Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
387 resultats trobats
-
El justificant no indica el motiu del rebuig has d'imprimir la consulta on si apareig el motiu
Faig moltes notificacions electròniques i trobo que per justificar les notificacions que no s'accedeixen, el justificant obtingut no es vàlid donat que únicament indica acceptat/rebutjat i he de fer una impressió de pantalla de la consulta de notificacions on si consta el motiu del rebuig. El mes adient seria que el justificant indiqués per exemple: Rebutjat sense accés (o el motiu que fos).
8 votsLes notificacions es consideren realitzades quan són obertes pel destinatari o el seu representant (acceptada) o bé quan no són obertes en el període establert (rebuig), per tant, no hi ha diferències entre el motiu del rebuig. La diferència entre rebuig sense accés o sense acció desapareixerà properament amb l'eliminació de l'estat visualitzada (no previst per normativa).
-
Utilitzar el correo que fen servir normalment.I no posar-ho difícil per obrir-ho.
Q el departament faci servir el correu q hi envies
1 vot -
s'haurien de poder enviar també a unitat orgàniques, seccions, serveis, etc...
les valises a més d'enviar-se a les persones concretes, haurien de poder-se enviar a unitats orgàniques, seccions, serveis....
1 votEl servei e-VALISA és el servei per comunicar-se amb persones concretes dels organismes. Per enviar a unitats orániques, seccions... cal fer servir les trameses d'EACAT.
-
Arxivar valises i exportar-les
important en el traspàs de info entre càrrecs entrants i sortints,que es puguin arxivar les valises i exportar-les per guardar el seu contingut quan, per exemple, un director d'Institut cessà el director entrant hauria de disposar de tota les valises
1 votTal com indiquen les condicions específiques del servei e-VALISA, correspon als usuaris l'arxiu de les valises, les quals deixen de ser accessibles en un termini de dos anys. El traspàs a altres usuaris ha de ser una gestió interna de cada organisme.
-
És molt difícil buscar tipologies de tràmits, està tot molt compartimentat i confús a nivell d'organització interna dels Departaments
Reorganitzar els tràmits per Departaments i simplificar, així com ampliar la capacitat de documentació que es pot trametre
1 votEls tràmits estan organitzats per departaments a EACAT . Per a més informació podeu consultar Manual del catàleg de tràmits d'EACAT
-
Que funcione
Que funcione
1 vot -
Que es contestin els missatges que s'envien!!!
Vaig rebre un missatge a e-valisa. El vaig contestar i encara no he obtingut la resposta.
De què serveix la e-valsa si l'administració no en fa ús. No contesta.. Els missatges que s'envien? Més fàcil comunicar-se pel correu-e
4 votsL’objectiu de la valisa és deixar el rastre que la comunicació s’ha realitzat, fent els assentaments de registre corresponents.
L’objectiu no és que serveixi com a mecanisme de comunicació entre les diverses unitats.
Gràcies, -
Que es pugui accedir a la carpeta del Subscriptor amb la TCATP.
Havent previst amb antelacio la renovació de les TCAT, però que degut a l'estat d'alerta actual (COVID19), i no poder rebre la tarja fisicament.
Tenim l'opció de la TCAT-P, però resulta que com a responsable del servei per a gestionar els nostres certificats, no es te acces a la carpeta del Subcriptor, amb aquest certificat (?!!) i crec que s'hauria de poder.1 votAquesta proposta no és possible per qüestions de seguretat. D'altra banda, durant el període de confinament per la COVID-19 es van enviar targetes als domicilis dels titulars.
-
1 vot
-
Me gustaría que el habitatge me dija si se ha resuelto el problema que tengo con el alquiler Nadir me ha comentado si está resuelto
He tenido que ir varias veces a la asistenta social y al habitatge por un problema de mi alquiler y en el habitatge me dicen una cosa y la asistenta otra he enviado un correo a mi asistenta social y estoy esperando respuesta y he llamado varias veces y no me cogen el teléfono y no sé qué tengo que hacer
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions d’àmbit municipal, cal que us adreceu al vostre ajuntament, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Tornar a incloure la possibilitat de fer la tramitació telemàtica d'arxius en format zip entre adminsitracions
No entenem el motiu del perquè es va treure la possibilitat d'enviar, via EACAT, arxius en format zip entre administracions públiques ja que es facilitava molt la transmissiò de moltes dades d'una forma segura en un mateix arxiu.
4 votsEl format zip no permet fer cap comprovació sobre el contingut adjunt i complica a les administracions receptores gestionar la documentació des de les eines integrades. Si tot i així voleu incloure altres tipus de formats no admesos, actualment podeu annexar una URL amb la documentació.
-
compartir els expedients amb les intervencions dels equips d'infancia. És a dir, que els expedients sobre una persona siguin únics i que es
l'expedient de cada persona ha de ser únic sigui quin sigui l'equip i el recurs que intervé en la seva problemàtica
1 vot -
especificar o donar més informació quan es clica enb algún item un desplegable.
ampliar informació d'items de les opcions en desplegables.
