Tràmits municipals (e-TRAM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei digital de tramitació municipal (e-TRAM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
109 resultats trobats
-
que pueda elegirse de un menú directamente certificado de empadronamiento y no un generico para completar
que pueda elegirse de un menú directamente certificado de empadronamiento y descargarlo automáticamente, y no un genérico para completar, y que dé la opción de hacerlo en castellano
1 votApreciado/da,
Los trámites y contenido publicados de cada organismo es responsabilidad del mismo. Por ese motivo, se deberá dirigir al organismo en cuestión para hacerle llegar sus sugerencias.
Desde la AOC solo proveemos los medios, en este caso la herramienta para gestionar el portal de trámites, para que los organismos puedan configurarlo.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Una copia de pareja estable
Mándame una copia de certificado estable a mi móvil. Código de procedimento de recaptación CPR. XXXXXX
1 votApreciado/a,
Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia.
Le recomendamos que contacte con el organismo que emite el certificado de pareja estable a través de su sede electrónica para hacerles llegar su solicitud.
Atentamente,
Consorci AOC
-
poder entrar dades en calent en els tràmits online facilitaria les gestions, ja que no tothom té la possibilitat de tenir programes de pago
hi han programes lliures que no permeten omplir i/o signar els papers de l'ajuntament i has d'imprimir-los, omplir-los , escanejar-los i després enviar-los. si es pogués fer una entrada de dades en calent tot seria més àgil.
1 votBenvolgut/da,
El que comenta fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Us recomanem que contacteu amb l'organisme del tràmit que esteu gestionant a través de la seva seu electrònica per consultar-les si podeu emplenar el document i signar-lo electrònicament amb un certificat digital (per exemple, l'idCAT certificat) per no haver d'imprimir-lo.
Atentament,
Consorci AOC
-
Que no se tengan que imprimir documentos para luego escanear,
Que no se tenga que subir archivos previamente imprimidos ya que esto conlleva a las familias el tener una impresora con tinta. (he de decir que un paquete cuesta 30 a 50€).Y, si no se usa a menudo se termina secando.
Se podría rellenar en el mismo aplicativo.1 votApreciado/a,
Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia.
Le recomendamos que contacte con el organismo del trámite que está gestionando a través de su sede electrónica para consultarles si puede rellenar el documento y firmarlo electrónicamente con un certificado digital (por ejemplo, el idCAT certificat) para no tener que imprimirlo.
Atentamente,
Consorci AOC
-
renovar la web a un mode més pràctic i sencill per la gent gran, crec que un format més dinàmic facilitaria el procés de gestionar.
Desde un punt de vista pràctic no ho és, la denominació dels enllaços i documents, la actualització de dades per la consulta d´informació, la agenda cultural i d´altres es caotic, la facilitat d´accedir a les acreditacions i serveis, i la gestió de instancies de cara a la gent gran es mólt complicada. una renovació i disseny didàctic i llogic, per poder facilitar en tot moment cualsevol punt d´informació o tràmits.
1 votBenvolgut/da,
El contingut publicat als portals de transparència i seus electròniques és responsabilitat de l'organisme titular d'aquest. Per aquest motiu, s'haurà d'adreçar a l'organisme en qüestió per fer-li arribar els seus comentaris per millorar la seu electrònica.
Des de l'AOC només proveïm els mitjans, en aquest cas l'eina per gestionar el portal de transparència perquè els organismes el puguin configurar.
Atentament,
Consorci AOC
-
Facilitar la Sol·licitud de connexió al clavegueram
Que la Sol·licitud de connexió al clavegueram tingui un tràmit precís i dins de l'apartat de tràmits del web.
1 votBenvolgut/da,
Els tràmits i contingut publicat a les seus electròniques és responsabilitat de l'organisme titular d'aquest. Per aquest motiu, s'haurà d'adreçar a l'organisme en qüestió per fer-li arribar els seus comentaris per millorar la seu electrònica.
