Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
386 resultats trobats
-
Accés a l'e-valisa de bústies genèriques
Pel que sabem la valisa electrònica s'adreça a la persona, no a l'òrgan, amb la qual cosa ha de donar d'alta col.laboradors que entrin a la seva valisa personal. El col.laborador, alhora, és una altra persona física, cosa que obliga a incorporar diversos col.laboradors (persones físiques) per revisar la valisa electrònica del titular per cobrir les absències.
Tenint en compte que a l'Administració el que preval és el càrrec, i no la persona que l'ocupa i, per evitar que hagin d'haver moments en què faltin algun col.laboradors que pugui encarregar-se d'una valisa electrònica per absència del titular: No creieu que,…
2 votsLa gestió d’usuaris d’aquesta eina està basada en el directori corporatiu de la Generalitat, on apareixen les persones físiques i no usuaris corporatius.
Justament per evitar el problema que comentes sobre el titular, aquest pot configurar tants col·laboradors com cregui convenient per a que les seves valises mai quedin sense tractar. -
A dades obertes <http://web.aoc.cat/dades-obertes/>, hi ha el fitxer "Dades del mapa d’e-administració". Seria desitjable una millora en la
A dades obertes http://web.aoc.cat/dades-obertes/, hi ha el fitxer "Dades del mapa d’e-administració". Seria desitjable una millora en la informació de l’enllaç en qüestió: a) posar-lo sota el mapa, ja que ara sembla que sigui un enllaç al mapa, b) afegir algunes informacions després de l ’hipervincle, per exemple (febrer 2017) (xls d’1,13 MB), tal com heu fet amb l’altre enllaç que hi ha sota.
1 vot -
No puc signar un tràmit
Hola,
intento signar una petició de renovació de 2 targetes T-CAT i quan entro a signar el tràmit pendent la pantalla es queda amb el botó "Espereu" i un indicador donant voltes i voltes....ho he provat des de 3 PCs diferents i passa el mateix
1 votBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions,
-
Falten Subtotals a l'emplenar
Falten els subtotals perpoder comparar, gràcies
1 votBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla)."
Gràcies i salutacions,
-
Que s'apliqui un nivell més de filtre al meteix identificador
Nosaltres notifiquem molt als diferents serveis de l'ajuntament que estan sota el mateix CIF.
Quan els responsables dels serveis consulten la bústia poden veure totes les notificacions practicades a tots els serveis malgrat apareix la icona d'un cadenat que no permet sol·licitar un codi d'accés al propi correu.
Fóra bo que el filtre de la bústia anés més enllà i no mostrés aquestes notificacions del cadenat perquè no coincideixen amb l'adreça de correu de l'usuari loginat.
Gràcies1 vot -
Enllaçar sortida tramesa amb comunicacio de crema
Bon dia.
Aniria molt be que tot just d'enviar comunicacio de crema signada, ens apareixes el comprovant de la tramesa per imprimir-lo sense haver d'anar a tramits a buscar-lo.
Moltes gracies.2 votsEl funcionament de la tramitació a través de la plataforma està enfocat a permetre la gestió en format electrònic dels documents que conformen l’expedient.
-
Quan hi ha boira va tot molt lent
Des que tenim boira, la connexió a Internet va molt lenta , i per entrar a l'eacat encara mes
1 votBenvolgut / da,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a dalt i a la dreta de la pantalla). -
Que els interessats obligats puguin comunicar a e-Notum un adreça-e d'avís de notificació
L'AOC s'hauria de plantejar una funcionalitat per a que els interessats puguin comunicar directament a e-Notum una adreça d'avís de notificació (correu electrònic i nº de mòbil)
És a dir, que enlloc (o a més a més) de que cada organisme reculli una adreça d'avís de notificació on avisa d'una noti a l'interessat, que sigui l'interessat que pugui comunicar a e-Notum que l'avisi quan tingui una notificació.
Penso sobretot en expedients d'ofici que afecten obligats electrònics com sancions a empreses de lloguer de cotxes, temes tributaris per empreses, urbanístics,..
Ja sé que no és tant fàcil, pel tema consentiments, però…6 votsAixò que suggereixes ho ha de fer el propi ens notificador. De fet la Generalitat està treballant en una única base de dades de contactes.
