Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
105 resultats trobats
-
Conceder al usuario la opción de escoger el idioma Castellano
Conceder al usuario la opción de escoger el idioma Castellano
2 votsEstimado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
2 vots
La web de idcatmòbil (idcatmobil.seu.cat) tiene versión en castellano y catalán
-
ho trobo que està molt bé
no en tinc cap , ho he trobat molt bona idea
2 vots -
cap suggeriment, gracies
cap suggeriment gracies
2 vots -
2 vots
-
Accès idCAT mòbil amb certificat
Estaria bé que es poguéssin modificar les dades del idCAT mòbil, e-mail i telèfon associat, accedint amb certificat iDCAT, DNIe...
1 votMoltes gràcies pel vostre suggeriment. Actualment és possible modificar les dades des de l'àrea privada de Gencat.
-
Que es pugui veure clarament la opció d'alta amb videotrucada
Que a la plana https://idcatmobil.seu.cat/ es vegin 3 opcions (1 més que fins ara - on només es mostra tipus "pop-up" i desapareix al cap d'un temps).
Les opcions serien:
Alta sense certificat
Alta amb certificat
Alta per videotrucada (nova)Gràcies,
1 votBenvolgut/da,
actualment s'ha implementat un qüestionari previ a l'alta que deriva a l'usuari a l'alta per videoidentificació en cas que sigui l'opció més adient.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut/da Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC -
Les pantalles per arribar-hi són una barreja incontrolable de català i castellà
Les pantalles per arribar-hi són una barreja incontrolable de català i castellà
1 votApreciat senyor/a,
Els serveis del Consorci AOC estan en castellà i català. A la part superior dreta es pot escollir l’idioma preferent.
Gràcies per la seva aportació.
SalutacionsConsorci AOC
-
Cambiar sistema de videoidentifacion del documento de nacionalidad no española
Mi documento es de Italia ( es como una libreta ), no hay manera de que el sistema acepte las fotos de dicho documento ¡!
He contactado telefónicamente con soporte y me dijeron de intentarlo desde un dispositivo que tenga mejor resolución de foto, así lo hice pero sigo con el mismo problema!¡
No sería mejor que se haga una videollamada con algún funcionario para verificar la identidad de una persona?¿
Tengo dudas de que haya algún fallo en el sistema y por eso no reconoce las fotos de mi dni.........y es desesperante ¡! No puedo desplazarme a ninguna oficina…1 votSra Chiara,
El proceso de registro al idCAT Mòbil con videoidentificación lo puede realizar con los siguientes documentos de identidad:
- Pasaporte
- DNI italiano (carta d’identità)
Recuerde seleccionar la opción “Tengo NIE per no TIE” en https://videoidentificacio.idcat.cat/client/obamodule/dynamic_form/907Recomendamos hacer el proceso desde un teléfono móvil.
Saludos,
AOC -
1 vot
Actualment les pantalles d'error ja enllacen a la FAQ de motius d'error en l'alta a idCAT Mòbil, que inclou informació específica sobre què fer davant d'error amb la TSI.
-
Que se desarrolle también en Español, está solo en Catalán
Que desarrolle también en Catalán está solo en Español
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
idCATMòbil: Fàcil i senzill, però no sé en quines situacions el podré fer servir:) S'hauria de donar algún exemple...
idCATMòbil: Fàcil i senzill, però no sé en quines situacions el podré fer servir:) S'hauria de donar algún exemple...
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la vostra aportació. Per qüestions relatives a dubtes o consultes sobre l’ús del servei, podeu adreçar-vos al Portal de Suport de l’idCAT Mòbil:
https://www.aoc.cat/portal-suport/idcatmobil/idservei/idcat_mobilSalutacions,
AOC -
que se puedan hacer todas las gestiones en castellano para los que no hablamos catalán ni vivimos en Catayuña.
que se puedan hacer todas las gestiones en castellano para los que no hablamos catalán ni vivimos en Catayuñ
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
1 vot
Apreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Vull eliminar les meves dades d'idCat Mòbil identitat digital, no és útil per a mi
Vull eliminar les meves dades d'idCat Mòbil identitat digital, no és útil per a mi.
Em poden dir cóm ho faig?
Gràcies.1 votBenvolgut Sr./Sra,
Us indiquem la informació referent a donar de baixa l’idCAT Mòbil:Com puc donar-me de baixa de l’idCAT Mòbil?
https://www.aoc.cat/knowledge-base/em-puc-donar-baixa-lidcat-mobil/idservei/idcat_mobil/Us recordem que disposeu del nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Hauria de ser la opció en castellà, no hi surt per defecte.
No hi ha opció a triar entre castellà i català malgrat existir aquesta opció.
1 votSr. / Sra.,
Gràcies per la seva aportació. Els serveis del Consorci AOC estan disponibles en català i castellà. A la pàgina web existeix una opció per canviar-ho.Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, es pot adreçar al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Les gestions a partir de la COVID19 ens han ensenyat que serien més efectives fetes totes a través de idCAT Mòbil
Vaig demanar el Certificat de convivència el dia 2 d'abril, perquè havia de tramitar pròrroga de lloguer pel COVID19. Doncs no ho he pogut fer perquè a data 18 de maig, encara no he rebut per correu ordinari el certificat. Si haguès tingut, com ara la inmediatesa de tenier el idCAT, podria haver fet la gestió. Ha estat un agravi per a mi, i una mala gestió per part vostra. A partir d'ara, tots hauriem de fer més ús de les gestions online, al igual que ja fem els que tenim el CLAVE per accedir al SEPE, SEG SOCIAL, I…
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Gràcies per la vostra aportació.
En el vostre cas, si suggeriu una proposta de millora sobre les gestions i tràmits del vostre ens, caldria que la dirigíssiu directament a ell, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Salutacions,
Consorci AOC -
1 vot
Benvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC -
Ajuda molt en tramits
Es molt util
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?