Tràmits municipals (e-TRAM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei digital de tramitació municipal (e-TRAM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
189 resultats trobats
-
Oferir la possibilitat de demanar que s'enviï el document original per correu i no un email
Per exemple, per demanar un DNI no serveix imprimir-se a casa el volant d'empadronament que envieu per email, cal l'original. I sembla mentida que en aquestes alçades no ho sapigueu...
I mira que en fer la sol·licitud queda ben clar: "Efectes per als quals s'expedeix: obtenció DNI"2 vots -
AUTENTIFICACIÓ
No permet escollir el certificat amb el que et vols autentificar lo que resulta inaceptable quan treballes a diferents. Agafa per defecte el darrer utilizat i és incómode e inadequat. S'hauria de poder fer la selección.
2 vots -
Facilitar els tràmits a les entitats o associacions que col·laborem assíduament amb els Ajuntaments. No cal fer una instància cada vegada
facilitar un codi directe per les entitats en poblacions petites.
2 vots -
Altres tipus d'arxius de signatura electrònica
Com a advocat, en el tràmit electrònic, no m'ha deixat utilitzar la signatura que tenim al col·legi (ACA) per presentar un escrit en representació d'un ciutadà.
Estaria bé poder ampliar el tipus de signatura electrònica i que d'altres professionals també ho puguin fer amb els seus carnets col·legials..
Gràcies per la vostra atenció.2 vots -
introduir 2 sol·licitants
Millorar la sol·licitud per a que es pugui introduir dos sol·licitants o bé adreces estrangeres sense haver de posar un codi postal inventat.
2 vots -
Error formulari instancia general - casella Municipi
hola, vull fer una instacia general per internetal ajuntament de Calella i hi ha un error al formulari , no puc posar el municipi
2 votsBenvolgut / da,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si us plau, adreceu-vos al tràmit de "queixes i suggeriments” de la vostra Administració.
Salutacions, -
M'ha traduit al castellà una instància feta en catalàM'ha traduit al castellà una isntància feta en català, sense opció a poder-me negar ni
M'ha traduit al castellà una instància feta en català, sense opció a poder-me negar ni poder-ho canviar de nou abans d'enviar
1 votBenvolgut/da,
La plataforma d'e-TRAM té un únic idioma, que és el català. Ara bé, dona l'opció de traduir la pàgina web al castellà o altres idiomes de manera visual, és a dir, realment no s'està traduint la instància genèrica, sinó que simula la traducció de l'idioma escollit. Si descarregueu el rebut de la vostra instància, aquest ha de constar en català.
Atentament,
Consorci AOC
-
EN MI CASO ME FUE COMPLICADO ACCEDER AL AREA CORRESOINDIENTE DE LA WEB DIGITAL
HACER LOS CAMBIOS PARA ACCESO MAS GENÉRICO NO TAN TÉCNICO. PERO REPITO UNA VEZ ME LO ACLARARON DE FORMA PRESENCIAL FUE FÁCIL
1 votTanquem idea per manca d'informació. En cas de voler afegir nova informació, si us plau, obriu una nova idea.
-
Notificació en paper
La notificació en paper de la instància genèrica, té un cost de 15€. Revisar import, per si és abusiu.
Atentament, Dolors.1 votTanquem idea per manca d'informació. En cas de voler afegir nova informació, si us plau, obriu una nova idea.
-
réclamation
suite à mon @, vous m'avez demandé de porter ma réclamation sur votre site pour amende abusive et c'est impossible je viens de passer plus d'une heure sans résultats....Belle communication , si vous pouvez améliorer cela ce serait très humain?
1 votChère Madame, c'est un lieu de propositions pour améliorer les services d'administration numérique que le Consorci Administració Oberta de Catalunya fournit à toutes les administrations publiques. Mais, malheureusement, le service que vous indiquez n'est pas de la responsabilité du Consorci Administració Oberta de Catalunya. Veuillez porter plainte auprès de l'organisme qui a prononcé l'amende abusive.
-
Modificar apartat de Breu Descripció al fer instància.
