Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
317 resultats trobats
-
Finestra emergent suggeriments
Quan obres e-valisa, freqüentment apareix la finestra emergent de suggeriments. El problema és que de vegades no es pot tancar, i per tant, t'impedeix utilitzar e-valisa, ja que cobreix accions, com ara avançar a la següent pàgina.
6 votsApareix el primer cop que accedim, i és una finestra que es pot tancar sense respondre l’enquesta
-
Informe: entitats (o ens) assignats a la vostra ER-TCAT
Els responsables i operadors d'una ER-TCAT haurien de poder consultar quins entitats són "depenents" d'ells i alhora poder consultar els diferens operadors que tenen aquests ens subsciptors; estalviaréim consultes al Suport
1 votActualment les ER podeu obtenir un informe de quines entitats teniu associades. Per tal que els ens sàpiguen quines són les persones amb rols, poden consultar-ho des d'EACAT.
-
quan desis un borrador es desi el cos del missatge i els destinataris ttambé
quan desis un borrador es desi el cos del missatge i els destinataris ttambé
1 votBenvolgut/da,
La funcionalitat que proposa ja existeix actualment en el servei. Trobarà informació al respecte al Portal de Suport de l'e-VALISA. Moltes gràcies per la vostra aportació.
Atentament,
Consorci AOC
-
Intercanvi registre fora de Catalunya
L'intercanvi de registre fora de Catalunya no permet incloure documents annexats. Estaria bé poder annexar documentació, donat que sovient s'envien certificats, etc.
1 votMoltes gràcies pel vostre suggeriment. En la nova versió del servei SIR ja està inclosa aquesta millora.
-
Sobre digital: configuració Sobre únic en diversos lots
La LCSP estableix que sempre que s pugui s'hauran de licitar les obres en diferents LOTS. No obstant, l'aplicació del sobre digital només permet una única configuració per tots els lots. Cal obrir una incidència i que t'activin la versió antiga. Penso que seria molt interessant que el sistema permetés directament la configuració d'un únic sobre amb diversos lots, permeten que a cada lot s'adjuntin documents diferents
1 votAmb la nova eina de PSCP aquesta qüestió ha quedat resolta.
-
Duplicar/copiar el perfil d'una persona usuària a EACAT
Seria molt interessant, que des de l'apartat de configuració de les persones usuàries d'EACAT fos possible duplicar els permisos d'una persona a una altra.
Per exemple, quan una persona deixa una corporació i n'entra una altra seria molt interessant poder duplicar l'usuari canviant les dades d'identificació pertinents. Ens estalviaria molta feina.
1 votDe cara a la nova versió d'EACAT en que s'està treballant s'incorporarà aquesta millora. Moltes gràcies per la vostra aportació.
-
quan arribi un correu per valisa, ens arribi un avís al correu xtec per saber que ens ha arribat una comunicació per valisa. Gràcies
quan arribi un correu per valisa, ens arribi un avís al correu xtec per saber que ens ha arribat una comunicació per valisa. Gràcies
5 votsBon dia,
Els correus s’envien en tots els casos, sigui el domini que sigui, sembla que en el cas de @xtec s’està fent algun filtre d’entrada que fa que alguns correus no estiguin arribant als destinataris.
Des de l’AOC hem traslladat aquesta qüestió a la gent que gestiona la xarxa XTEC per a la seva revisió i ens han indicat que ja no s’hauria de produir aquest error. -
LLISTATS PER NUCLI DE CONVIVÈNCIA CENTRE / DOMICILI
Poder extreure des d'explotació el llistat d'epedients per nucli de convivència, de manera que es pugui endressar segons visqui a domicili, en centre residencial, sociosanitari, llar....
1 votS'ha afegit al llistat d'Explotació "Persones actives amb expedient de SSB obert" dades de residència, com ara el règim de tinença de l'habitatge.
Per a qualsevol altra dada no inclosa en aquest llistat caldrà sol·licitar un llistat a mida des del flotador de l'Hèstia.
-
Les incidències que sorgeixen amb les diferents plataformes s'han de poder gesionar al moment, a través d'un call center per resoldre-les.
Les incidències amb l'ús de la plataforma s'han de poder intentar gestionar en el moment que ocorren, a través d'un call center d'atenció telefònica o en menys de dues hores a través d'altres formes de gestió. Actualment l'accés al suport d'incidències està molt protegit, molt parapetat, molt burocràtic, i és molt lent en la resolució de les incidències que saps quan les fas però no quan te les resoldran. Tot ha de ser més immediat i no tant defensiu i distant. Els usuaris necessitem les incidències quan les tenim. Recordem que a l'Administració treballem amb terminis i hi ha incidències…
4 votsEl servei de suport del Consorci AOC està disponible a través de diferents canals que trobareu indicats al nostre web. Així mateix, totes les incidències detectades les trobareu publicades a https://www.aoc.cat/estatserveis/ on us podeu subscriure per rebre avís quan es publiquin.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
1 vot
Amb el servei ERES 2.0 podeu exportar tots els documents dels assentaments i ubicar la carpeta resultant allà on considereu.
