Tràmits municipals (e-TRAM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei digital de tramitació municipal (e-TRAM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
119 resultats trobats
-
ESTALVI DE TEMPS PER AL CIUTADÀ
Res que dir en contra dels tràmits que fins ara he hagut de fer online. Agraïda per la facilitat i l´estalvi de temps que ens permet fer-ho d´aquesta manera
1 vot -
Fóra bó que indiquessiu el plaç de recepció del document sol.licitat. Moltes gràcies
Ho he sol·licitat, però no diu QUAN arribarà el volant de convivència. Crec que fóra interessant informar el plaç en que rebrem la informació sol·licitada.
Moltes gràcies
1 votGràcies pel suggeriment.
Des del Consorci AOC oferim el servei de tramitació electrònic e-TRAM. La responsabilitat de la resposta és de cada administració que fa servir aquest servei. -
Poder introduir adreces de correu-e més llarges
el camp de l'adreça del correu eletrònic de l'activitat, no té prous caràcters per introduir adreces de correu electrònic que són llargues. Suggereixo ampliar el número de caràrecters d'aqust camp.
5 votsBenvolguts/des,
Gràcies pel suggeriment. En la nova versió e-TRAM el camp és suficient per qualsevol adreça estàndar. Atentament. Consorci AOC -
Cada día Cervelló avanzamos a mejor
Todo perfecto fácil tramitar online, pero también hay buenas administrativas y amabled
1 vot -
FER CAMPANYA ALS USUARIS DE TOT ALLO QUE ES POT FER AMB CERTIFICAT DIGITAL O DNIe
es molt senzill fer tramits, potser manca informacio i/o campanya divulgativa
1 vot -
Formulari Subvencions a entitats amb manca de camps
Manquen camps bàsics: NIF entitat, quantia sol·licitada, no. registre municipal de l'entitat
2 vots -
Rebre còpia al moment del tràmit presentat
Quan es rep el correu informant que el tràmit s’ha presentat, caldria rebre l’arxiu en pdf amb el formulari per poder tenir una còpia
69 votsBenvolguts/des,
Gràcies pel suggeriment. Actualment sempre es rep la còpia del tràmit presentat i els adjunts al moment. Es pot també consultar al Meu Espai els tràmits i documentació adjunta presentats.
Salutacions,
Consorci AOC -
Tener el la oportunidad de que el portal este en castellano
El portal deberia estar tambien en Castellano .
1 votEl portal eTRAM está en catalán y en castellano
-
Poder fer telematicament tots els tramits
Poder fer telematicament tots els tramits
46 votsBenvolguts/des,
Gràcies pel suggeriment. És decissió de l'ens fer que els tràmits siguin tots de forma telemàtica. La recomanació des del Consorci AOC és que sempre ho siguin. Salutacions,
Consorci AOC -
M'agradaria que en lloc de fer servir l'instacia generica per a tot, hi hagues una per cada tipus de sol.licitud
M'agradaria que en lloc de fer servir l'instacia generica per a tot, hi hagues una per cada tipus de sol.licitud
2 votsHi ha un catàleg de tràmits amb desenes de tràmits, és l’ens que s’adhereix el que indica quins tràmits vol oferir als ciutadans
-
Agilitat quan els tràmits són recurrents
que tinguis l'opciò de guardar les teves dades si ets asidu, per no tenir que introduir-les cada cop que fas una sol.licitut.
gràcies67 votsBenvolguts/des,
Gràcies pel suggeriment. En la nova versió e-TRAM ja disponible en tots els ens que disposaven del servei, s'ha eliminat aquest problema i no hi haurà límit de temps per a fer una sol·licitud. Fins i tot, si es deixa la sol.licitud a mitges i es tanca el navegador, es podrà continuar més tard la instància, sempre i quan es faci des del mateix ordinador.
Salutacions,
Consorci AOC -
Bon servei
M'ha semblat excel.lent. M'ha guardat les dades estona sense tancar sessió i he rebut immediatament un sms de confiració de rebuda. Molt bé!
1 vot -
Nomes es tracta de fer la màxima publicitat d'aquest canal de comunicació, que no es facil
Donar la máxima publicitat i incentivació per la utilització d'aquest canal de gestió amb l'Ajuntament.
5 vots -
MILLORA APLICACIÓ "Modificar Dades"
S'ha de millorar l'aplicació "Modificar Dades" perquè quan hi optis el sistema no et porti a un nou fromulari en el qual s'hagin el·liminat totes les dades i l'hagis de tornar a omplir tot de nou.
5 vots -
1 vot
-
15 vots
Benvolguts/des,
Gràcies pel suggeriment. En la nova versió e-TRAM s'ha actualitzat segons normativa vigent.
Salutacions,
Consorci AOC -
Certificació de la queixa
Donat quDonat que alguns estaments públics ‘locals’ no son gens transparents, tindríeu que arbitrar un nou procediment que quant s’entri una queixa, i remeteu la certificació de data i hora al coreu electrònic que envieu al ciutadà, adjunteu una copia amb el pdf de la queixa, ja que així obligarà a ‘l’estament’ a reconèixer aquesta demanda i/o sol·licitud. Moltes gracies. e alguns estaments publics nos on gens transparent
4 vots -
Ampliar caràcters camp de motivació de la sol·licitud
ampliar l'espai per al.legacions i petició. d'altra manera em cal adjuntar un escrit explicatiu
57 votsBenvolguts/des,
Gràcies pel suggeriment. En el cas del nou e-TRAM i per la sol·licitud tipus Instància Genèrica (àmpliament utilitzada), s'ha posat un breu text resum i un camp sol·licito exposo més ampli.
Salutacions,
Consorci AOC
-
Que se pueda leer en castellano
Sólo se puede leer en catalán.
4 votsEstimado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
consulta estat dels tramits/instancies
A la carpeta ciutadana només puc veure les instàncies que he registrat, però no veig en quin punt de la tramitació/gestió per part del departament corresponent estan...
9 votsSi l’ens indica qualsevol canvi d’estat a l’expedient, aquesta informació es mostra automàticament a la carpeta ciutadana, de manera que deu ser que a aquest exemple que comenteu l’ens no ha indicat encara cap canvi d’estat.
- No veus la teva idea?