Al fer el tràmit d'Instància Genèrica ens trobem que a l'apartat de Breu Descripció molt sovint l'utilitzen per descriure quina és la petició quedant a més un títol extremadament llarg. Crec seria millor que aquest apartat s'anomenés "Títol" i tingués uns caràcters acotats que no permitiís allargar-se massa ja que no és aquesta la seva finalitat. Moltes gràcies.
1 votBenvolgut/ da, un cop passada la proposta al cap de servei ens indica que aquest camp permet incloure 200 caràcters que és el màxim permès pel MUX. Gràcies pel vostre suggeriment
-
Que ho tingueu tot en cata
El procés de registre, tot i tenir el sistema operatiu i el navegador web en català, mostra parts en altres idiomes. Per posar la suggerència per exemple diu "Drop or click to upload files" i per a registrar-se un altre tant.
1 votEs procedeix a rebutjar idea en no haver rebut la informació sol·licitada. Podeu obrir una de nova amb més informació des de la pàgina inciial. Gràcies.
Consorci AOC
-
Instàncies massa genèriques
No es pot triar departament a qui es vol enviar la instància, per tant mai es pot dirigir a una instància superior de la mateixa institució, i tot queda "a casa" de portes cap endins del departament que l'ha rebut
1 vot -
NO PONGAIS PROVISIONALES PARA RECAPTAR IMPUESTOS PORQUE SI PAGAMOS K LUEGO NOS LO DEVOVAIS ES MAS DIFUICIL ASI K PONED LA LISTA VERDADERAB
NO PONGAIA LISTA PROVISIONAL PARA RECAPTAR IMPUESTOS DE CO2 PUES A MI ME QUEREIS COBRAR UN COCHE QUE ME FUE ROBADO EN EL 2008 Y ESTA DADO DE BAJA Y TODO CON ESO QUEREIS COBRARLO MIRA BIEN LOS VEHICULOS QUE ESTAN DADOS DE BAJA POR UN MOTIVO O OTRO NO PONGAIS LISTAS PROVISIONALES SI LISTAS ACTUALIZADAS SOLO QUEREIS COBRAR K VERGUENZA DE POLITICOS
1 vot -
DEJAR de perseguir
No perseguir a los medios de comunicación y radios ciudadanas por ordenes políticas, no tolerable para ayuntamientos democráticos
1 vot -
LA meva sugerència es que donin resposta a les queixes. No serveix de res dir que tenen un servei que no donen.
Estic esperant resposta a una queixa presentada arran d'un robatori sofert dins una instal.lació municipal degut a la negativa de l'ajuntament a poder accedir a les taquilles o a un lloc adhient per canviar-se de roiba,
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Des del servei es faciliten eines per a l’ens perquè pugui donar resposta al ciutadà per mitjans electrònics, però el temps de resposta de l’ens que passa des del registre d’entrada no és abastable des del servei sinó des de l’ens que us ha de donar resposta. Us emplacem a que contacteu i/o us queixeu al vostre ens que té uns terminis legals per donar resposta.
Salutacions cordials,
Consorci AOC -
que se respondan a las instancia realizadas
que se respondan a las instancia realizadas
1 votApreciado/a Sr./Sra,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Desde el servicio se facilitan herramientas para que el organismo pueda dar respuesta al ciudadano por medios electrónicos, pero el tiempo de respuesta que pasa desde el registro de entrada no es alcanzable desde el servicio, sino desde el organismo que os ha de dar respuesta. Os emplazamos a que contactéis y/o presentéis queja ante el organismo, que tiene unos plazos legales para dar respuesta.
Saludos cordiales,
Consorci AOC -
Cal que totes les propostes es tramiten i s'apliquin adeqüadament.
trnasparència i eficiència
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El contingut dels portals és responsabilitat de l’ens que n‘és titular, per tant, en el vostre cas, caldria que us dirigíssiu directament a ell, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Gestión automática de alarmas recordatorias , cuando por silencio administrativo no hay contestación pasando más de 1 año
Gestión automática de alarmas recordatorias.
Cuando por silencio administrativo no hay contestación pasando más de 1 año de las denuncias.
Alarma trimestral automática.1 vot -
1 vot
- No veus la teva idea?