Seu electrònica. Transparència. El Meu Espai
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de Seu electrònica i Transpàrencia que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
49 resultats trobats
-
Resposta a la instància
La instància electrònica m'ha estat resposta puntualment, però en paper sense poder seguir l'assumpte des del portal.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. La gestió dels portals és responsabilitat de l’ens que n‘és titular, per tant, en el vostre cas, caldria que us dirigíssiu directament a ell, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Que se haga caso de los expedientes abiertos
Sería interesante que se hiciera caso de los expedientes por parte de quienes han de instruirlos. No basta con poner al alcance del ciudadano de la forma tan cómoda que se hace la posibilidad de hacer las gestiones si luego la administración correspondiente no hace ningún caso. Ni tan siquiera contesta.
1 votApreciado/a Sr./Sra,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Desde el servicio se facilitan herramientas para que el organismo pueda dar respuesta al ciudadano por medios electrónicos, pero el tiempo de respuesta que pasa desde el registro de entrada no es alcanzable desde el servicio, sino desde el organismo que os ha de dar respuesta. Os emplazamos a que contactéis y/o presentéis queja ante el organismo, que tiene unos plazos legales para dar respuesta.
Saludos cordiales,
AOC -
Difícil trobar les resolucions sobre les ajudes als autònoms.
Difícil trobar les resolucions sobre les ajudes als autònoms. Cal una modificació urgent.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El contingut dels portals és responsabilitat de l’ens que n‘és titular, per tant, en el vostre cas, caldria que us dirigíssiu directament a ell, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Zona verde
Falta informar de si la solicitud de Derecho a aparcar en Zona verde se puede tramitar on-line, o si debe ser presencial, y en ese caso, tener un link para solictarla.
1 votApreciado/a Sr./Sra,
Gracias por su aportación. Para cuestiones de ámbito municipal, debe dirigir la petición a su ayuntamiento, a través del formulario de «Sugerencias, quejas y mejoras» de su sede electrónica.
Saludos,
Consorci AOC -
Vaig fer dues instàncies al setembre i encara no he rebut cap resposta
Vaig fer dues instàncies al setembre i encara no he rebut cap resposta. Ho trobo una pèrdura de temps i esperança pel ciutadà que per temes de Covid i altres no vol colapsar el centre físic de l'administració
1 votBenvolguda Sra,
Des del servei es faciliten eines per a l’ens perquè pugui donar resposta al ciutadà per mitjans electrònics, però el temps de resposta de l’ens que passa des del registre d’entrada no és abastable des del servei sinó des de l’ens que us ha de donar resposta. Us emplacem a que contacteu i/o us queixeu al vostre ens que té uns terminis legals per donar resposta.
Salutacions cordials,
Consorci AOC -
Mas claridad muchos numeros
No me encuentro en esa lista. Y fui una de las primeras en hacer el registro. Pero no entiendo nada de esos números debería ser más claro
1 votEstimado Sr./Sra,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. El contenido de los portales es responsabilidad del organismo que es titular, por lo tanto, en su caso, debería dirigir su petición al organismo en cuestión, a través del formulario de “Sugerencias, quejas y mejoras” de su sede electrónica.
Gracias y saludos,
Consorcio AOC -
1 vot
Apreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
El tema d'ajuts, per exemple el d'activitats extraescolars, a part de anunciar-ho més i posar decret, podrieu explicar com solicitar-ho..
El tema d'ajuts, per exemple el d'activitats extraescolars, a part de anunciar-ho més i posar decret molt institucional, podrieu explicar com solicitar-ho: si cal fer instància, com es pot fer online..etc etc..
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El contingut dels portals és responsabilitat de l’ens que n‘és titular, per tant, en el vostre cas, caldria que us dirigíssiu directament a ell, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC -
Hola bon dia. El arxiu de llista provisional d'inscrits al proces de seleccio de places per la biblioteca apereix l'edicte una altra vegada,
En el apartat de llista inscrits al proces de seleccio de personal de biblioteca apareix repetit el edicte i no veig la llista enlloc
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El contingut dels portals és responsabilitat de l’ens que n‘és titular, per tant, en el vostre cas, caldria que us dirigíssiu directament a ell, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
los comunicados e informaciones podría también ser en español por que hay gente interesada que no entienden el catalán
Hay gente que no habla o comprende catalán y que esta interesada en el turismo por tal motivo sería mejor también en español los boletines informativos
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Bon dia, estaria bé que es donès resposta a les instàncies que fem els usuaris, gràcies
Bon dia, estaria bé que es donès resposta a les instàncies que fem els usuaris, gràcies
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Des del servei es faciliten eines per a l’ens perquè pugui donar resposta al ciutadà per mitjans electrònics, però el temps de resposta de l’ens que passa des del registre d’entrada no és abastable des del servei sinó des de l’ens que us ha de donar resposta. Us emplacem a que contacteu i/o us queixeu al vostre ens que té uns terminis legals per donar resposta.
