Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
387 resultats trobats
-
Formularis tramitació EACAT
Que en els formularis hi hagués un camp obligatori on es pogués posar el destinatari nominal. En ens com la UAB a vegades és molt costós, sinó impossible, esbrinar a qui va destinat el tràmit rebut.
1 votEls tràmits d'EACAT s'envien als organismes i no a persones concretes. El que podeu fer és crear unitats administratives per tal que els ens puguin escollir la unitat i filar una mica més prim a l'hora de fer-vos l'enviament. Segurament serà més senzill per al personal de registre. Ho trobareu explicat al manual de la tramesa genèrica. https://suport-eacat.aoc.cat/hc/ca/articles/4414391245713-Manual-de-la-Tramesa-gen%C3%A8rica
-
MILLORA GENOGRAMA
Hi ha un apartat de genograma al Hèstia que no permet treballar directament dins el hèstia, sembla que s'hagi d'escanejar el genograma i adjuntar-ho.
Hi ha programes com el Genopro que permet realitzar un genograma amb tot el que es necessari visualitzar, es podria vincular a un tipus genopro per poder fer-ho a Hèstia directament, o es podria millorar aquesta eina per tal de poder confeccionar el genograma directament i quedés plasmat al informe social automàticament? i que permetès registrar tots els genogrames a cada expedient, ja que va canviant en el temps l'estructura i organització familiar i cal actualitzar-lo.1 votBenvolgut/da,
Aquesta possibilitat s'ha descartat atès que ja existeixen programes específics per fer genogrames i l'Hèstia no disposa de recursos gràfics escaients per donar resposta a aquesta petició.
Gràcies per la vostra col·laboració
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut/da, Us informem l’art.84 del Decret 76/2020, de 4 d’agost, d’Administració Digital i l’art.4 de l’Ordre PDA/21/2019, de 14 de febrer, per la qual es determina el sistema de notificacions electròniques de l'Administració de la Generalitat de Catalunya i del seu sector públic, estableixen la valisa electrònica com un sistema de tramitació i notificació dels empleats públics en les seves relacions amb l’Administració de la Generalitat. També és una plataforma de comunicació interna entre l’Administració de la Generalitat, els seus organismes autònoms i les seves entitats autònomes, les entitats de dret públic vinculades o dependents i els ens en què la Generalitat participa, directament o indirectament, en el 100% del seu capital o fons patrimonial.
-
DIVERES MILLORES TÈNCIQUES DEL PROGRAMA
Poder anar guardant el registre mentre es va realitzant, preferiblement automàticament cada cert temps o amb un botó de "guardar" que no tanqués la finestra del mateix registre.
També seria útil un autocorrector d'ortografia que anés marcant els errors ortogràfics (p.e. subratllant la paraula en vermell com el word).
Finalment, poder programar l'enviament del "correu-e/Sms" amb la informació de la cita, així com poder triar el número de telèfon al que s'envia en cas de tenir més d'un número de contacte.1 votL'opció de gravar automàticament les actuacions ha quedat descartada.
-
suprimir l'e-valisa i poder fer tota la comunicació mitjançant el correu corporatiu
e-valisa duplica la feina i complica les gestions a l'hora de localitzar missatges enviats o rebuts.
El correu corporatiu ja funcionava bé i no calia per a res aquesta duplicitat1 votBenvolgut/da,
Us informem l’art.84 del Decret 76/2020, de 4 d’agost, d’Administració Digital i l’art.4 de l’Ordre PDA/21/2019, de 14 de febrer, per la qual es determina el sistema de notificacions electròniques de l'Administració de la Generalitat de Catalunya i del seu sector públic, estableixen la valisa electrònica com un sistema de tramitació i notificació dels empleats públics en les seves relacions amb l’Administració de la Generalitat.
També és una plataforma de comunicació interna entre l’Administració de la Generalitat, els seus organismes autònoms i les seves entitats autònomes, les entitats de dret públic vinculades o dependents i els ens en què la Generalitat participa, directament o indirectament, en el 100% del seu capital o fons patrimonial.
-
ROL TÈCNIC INTEGRADOR/A SOCIAL A L'HÈSTIA
Es proposa que l’Hèstia pugui incorporar el perfil de Integrador/a social, com professionals de l’EBAS. Actualment aquest perfil professional forma part de l’equip de serveis socials; està fent intervenció amb les unitats familiars, i per tant, realitza actuacions; De la mateixa manera és necessari que pugui veure actuacions d’altres professionals.
És un perfil tècnic que ha de poder accedir als expedients amb les funcions tècniques. Actualment la intervenció queda obstaculitzada per les limitacions d’accés als expedients i no facilita el treball de l’EBAS, en detriment de les persones usuàries i la prestació del servei.25 vots -
Automatitzar ítem Catàleg de dades i documents interopreables dades Via Oberta Indicadors
Automatitzar l'ítem Catàleg de dades i documents interoperables de l'apartat serveis i tràmits amb les dades que apareixen sobre Via Oberta als indicadors https://www.aoc.cat/indicadors/.
2 votsBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El contingut dels portals és responsabilitat de l’ens que n‘és titular, per tant, en el vostre cas, caldria que us dirigíssiu directament a ell, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
No al rebuig unitari de trameses de certificats tramitades per EACAT
Valorar la possibilitat de gestionar peticions de certificats digitals, tramitades i rebutjades, per persones en comptes de per trameses. D'aquesta manera es rebutjaria només la petició incorrecte i no afectaria a la tramitació de certificats d'altres titulars amb dades correctes inclosos a la mateixa tramesa d'EACAT.
1 votUn cop signada una sol·licitud, es certifica que tota la petició és correcta, per tant si hi ha errors en la mateixa s'ha de denegar sencera.