-
Visualització separada registres entrada i sortida
La visualització dels registres és més àgil si les entrades i sortides estan separades: és més habitual consultar les entrades; a més, ara la consulta será més llarga: com que el sistema tarda molt en carregar la pàgina quan vas passant-les, si hi ha el doble d'informació (les entrades i les sortides), tardarem el doble de temps en trobar la informació que no sigui a la primera plana.
8 votsActualment ja podeu consultar els tràmits rebuts o enviats en l'apartat de "Els meus tràmits"
-
1 vot
Benvolgut/da,
La funcionalitat que proposa ja existeix actualment en el servei. Trobarà informació al respecte al Portal de Suport de l'e-VALISA. Moltes gràcies per la vostra aportació.
Atentament,
Consorci AOC
-
A l'EACAT, en la pantalla d'Inici, no posa les megas que puc enviar en Tramesa Genèrica, perds el temps omplint i quan envies no t'ho vol.
A l'EACAT, en la pantalla d'Inici, no posa les megas màx. que puc enviar en Tramesa Genèrica, perds el temps omplint la sol.licitud i quan envies no t'ho vol.
Tampoc posa les megas màx. que puc enviar a Oficina de Registre1 votActualment tant la tramesa genèrica com la finestreta de registre disposen de notes informant del pes màxim i limit d'arxius, formats...
-
Poder assignar tràmits per grups
Estaría bé poder assignar els tràmits específics per grups i no tenir que adjudicar usuari/a per usuari/a. Seria una manera d'agilitzar els permisos en ens grans
1 votActualment podeu assignar els rols mitjançant les etiquetes dels usuaris des de l'apartat de "serveis". De cara al nou EACAT s'han contemplat noves opcions en la gestió d'usuaris que de ben segur us facilitaran molt la configuració.
-
Millorar la cerca per a serveis específics
hola,
per fer trameses genériques son facils de trobar, però les que tenen enllaços diferents especifics es complicat, els ajuntaments no ho troban i es confonen. podrieu facilitar la busqueda i trobada dels serveis especifics???
3 votsLa cerca al catàleg ha millorat considerablement, incloent diferents criteris per ajudar als usuaris a cercar els serveis.
-
Departament de TReball, Aers Socials i Famílies
Quan s'intenta adreçar uns documents a un Ens estatal, costa molt de localitzar aquest. Hauria d'haver una memòria dels darrer on s'ha enviat documentació i seria molt més ràpid la seva localització. És una part que et fa endarrerir molt el tràmit perquè es penja molt fàcilment.
2 votsAmb el nou servei del SIR 2.0 la cerca d'ens ha variat substancialment i queda resolt aquest tema.
Moltes gràcies pel vostre suggeriment.
Atentament,
Consorci AOC
-
Estaria bé fer un tutorial curtet i pràctir per entrar, enviar i rebre eValisa
Estaria bé fer un tutorial curtet i pràctir per entrar, enviar i rebre eValisa
4 votsAl Campus de l'AOC diposeu d'un tutorial ràpid de l'e-Valisa
-
Que es pugui posar en un mateix camp vàries persones destinatàries
Que es pugui posar en un mateix camp vàries persones destinatàries
2 votsBenvolgut/da,
La funcionalitat que proposa ja existeix actualment en el servei. Trobarà informació al respecte al nostre Portal de Suport. Moltes gràcies per la vostra aportació.
Atentament,
Consorci AOC
-
Implementar filtres per poder cercar factures electròniques de manera més ràpida i no tenir de buscar-les una a una
Implementar filtres per poder cercar factures electròniques de manera més ràpida, ja sigui per NIF, import, número.... i no tenir de buscar-les una a una a través de totes les pestanyes
1 vote.FACT permet crear filtres de cerca més o menys restictius de tal manera que permet trobar la informació, segons s'indica en la següent FAQ: https://suport-efact.aoc.cat/hc/ca/articles/4414488906897-Filtre-de-factures
-
Agilitat per a signar les comunicacions de crema
Quan has de signar les comunicacions de crema, es molt lent, t'obren unes quantes finestres abans no pots signar.
5 votsA partir del 03 de març del 2021 es simplifica la signatura dels formularis web de l’EACAT. Trobareu més informació en el nostre blog
- No veus la teva idea?