Des de l'AOC només proveïm els mitjans, en aquest cas l'eina per gestionar el portal de transparència perquè els organismes el puguin configurar.
Atentament,
Consorci AOC
-
Trobar de forma fácil i rápida l'enllaç al document de sol·licitud de cada tràmit
A la web de l'ajuntament surt el llistat de trámits, però quan selecciones el tràmit que t'interessa, hauria d'haver-hi un enllaç directe als documents que cal emplenar (sol·licituds, autoritzacions, etc.) relacionats amb aquest trámits. En molts casos no hi ha aquest enllaç i has d'emplenar una instancia genèrica.
1 votBenvolgut/da,
Pot ser que l'organisme no tingui un formulari específic per cada tràmit i faci servir un de genèric perquè ho pugueu tramitar. No obstant, el contingut publicat als portals de transparència i seus electròniques és responsabilitat de l'organisme titular d'aquest. Per aquest motiu, s'haurà d'adreçar a l'organisme en qüestió per fer-li arribar els seus comentaris per millorar la seu electrònica.
Des de l'AOC només proveïm els mitjans, en aquest cas l'eina per gestionar el portal de transparència perquè els organismes el puguin configurar.
Atentament,
Consorci AOC
-
Ayudas más rápidas
Las ayudas creo que tendrían que ser más rápidas.
1 votApreciado/a,
Le recomendamos que contacte con el organismo de la ayuda solicitada a través de su sede electrónica para hacerles llegar su sugerencia.
Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Estaría bé tenir un enlloc directe per a fer les domiciliacions sepa d'impostos. Ho he hagut d'entrar com a un tràmit ordinari
Estaría bé tenir un enlloc directe per a fer les domiciliacions sepa d'impostos. Ho he hagut d'entrar com a un tràmit ordinari i ara no tinc clar si per aquest any l'haig de pagar directament o ja me'l passareu pel banc.
Salutacions.1 votBenvolgut/da,
El contingut publicat als portals de transparència i seus electròniques és responsabilitat de l'organisme titular d'aquest. Per aquest motiu, s'haurà d'adreçar a l'organisme en qüestió per fer-li arribar els seus comentaris per millorar la seu electrònica.
Des de l'AOC només proveïm els mitjans, en aquest cas l'eina per gestionar el portal de transparència perquè els organismes el puguin configurar.
Atentament,
Consorci AOC
-
Identificació clara d'un tipus de tràmit de petició d'autorització d'obres
a l'hora de veure el llistat dels diferents tipus de tràmit no he vist clarament identificat un tràmit de petició d'autorització d'obres (ja sigui llicència o comunicació).
1 votBenvolgut/da,
Cada organisme gestiona el catàleg de tràmits que ofereix a la ciutadania. Us recomanem que contacteu amb l’organisme que voleu fer el tràmit d'obres per fer-los arribar el vostre suggeriment.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut/da,
El termini per contestar i altres aspectes sobre la gestió de les instàncies rebudes per part de l'administració, estan recollits a la normativa vigent. Des de l'AOC no tenim competència en aquests aspectes. Si us plau, contacteu amb l'organisme en cas de no haver rebut una resposta.
Atentament,
Consorci AOC
-
Assegurar-se d'avisar al destinatari
Trobo indignant que et posin una multa,(fins aquí correcte), i llavors no t'avisin i a sobre t'envargin,.
Al meu entendre m'han robat 50€, vas a comprovar i totes les dades estan correctes.
És UNA VERGONYA!!!!!!!1 votBenvolgut/da,
Aquest és un espai de propostes dels serveis d'administració electrònica que presta l'AOC. El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Us recomanem que contacteu amb l’organisme que us ha fet arribar la multa a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra queixa.
