Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
105 resultats trobats
-
El link "Com funciona l'idCAT Mòbil?" a https://idcatmobil.seu.cat/verificacio és erroni.
Bon dia,
El link "Com funciona l'idCAT Mòbil?" a https://idcatmobil.seu.cat/verificacio
porta a
https://suport-idcatmobil.aoc.cat/hc/ca/articles/4417207470353-Com-em-puc-donar-d-alta-a-l-idCAT-M%C3%B2bil-
quan hauria de portar a
https://suport-idcatmobil.aoc.cat/hc/ca/articles/4417214750609-Com-funciona-l-idCAT-M%C3%B2bil-A veure si així alguns no es queden sense entendre com funciona el idCat.
Salutacions!
4 votsUs confirmem que es va modificar l'enllaç i ja porta al correcte indicat. Gràcies per les vostres aportacions.
-
Accès idCAT mòbil amb certificat
Estaria bé que es poguéssin modificar les dades del idCAT mòbil, e-mail i telèfon associat, accedint amb certificat iDCAT, DNIe...
1 votMoltes gràcies pel vostre suggeriment. Actualment és possible modificar les dades des de l'àrea privada de Gencat.
-
Que funcione el envío de SMS a prefijos internacionales
Que se indique el formato de introducción del prefijo del móvil. Al iniciar el trámite, aceptaron el código (por ejemplo: +591) pero al intentar hacerlo en cualquier trámite... ya no responde: puedes esperar horas sin recibir el SMS..
2 votsApreciado/a,
La funcionalidad que propone ya existe actualmente en el servicio. En la imagen adjunta puede ver la referencia sobre como introducir los datos.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Que es pugui veure clarament la opció d'alta amb videotrucada
Que a la plana https://idcatmobil.seu.cat/ es vegin 3 opcions (1 més que fins ara - on només es mostra tipus "pop-up" i desapareix al cap d'un temps).
Les opcions serien:
Alta sense certificat
Alta amb certificat
Alta per videotrucada (nova)Gràcies,
1 votBenvolgut/da,
actualment s'ha implementat un qüestionari previ a l'alta que deriva a l'usuari a l'alta per videoidentificació en cas que sigui l'opció més adient.
Atentament,
Consorci AOC
-
L´acces a la seu electronica via Clave no es vàlida
Si em vull donar d´alta per Clave no funciona i si no estic empedronada a Terrassa pero necessito fer gestions no em val el idCat.
30 vots -
ES NECESARIO SIMPLIFICAR EL PROCEDIMIENTO
fACILITAR EL PROCEDIMIENTO
37 votsPer motius de seguretat, cal que el procés d’alta tingui uns requeriments, ja sigui a nivell de presentar documentació, o fent la videoidentificació, que hem afegit per oferir alternatives a tots els ciutadans.
En tot cas, seguim treballant per fer que el procés sigui el més intuitiu i senzill possible. -
Eliminar demanar Data Caducitat TIE
No demanar data caducitat TIE. Hi han ciutadans europeus que no la tenen (el certificat de residencia permanent la substitueix) i al no omplir el requadre que ho demana elimina la possibilitat de sol.licitar per internet
121 votsBenvolgut/da,
Actualment, per als casos en que no es pot verificar la identitat amb el factor de la data de caducitat del document identificatiu, podeu fer servir l'alta mitjançant videoidentificació.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut/da Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC -
Que aquesta identificació servís per tota l'administració Catalana
Contrasenya única
36 votsCada administració té la decisió de marcar el nivell de signatura que vol per als seus tràmits online. En el cas de l’idCAT Mòbil, al no tractar-se d’un certificat digital, les administracions de l’Estat, per exemple, no el reconeixen.
Sobre els codis a utilitzar: la seguretat del servei radica en que l’usuari rep un codi D’UN SOL ÚS amb una durada determinada. Si sempre es pogués accedir als tràmits amb el mateix codi, llavors seria del mateix nivell que el mètode d’usuari + password de sempre, que no dona la seguretat de l’idCAT Mòbil.
-
Les pantalles per arribar-hi són una barreja incontrolable de català i castellà
Les pantalles per arribar-hi són una barreja incontrolable de català i castellà
1 votApreciat senyor/a,
Els serveis del Consorci AOC estan en castellà i català. A la part superior dreta es pot escollir l’idioma preferent.
Gràcies per la seva aportació.
SalutacionsConsorci AOC
-
Cambiar sistema de videoidentifacion del documento de nacionalidad no española
Mi documento es de Italia ( es como una libreta ), no hay manera de que el sistema acepte las fotos de dicho documento ¡!
