d com firmar amb el word per evitar imprimir i escanejar documentacio
4 votsBenvolguts/des,
Gràcies pel suggeriment. Depèn del tipus del document que s'annexi la manera de signar-ho. Atentament. Consorci AOC -
Poder determinar si la sol·licitud és urgent
Que es pugui determinar si la instància enviada és de caracter urgent, molt urgent, o de caràcter ordinari
4 votsBenvolguts/des,
Gràcies pel suggeriment. El criteri per determinar-ho el tindrà a e-TRAM la persona gestora del registre d'entrada de l'ens. Atentament. Consorci AOC -
Podria millorar rapidesa si no calgués omplir totes les dades de l'interessat o representant sempre que es fa una aportació de documentació
Podria millorar rapidesa si no calgués omplir totes les dades de l'interessat i del representant sempre que es fa una aportació de documentació per a un expedient o tràmit ja iniciat anteriorment.
3 votsEs procedeix a rebutjar per manca de resposta.
Si més endavant voleu ampliar els detalls, podeu obrir un nou suggeriment, aquest quedarà tancat. Gràcies per la vostra col·laboració
-
CONTROL SI ES RESPONEN LES INSTÀNCIES
Tingueu constància si l´ajuntament contesta les instàncies. En el meu cas després de 5 instàncies o més no ha contestat cap, per tant es fa un mal ús d´aquest servei amb les despeses que representa i tingueu la potestat de sancionar
3 votsL’AOC no té cap potestat al respecte per sancionar cap administració si no es fa una bona gestió de les peticions rebudes.
-
Informar dels requisits informàtics prèviament
Estaria bé que abans de començar els tràmits s'informés d'una manera clara dels requisits informàtics necessaris per a la tramitació telemàtica.
3 vots -
PDF instància genèrica
Podríeu fer la instància genèrica en PDF per poder-la descarregar, siusplau? Gràcies
3 vots -
Impossible posar DNI perquè l'objectiu és obtenir DNI!
Hola, intento demanar un volant d'empadronament per sol.licitar primera expedició DNI d'un menor i el formulari de l'ajuntament em demana... el número del DNI del menor, cosa evidentment impossible
3 vots -
Si s'incorpora pdf amb l'instància pròpia, no cal omplir -hi l'espai destinat.
M'he trobat que tot i incorporar l'instància en pdf,m'ha fet posar l'exposo i demano igualment, quan entenc que no calia.
3 vots -
Fer una inversió en nous servidors
Fer una inversió per part de la Generalitat de Catalunya en nous servidors. El vostre servidor us falla o la pàgina està molt malament elaborada. Qualsevol aspecte que inclogui fer una instància telemàtica és suficient per que no funcioni: arxius adjunts, correccions ortogràfiques, temps emprat... L'estrany és que funcioni.
2 vots
- No veus la teva idea?