Són e-TRAM i e-NOTUM noms adients i intuïtius pel ciutadà-usuari?
A veure si ho he entès bé... Pregunto: Si l'e-TRAM es de caràcter municipal i l'e-NOTUM és de caràcter autonòmic, els noms d'aquestes dues plataformes no haurien de reflectir aquesta característica, que és la primordial i la més intuïtiva pel ciutadà-usuari a qui van dirigides? O es que un Ajuntament no pot enviar una notificació a un ciutadà o aquest presentar un tràmit a la Generalitat? No fa gaire vaig presentar un recurs a l'Ajuntament,i suposo que vaig utilitzar e-TRAM, però realment no ho sé. No recordo haver-ho vist per enlloc.
No seria més adient que es diguessin per exemple e-MUN i e-COM? Al cap i a la fi, l'usuari interactua i/o accedeix a aquests serveis des de les pàgines de l'Ajuntament o la de la Generalitat, que són els seus interlocutors i per tant les seves referències naturals, i no si es tracta d'un tràmit o una notificació, un tràmit que comporta una notificació, etc.
Potser un usuari més versat, dirà que no cal, però si es tracta de democratitzar i estendre el seu us, per què no començar per donar-los noms més intuïtius i amigables?
Moltes gràcies per la vostra aportació. Els noms "e-NOTUM" i "e-TRAM" són les marques dels serveis que prestem a les entitats públiques, però de cara als ciutadans són Notificacions electròniques i tràmits múnicipals.