Que no obligui a repetir tota la captura de dades de la sol·licitud quan hi ha un error del sistema o la xarxa
Penso que la millor manera de millorar, és intentar que la xarxa no tingui tantes errades. O sigui que no generi registres per dir-te acte seguit que no és vàlid i que ho tornis a provar. I tanmateix que els registres continguin el número correlatiu de l'Administració a la qual l'has enviat i no generi els E/000xxx.
La eficàcia i eficiència a l'Administració és una millora immillorable.
Gràcies.
Anonymous
shared this idea
Benvolgut Sr. / Sra.
Estem provant una nova versió del servei de tramitació electrònica (e-TRAM) que permetrà recuperar l’esborrany d’una sol·licitud encara que hi hagi un problema d’Internet, de l’e-TRAM o d’excés de temps de tramitació. D’aquesta forma s’evitarà tornar a repetir la captura de dades.
Cordialment,
L’equip AOC
14 comments
-
Anonymous
commented
No potser que doni tants problemes per enviar una instancia. moltes vegades es penja quan ho vas a enviar.. No se si es un problema de servidors o de saturació de l'aplicació, pero fa perdre molts de temps.i moltes vegades quan surt l'error directament,no pots recuperar les dades i has de tornar a començar de nou. hi ha altres plataformes que treballen altres ajuntaments que funcionen molt millor i sense cap incidencia
-
Joan
commented
En masa ocacions, un cop identificada la signatura electronica, omplert el farragòs imprés que per cert, no pots guardar per cont¡nuar en un altre moment i que t'obliga a posar dades que ja van incloses al projecte adjunt, quan piques el boto de tramitar despres de pensar una bona estona, dona "error 500" i has de tornar a començar!!!!.
Si a Amazon li pesés estarien a la ruïna, però l'administració no pateix la inoperància del sistema per que qui perd el temps es el ciutadà.
-
leo duran
commented
Las instancias debo hacer varios intentos porque se cuelga el sistema. Ademas en la web del Ajuntament no es de facil acceso encontrar el link para alguien que no está acostumbrado a utilizarlas.
-
José María Fernández
commented
La xarxa presenta errors gairebé constants. Ja no importa que utilitzis o no el navegador de Windows (Explorer o Edge) i no e spugui amb normalitat el Chrome o el Firefox si no que cau el servidor de dades, no e spot terminar la tramitació, error inesperats, no reconèixer la contrasenya del IDcat, etc..
una plataforma que en quan a concepte es ideal però que el seu desenvolupament encara està bastant verd -
Anonymous
commented
Que funciioni correctament d'una vegada
-
Anonymous
commented
El sistema es inestable i no funciona correctament. He hagut de repetir tres vegades l'entrada de dades de la instacia i carregar el navegador e identificar-me dos cops. La qualitat no es acceptable i caldria afinar una mica els processos.
-
Anonymous
commented
Perquè no ens podem refiar mai de fer una petició quan la necessitem? dos dies insistint amb l'arbitrarietat del sistema, que no respon, escrivint tots els textos tres vegades...
-
Anonymous
commented
Que funcioni a la primera que no necessites 2 díes i 5 hores per enviar una instància
-
Jan
commented
El servei es talla i es queda penjat a mitges moltes vegades, i molt sovint no et genera el comprovant del tràmit.. Es un servei molt lent, molt bàsic
-
Jaume
commented
Molt baix rendiment i molts problemes en l'enviament de dades. Sembla que no soporta massa concurrència. S'ha de revisar l'arquitectura
-
M.carmen Martin García
commented
Lo he tenido que intentar varias veces
-
Anonymous
commented
Se ha de tener ordenador, internet y un software de navegación que no todos los sistemas operativos aceptan. No siempre funciona porque a veces sale que ha expirado el tiempo y no te deja enviar la instancia.
Además estas tecnologías, suelen crear más diferencias sociales en vez de igualdad. En las urbanizaciones, no a todas las casas llega una buena señal de internet.
Ya que se obliga al trámite telemático, la administración debería de facilitar los medios para hacerlo, pues al no hacerlo, deja en suspenso los derechos de las personas que no disponen de esos medios.
Rechazar la admisión de instancias presencialmente, no es una cuestión de seguridad, sino de despotismo y abuso contra el derecho de las personas. -
Anonymous
commented
Normalment no funciona gaire bé, s'ha de repetir el procés unes quantes vegades, masses pel meu gust fins que aconsegueixes que s'enviï.
-
Manel López Vidal
commented
Millorar l'aplicatiu perquè no doni errors amb tanta freqüència