2 votsEs procedeix a rebutjar suggeriment en no haver rebut la informació per part de l'usuari.
-
Hauria de ser més intuitiu el suport.
Hauria de ser més intuitiu el suport.
1 vot -
Millorar Cerca de destinataris
Estaria bé poder-ho associar al correu corporatiu on arriben els avisos, així no costaria tant trobar els destinataris.
72 votsLes cerques per correu s'utilitzen pels usuaris protegits, els que no hi ha accés a nom i cognom. Per poder enviar una e-valisa, cal saber a quin departament /organisme pertany l'usuari.
-
Ampliació opcions presentació ofertes electròniques a nou espai de licitació a la PSCP
Volem demanar-vos que modifiqueu el text o amplieu les opcions que es plantegen a l'obrir un nou espai de licitació quant a la presentació d'oferta electrònica.
Les opcions disponibles són:
- Mitjançant licitació electrònica (sobre digital)
- Mitjançant presentació telemàtica
- No admet licitació electrònica
Ens hem trobat que cap de les opcions recull la possibilitat de presentar l'oferta electrònica en un portal propi de licitació.
Com que l'opció que considerem que s'ha de marcar per tal d'evitar que es puguin presentar ofertes per a les dues plataformes indistintament, és la de "no admet licitació electrònica" perquè és la que…1 votAquesta opció ja existeix a la PSCP i és "Altres eines disponibles"
-
tramits dependencia
Els documents de dependencia, per exemple, estan caducats i ara surten cada cop que afegeixes un tramit, A mes, una cosa es donar els papers i un altre que te'ls portin i els poguis tramitar i nomes es pot posar concedit o denegat. S'hauria de poder dir, entregat, tramitat, concedit o denegat.
1 vot -
Caducitat d'accés a arxius d'e-valisa
He d'accedir a uns arxius que em van enviar per e-valisa fa uns anys i quan vull descarregar-los em dóna error. Sembla ser que tenen només un cert temps d'operativitat. Sincerament, no em sembla lògic.
Proposo:
Que no caduqui la possibilitat de descàrrrega de documents rebuts per evalisa.
En cas de caducar, que amb un temps raonable es rebi un mail a l'adreça mail vinculada a l'usuari per tal de poder descarregar els arxius abans que siguin inaccessibles.
Gràcies
3 votsTal com s'especifica en les Condicions específiques de prestació del servei e-VALISA 13/03/2019:
3.2. Funcionalitats no cobertes pel Servei
En cap cas es considerarà que en l’àmbit d’aquest Servei es presta un servei d’arxiu electrònic dels documents associats, essent obligació de l’ens la custòdia legal d’aquesta documentació electrònica i les corresponents evidències.
Els sistemes d’informació del Consorci AOC, guarden els documents anteriors per un període de 2 anys durant el qual es poden descarregar en qualsevol moment. Més enllà d’aquest període, s’eliminaran del Servei.
5. Funcions dels ens usuaris del Servei
Els ens usuaris del Servei els corresponen les següents funcions:
[...]
b) Gestió i arxiu dels documents generats pels ens a través del servei i les corresponents evidències, dins d’un termini de 2 anys.
[...]
-
T-MAS: Combinació unificada de diverses trameses per EACAT (tramesa de documents diferents per a subconjunts de destinataris diferents)
Pel que fa a la Plataforma EACAT, i a dins de l'apartat de "trameses massives" ("EACAT / Aplicacions i eines / Tramesa d'informació, escrits i documents"), creiem que podria ser molt útil poder disposar d'aquesta nova funcionalitat:
- Poder efectuar trameses massives de DIVERSOS DOCUMENTS DIFERENTS per a SUBCONJUNTS DE DESTINATARIS DIFERENTS (inclosos tots a dins d'un mateix assumpte i en 1 sol lot de tramesa).
Aquesta nova funcionalitat representaria un estalvi força considerable de temps per a aquest tipus específic de trameses massives (en què es podrien unificar diverses trameses massives en una única tramesa massiva combinada).
Moltes gràcies.
11 votsUn cop valorada aquesta proposta, s'ha desestimat per la seva complexitat i perquè no és una funcionalitat esperada del servei.
Per poder realitzar l'indicat es pot fer en trameses separades.
-
una única signatura quan hi ha un grup de documents que s`adrecen a un mateix destinatari
Que en la tramesa de documents via EACAT sigui possible signar un grup de documents amb una única signatura quan s`adrecin a un mateix destinatari.
30 votsBenvolguts, després de valorar aquesta proposta s'ha decidit no implementar-la degut a la complexitat de getió i el cost que suposaria.
Moltes gràcies per la vostra col·laboració.
Atentament,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?