Atentament,
Consorci AOC
-
M'agradaria que l'Ajuntament de Premià de Dalt respongués
Han passat 2 mesos des de la meva sol·licitud d'informació i després de 2 reclamacions encara no he rebut cap resposta
1 votBenvolgut/da,
Entenem el seu malestar, però malauradament des de l'AOC només proveïm els mitjans, en aquest cas l'eina per gestionar el portal de la seu electrònica perquè els organismes el puguin configurar. La gestió i el temps de resposta és responsabilitat de cada organisme.
Atentament,
Consorci AOC
-
que respondan a mis solicitudes
Me gustaria que como minimo me respondieran y dieran explicacion a mi solicitud ya llevo varias sin respuesta
1 votApreciado/a,
Le recomendamos que contacte con el organismo con el cual ha hecho el trámite online a través de su sede electrónica para hacerles llegar su queja.
Desde la AOC, únicamente proporcionamos los recursos al organismo, en este caso, la herramienta para la gestión de trámites. Cada entidad es responsable de recibir y responder a las solicitudes.
Atentamente,
Consorci AOC
-
No abusar de la tramitacio telemàtica.
Ja que hi ha funcionaris o persones de servei desplaçades a les oficines municipals, que aquests puguin tramitar gestions.
No carregar al ciutadà la feina que hauria de dur a terme la pròpia administració.1 votBenvolgut/da,
La tramitació atesa està prevista per la llei. Si considera que no s'està permetent realitzar aquest tràmit de manera presencial, us recomanem presentar la vostra queixa directament a l'Ajuntament responsable.
Atentament,
Consorci AOC
-
Millora informàtica en l'aplicació de la bonificació en la taxa de residus
Fóra una millora del servei per al contribuent que la bonificació en la taxa de residus com el de Sant Cebrià de Vallalta fos aplicada automàticament al rebut en lloc d'haver de presentar cada any una instància a l'ajuntament..
1 votBenvolgut/da,
Us recomanem que contacteu amb el vostre Ajuntament a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar el vostre suggeriment.
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Atentament,
Consorci AOC
-
استقطاب الشباب وتكوينهم من الجزائر (Atreure i formar joves d'Algèria)
استقطاب الشباب و تكوينهم في اقليم كتالونيا من الجزائر (Atreure i formar joves a la regió de Catalunya d'Algèria)
1 votBenvolgut/da,
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència. Si us referiu a algun servei que ofereix l'AOC, us facilitem el portal de suport on podreu veure les preguntes més freqüents: https://suport.aoc.cat/hc/ca
Atentament,
Consorci AOC
-
Molta espera per un certificat d'empadronament
Obtenir un certificat d'empadronament hauria de ser algo automàtic que tingués accés fàcilment el ciutadà no haver d'esperar a que t’arribi la informació aneu una mica antiquats
1 votBenvolgut/da,
Us recomanem que contacteu amb l'ajuntament responsable a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra queixa.
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Opción corregir o modificar
Que nos permita modificar la dirección de residencia cuando en una solicitud por error la hayamos escrito mal
1 votApreciado/a
Realizar modificaciones a un trámite que ya ha sido enviado no es posible, ya que esto genera un registro de entrada en el organismo receptor. Sin embargo, si desea cambiar algún dato del trámite, le sugerimos que se comunique con el organismo receptor para que le indiquen si cuentan con un formulario específico para añadir o corregir información sobre un trámite ya iniciado, o si es necesario utilizar un formulario genérico, por ejemplo, la instancia genérica.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Vaig enviar E2024007280https://c.aoc.cat/4dq4kq el 27 de febrer sense resposta de l'Ajuntament del Vendrell
vaig enviar E2024007280https://c.aoc.cat/4dq4kq el 27 de febrer sense resposta de l'Ajuntament del Vendrell. Perquè tramitar si no hi ha resposta. Qui respon de la NO resposta. Què se'n fa del que escribim aquí
1 votBenvolgut/da,
Aquest és un espai de propostes dels serveis d'administració electrònica que presta l'AOC. El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Us recomanem que contacteu amb l’Ajuntament del Vendrell a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra queixa.
Atentament,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?