Des de l'Ajuntament ens trobem amb molts problemes per pujar fitxers a la plataforma EACAT donat que els límits (pes de l'arxiu) són força baixos (2 MB en notificacions, 5 MB en tramesses, etc..). A la pràctica molts documents escanejats a baixa resolució i amb el segell de còpia autèntica superen aquestes mides d'arxiu. Us sol·licitem l'ampliació d'aquests límits. Gràcies per endavant.

Millorar la potència dels servidors que ens hem de connectar tothom a les mateixes hores i no hi ha manera d'avançar.

Facilitar que puguem trobar el nom de la persona a qui va dirigida la tramesa. Una lletra majúscula o bé una minúscula, un punt,... dificulten trobar la persona destinatària.

• La cerca del registres es força enfarragosa.


• Complexitat per buscar tercers d’una organització (alguns en català/castellà) i també de persones físiques i entitats. No es poden fer per aproximació.


• Cal millorar la recerca de documentació. El camp “Procedència” hauria de estar més detallat, sobre tot organismes i ESPJP. Afegir documentació és molt farragós, et fa passar per múltiples avisos.

Les trameses de l’Eacat. Hi ha massa maneres diferents de fer trameses i resulta difícil esbrinar quina és la bona en cada tràmit. Seria molt important resoldre aquest a situació. Segons hem anat veient és un dels probleme més recurrents.

donar formació sobre la gestió de l'EACAT, encara que fos mitjançant un tutorial per internet.

Actualitzar base de dades (obsoleta) i millorar la introducció d'organismes nous, poc intuitiva i feixuga.

A l'hora d'adjuntar documents hauria de tenir més capacitat. Gràcies

Fer-lo nou, sense java i amb digitalització de
documents.

Ens cal saber el nom a qui va dirigit i no sempre en tenim coneixement

Suggereixo gal llistat de tramits enviats el nom de la persona que signa el tramit. D'aquesta manera, amb una primera visualització es facilitaria la localització del tramit propi.
?

Amb el tema de pobresa energètica ens estem trobant amb llistats d'adreces d'impagats i ens aniria molt bé poder fer recerques d'usuari per adreça enlloc de per nom o nombre d'expedient.

Dipsalut, organisme autònom de la Diputació de Girona ha canviat el sistema de signatura passant a utilitzar l'aplicatiu de Autofirma de la FNMT enlloc de programari de JAva.
LA sensació de usuari és de que millora la velocitat en la signatura i no apareixen missatges de confirmació.
A més no cal tenir excepcions en el programari de JAva

enviar mail a la persona quan esta pendent de llegir la valisa rebuda

Que coincideixi el nom del tràmit en el catàleg de tràmits amb el nom que apareix en l'assignació de permisos per aquell tràmit (gestió d'usuaris).

Ens seria d emolta utilitat poder treure llistats en Excel de totes les entrades i sortides.
Gràcies

De vegades, quan s'utilitza el cercador molts cops seguits sense canviar de pestanya, la tecla enter deixa de funcionar per executar la cerca i s'ha de fer click al botó de cercar. Demano que aquest problema s'arregli.