Gràcies i salutacions,
AOC -
PDF en castellano. Gracias.
Sería de gran ayuda que los PDF también se suban en castellano, muchos aún no sabemos bien el catalán, por ejemplo PDF por ayuda a familias y empresas afectadas por Covid19. Gracias.
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación o documentación oficial en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
L'infoparticipa núm. 46 només hi hauria d'aparèixer a l'Item que fa referència a cartes de serveis i no al del catàleg de tràmits. A l'expli
L'infoparticipa núm. 46 només hi hauria d'aparèixer a l'Item que fa referència a cartes de serveis i no al del catàleg de tràmits. A l'explicació d'aquest Info, parla explícitament de les cartes i no del catàleg. Gràcies
1 votBenvolguts i benvolgudes;
Primerament moltes gràcies per ajudar-nos a millorar el servei.
Relatiu a metadades (Infoparticipa o ITA) dir-li que volen ser una guia (referència) per a l’ens, però és evident que en molts casos són aproximacions (al no tenir la mateixa font: LTC ni nombre d’ítems: 136 ítems —> XGT).
En aquest sentit hem interpretat per a l’ítem 46 la metadada coincideix plenament amb ítem “Catàleg i cartes de servei”, però també pot tenir relació amb el “Catàleg de tràmits i procediments” (on no hem trobat cap referència explícita a infoparticipa).
És evident que no són el mateix, però hi ha ens que en el seu catàleg de tràmits i procediments,
i a falta de cartes de serveis, també indiquen aspectes qualitatius i de compromís.En tot cas la codificació que indiquem l’entenem orientativa, mirem d’actualitzar-la quan hi ha canvis en els codis o codis nous,…
-
Covid-19
La gent d igualada, que no podem treballar , com es soluciona tot aixo? Alguna ajuda? Alguna subencio? Com pagarem els nostres aliments? Els nostres lloguers?
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC.
Disculpeu les molèsties, cal que us adreceu al vostre ajuntament, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
AGILITAT EN LA RESPOSTA PER PART DE L'AJUNTAMENT
Demano que l'Ajuntament respongui les instàncies presentades dins del termini normatiu, que crec que són tres mesos. Només podem veure el semàfor que indica la situació en que es troba la sol.licitud, sense cap més explicació tot i que s'hagin superat els tres mesos.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Des del servei es faciliten eines per l’ens perquè pugui donar resposta al ciutadà per mitjans electrònics, però el temps de resposta de l’ens que passa des del registre d’entrada no és abastable des del servei sinó des de l’ens que us ha de donar resposta. Us emplacem a que contacteu i/o us queixeu al vostre ens que té uns terminis legals per donar resposta.
Restem a la vostra disposició per qualsevol dubte o comentari.
Salutacions cordials,
Consorci AOC -
Información también en castellano.
Me gustaría que la información estuviera tambien disponsible en castellano. Gracias.
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Español
Sería deseable que la información estuviera también íntegra en español, somos muchos los zaragozanos con casa en la playa y no hablamos catalán. Pagamos impuestos también. Gracias
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Por favor, tambien en castellano, quiero comprender todo lo importante que leo, al margen de los 40 años pagando impuestos.
Por favor, tambien en castellano, quiero comprender todo lo importante que leo, al margen de los 40 años pagando impuestos.
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Traducción real
La traducción de la web no es real ni completa, Si seleccionas Castellano, se ven algunos campos pero la gran mayoría continúan en Catalán.
Si ofertan la opción hay que esmerarse para que sea "completa".Saludos,
1 votEstimado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Debiera haber una posibilidad en español y el color debe ser mas intenso para personas adultas con problemas visuales y poder bajarlo por te
1.-Debiera también ser en español
2.-Que exista la posibilidad de bajarlo parcialmente, para no imprimirlo todo1 votEstimado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?