He contactado telefónicamente con soporte y me dijeron de intentarlo desde un dispositivo que tenga mejor resolución de foto, así lo hice pero sigo con el mismo problema!¡
No sería mejor que se haga una videollamada con algún funcionario para verificar la identidad de una persona?¿
Tengo dudas de que haya algún fallo en el sistema y por eso no reconoce las fotos de mi dni.........y es desesperante ¡! No puedo desplazarme a ninguna oficina…1 votSra Chiara,
El proceso de registro al idCAT Mòbil con videoidentificación lo puede realizar con los siguientes documentos de identidad:
- Pasaporte
- DNI italiano (carta d’identità)
Recuerde seleccionar la opción “Tengo NIE per no TIE” en https://videoidentificacio.idcat.cat/client/obamodule/dynamic_form/907Recomendamos hacer el proceso desde un teléfono móvil.
Saludos,
AOC -
Tendríamos que tener una única firma digital.
Tendríamos que tener una única firma digital. Sería mucho más sencillo para las personas que por motivos laborales tenemos que residir en diferentes comunidades.
Incluso con el tiempo una única para todos los trámites europeos. Tenemos que avanzar en unificar criterios y facilitar la vida a los ciudadanos10 votsEls certificats digitals emesos pels Prestadors de Serveis de Certificació són reconeguts per totes les administracions, de forma que no és imprescindible disposar de diversos certificats, segons amb quina administració ens vulguem identificar.
-
Missatge contrasenya
Quan es rep el codi de verificació de 6 dígits per donar-te d'alta., només surt "Contrasenya: XXXXXX", i potser caldria especificar idCat Mòbil
5 vots -
Permitir donar-se d'alta també amb NIE.
Permitir donar-se d'alta també amb NIE. Ara mateix només està previst per-ho amb DNI espanyol o TIE. Qui tenim NIE hem de seguir una serie de passos i esperar que ens arribi un mail i rebre una videotrucada per identificar-nos, la qualcosa pot trigar fins a 72 hs si no m'equivoco. Si tenim pressa pels terminis del tràmit al que volem accedir amb l'idCAT això pot comportar un problema.
8 votsAmb NIE es pot fer alta a través de la videoidentificació (https://videoidentificacio.idcat.cat/), i es resolen en poques hores.
-
fer la firma digital com els bancs, introduir DNI i rebs al mòbil una clau d'acés
fer firma digital com els bancs, introduir dni i rebre una clau d'accés diferent pel mòbil cada cop que et connectes.
12 votsAixí funciona l’idCAT Mòbil, asssociant un mecanisme d’identificació a cada document + mòbil, de forma que el ciutadà rep un codi d’un sol ús diferent cada cop que vol identificar-se, sense necessitat de disposar de cap certificat digital ni res instal·lat a cap dispositiu.
-
poder registrar dues direccions de e-mail
Com a treballador autonom(unic)em seria mes practic si pogués afegir dues direccions de e-mail,. En el meu cas el e-mail de la oficina i el personal (desde el mobil)
17 votsBenvolgut/da,
Un cop donat d'alta a idCAT Mòbil podeu afegir més adreces de correu electrònic des de l'apartat "les meves dades" de la carpeta ciutadana de Gencat.
-
1 vot
Actualment les pantalles d'error ja enllacen a la FAQ de motius d'error en l'alta a idCAT Mòbil, que inclou informació específica sobre què fer davant d'error amb la TSI.
-
algunes paraules que surten no se sap que volen dir
al costat de les paraules desconegudes o poc comuns posar entre parèntesi el seu significat,
6 votsActualment tots els textos han estat revisats per adaptar-los a un llenguatge proper i comprensible per la ciutadania.
-
Poder generar idCat mòvil amb DNI caducat durant COVID-19
Durant el confinament per COVID-19 no es pot renovar el DNI, per tant s’hauria de permetre generar un idCat tot i que el DNI estigui caducat. Suport telefònic m’ha informat que s’accepten DNI que han caducat en una data posterior a l’inici del confinament. És una limitació arbitrària que deixa a aquells amb DNI caducat amb anterioritat sense curs d’acció possible per posar-hi remei.
7 votsBenvolgut Sr. / Sra.
Gràcies pel seu suggeriment.
Es pot generar un idCAT Certificat o idCAT Mòbil amb un DNI caducat a partir de la data del 14 de març de 2020.
Malauradament aquesta és una limitació legal que no podem canvaira. Ve donada pel Reial decret llei 8/2020, de 17 de març, de mesures urgents extraordinàries per fer front a l’impacte econòmic i social de la COVID-19, que en la disposició addicional quarta, pròrroga un any la vigència del DNI que caducaven a partir del 14 de març de 2020 (data inclosa).
Salutacions,
Consorci AOC -
Donar-se d’alta idCAT mòbil amb el passaport!!! (per totes les persones amb DNI caducat i que a causa de la pandèmia no poden renovar-lo)
ja se que els que tenen el dni caducat a partir del 14 de març poden donar-se d’alta però jo tinc vigent el meu passaport i no soc il·legal. De fet els ERTES no han donat cap problema amb el meu dni caducat. Crec que hauria de poder sol·licitar les ajudes amb el meu passaport sense haver d’esperar fins al juliol per que em donguin cita presencial. Més que res per que les ajudes volen...
4 vots
- No veus la teva idea?