-
A la fitxa de la persona es podria introduir el número d'expedient de risc i quedés integrat en cada actuació fins al tancament
A la fitxa personal del menor hi posaria una casella per introduir el número d'expedient de risc i no haver-ho d'escriure a cada actuació.
1 votBenvolgut/da,
A les fitxes de persona no s'haurien d'introduir dades dels expedients, ja que una persona pot tenir més d'1 expedient.
Atentament,
Consorci AOC
-
Resposta Valisa
Quant temps trigueu aproximadament en contestar e valisa?
És la primera vegada i vaig perduda.
Gràcies.
Patricis Delgado1 votBenvolguda Sra.
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. La resposta de la e-Valisa por variar segons el responsable administratiu.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
Afegir les hores al certificat del curs ER IDCAT per utilitzar com a mèrits
Al certificat del curs ER IDCAT afegir les hores realitzades. Així ho podem utilitzar com a mèrits per a properes convocatòries.
Tant l'EAPC com la Diputació en totes les seves formacions on-line estableixen un nombre d'hores determinades per cada curs, tot i estar obert durant un període superior.
4 votsNo es preveu afegir aquesta informació al certificat d'aprofitament del curs online d' ER IDCAT.
-
Calcul de terminis administratius
Disposar d'una "eina" per a calcular els dies hàbils entre dues dates o bé per a calcular quan finalitza un termini, havent indicant prèviament la data d'inici i el nombre de dies hàbils, amb la garantia del Consorci AOC.
Si, a més, de manera opcional, es pogués indicar l'emissor/receptor per a tenir en compte les festes locals en el comput del termini, seria ideal.
Disposem d'una eina molt similar a l'e-TAULER, però cal preparar la publicació d'un anunci per a accedir en aquesta funcionalitat, i seria millor poder disposar d'ella de manera separada, sense necessitat d'iniciar sessió, ja que també…24 vots -
Incorporar mòdul SAI-LGTBI a l'Hèstia,
¿Es podria incorporar un mòdul per expedients de SAI LGTBI a l'Hèstia? Tal com n'hi un pel SIAD de violències masclistes o pel Servei de 1a Acollida d'immigració. Ara que s'estan implantant aquests serveis des de la Fitxa 38 del Contracte Programa (Llei 11/2014) seria un bon moment per unificar la recollida de dades i disposar d'una eina de registre compartida, que també es podria utilitzar per la propera incorporació també de les oficines de no-discriminació, en previsió de la llei a tràmit d'igualtat de tracte i no discriminació.
16 votsTanquem idea per manca d'informació. En cas de voler afegir nova informació, si us plau, obriu una nova idea.
-
Que tots els tràmits es facin a través d'evalisa, que sigui el canal de comunicació oficial i tots els docents n'estiguin el corrent.
A vegades un tema l'hem de gestionar per mail, altres per evalisa, altres per telèfon... Tot unificat i amb una resposta àgil seria més eficient per a tothom.
1 votL’art.84 del Decret 76/2020, de 4 d’agost, d’Administració Digital i l’art.4 de l’Ordre PDA/21/2019, de 14 de febrer, per la qual es determina el sistema de notificacions electròniques de l'Administració de la Generalitat de Catalunya i del seu sector públic, estableixen la valisa electrònica com un sistema de tramitació i notificació dels empleats públics en les seves relacions amb l’Administració de la Generalitat.
També és una plataforma de comunicació interna entre l’Administració de la Generalitat, els seus organismes autònoms i les seves entitats autònomes, les entitats de dret públic vinculades o dependents i els ens en què la Generalitat participa, directament o indirectament, en el 100% del seu capital o fons patrimonial.
Si considera que no s'està complint, si us plau, contacteu amb l'Àrea d'Organització del departament per posar-los al corrent.
-
sexe
En fer una actuació , en el desplegable àmbit, no hi ha pestanya en definir home", que no tingui discapacitat, ni sigui inmigrant, posem "altres en situació de necessitat" , en canvi sí tenim el desplegable
"Dona"1 vot -
Millorar Cerca de destinataris
Estaria bé poder-ho associar al correu corporatiu on arriben els avisos, així no costaria tant trobar els destinataris.
72 votsLes cerques per correu s'utilitzen pels usuaris protegits, els que no hi ha accés a nom i cognom. Per poder enviar una e-valisa, cal saber a quin departament /organisme pertany l'usuari.
-
Poder crear 1 e-Valisa d prova sinó no pots preveure què és el que no et funciona (navegador, etc.).
1 vot -
més velocitat, menys saturació i compatibilitat amb Sinia. CCBE, Consell Comarcal Baix Ebre
Més velocitat i menys saturació sobretot en hores punta. Fer compatibles expedients i informació de menors amb risc amb seguiment de l'EBAS, tant amb Hestia com en Sinia.
4 vots -
Els correus corporatius de Gencat, en la seua totalitat, haurien d'estar disponibles al personal de Gencat
Els correus corporatius de Gencat haurien d'estar disponibles pel personal de Gencat en la seua totalitat
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El que comenta sobre que el correu corporatiu de la Generalitat estigui disponible per a tot el personal d'aquesta, no és competència del Consorci AOC.
Atentament,
Consorci AOC
-
Millor traçabilitat de les consultes i especialment de les respostes.
Que el tramitador pugui ésser un criteri de filtrat, per a que es pugui trobar fàcilment la resposta associada a una consulta o tràmit anterior d'aquest tramitador en concret.
1 votA través del cercador de "Els meus tràmits" podeu cercar per interessat i per tant la funcionalitat que comenteu ja existeix actualment a la plataforma EACAT.
- No veus la teva idea?