Atentament,
AOC
-
EMPLENAMENT AUTOMÀTIC DE "DADES GENERALS"
Seria bo poder conservar les dades de la darrera publicació que hem enviat pq. en el meu cas sempre hi poso el mateix al formulari de DADES GENERALS
1 vot -
MAL FUNCIONAMIENTO
hola, desde que hicisteis la ultima actualizacion que dió tantos errores, cada vez que hay que enviar una correo de salida he de ir al principio. Osea, hago un registro, vuelvo a CAtaleg, eligo región, entro en trameses, y asi cada vez. Se hace largo y pesado. Anteriormente era mas directo y no salida de las trameses hasta que acaba.
Lo podeis arreglar???Gracias
1 votBenvolgut / da,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a dalt i a la dreta de la pantalla).
Consorci AOC
-
Millors connexions - que no falli l'eacat
Caldria millorar les connexions a Internet; i que l'eacat no falles tant sovint...Ara mateix estic intentant fer una signatura electrònica i no hi ha manera..
1 votBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si teniu problemes amb la signatura cal que us adreceu al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions,
-
Millorar el servei de Suport
Portem mes de dues setmanes intentant tramitar la sol.lititut d'un nou certificat.
Anem d'error en error i el servei de suport és moooolt lent en diagnosticar i respondre amb una solució.
Està bé informatitzar els tràmits, però aleshores hi ha d'haver un servei eficient de solució dels problemes o incidències.
Així no es pot treballar!!!1 votBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si us plau, adreceu-vos al tràmit de "queixes i suggeriments” del web del Consorci AOC (https://www.seu-e.cat/web/consorciaoc).
Gràcies per la vostra proposta i salutacions,
-
Simplificació en la gestió de requeriments de subvencions de Oficina de Suport a la Iniciativa Cultural (OSIC)
Hem rebut 4 requeriments quan abans era un únic requeriment amb quatre requisits a complir o verificar. Fetes les consultes això ens obliga a fer 4 respostes també!! Ens varen dir que era per a facilitar l’automatització de les bases de dades de gestió. La pregunta és “de qui”? No pas dels ajuntaments...
Al meu entendre això no és simplificació digital: fragmentar 1 document en 4, amb els seus corresponents assentaments d’entrada, justificants de tramitació, sortida, etc.
En conclusió: allò que era 1 única pàgina han resultat ser-ne 12!!! No cal dir que amb informació repetida...
8 votsBon dia,
El Departament de Cultura a través de l’Oficina de Suport a la Iniciativa Cultural (OSIC) és qui marca la configuració dels tràmits. Com sembla que ja heu consultat, l’eina de backoffice que el Departament utilitza és la que acaba determinant el núm. d’expedients.
Restem a la vostra disposició per a qualsevol dubte.
Gràcies i salutacions,
-
Portal integrat x obtenir fàcilment dades Via Oberta
Via oberta és un bon servei però la cerca de cada dada (renda, vida laboral, cadastre,...) s'ha de buscar separadament i amb lògiques diferents (per lots, un a un,...).
Això fa que en campanyes massives com beques de menjador, per exemple, amb molts usuaris i molts documents, la càrrega de treball per obtenir la informació per Via Oberta sigui tant alta que ens plantegem un dilema: Demanem que la ciutadania ens aporti la documentació (menys feina per nosaltres però molestem innecessàriament l'usuari i altres organismes) o hem de dedicar molts recursos humans a cercar la informació.
Alguna empresa de gestió…
5 votsHem modificat la petició de les dades per poder sol·licitar a nivell de procediment, però els accessos són individuals i no és plantejable un portal amb les dades agrupades de diversos cedents.
-
Gestor d'anuncis: Enviats a signar, Pendents, etc.
Aniria bé saber si un anunci s'ha signat electrònicament, quan, per quina persona i la data exacta de publicació al DOGC. Exemple: com funciona la pàgina del BOPB.
2 vots -
Prou amb els canvis de clau d'accés a l'EACAT
És poc pràctic haver d’estar canviant la clau per accedir a l’EACAT tant sovint. De moment jo ja l’he hagut de canviar quatre vegades. Al final hauré d’acabar anotant la contrasenya en alguna banda, totalment contraproduent.
2 votsEl canvi de contrasenya és un requisit de seguretat de la plataforma.
-
El sistema no respecta el certificat
Com pot ser que aparegui l'usuari de l'anterior certificat quan aquest ha sortit desconnectant correctament, he tancat el navegador, he netejat la SSL..??
Cal millorar aquest aspecte del servei que fa perdre molt de temps als usuaris.1 votBenvolgut / da,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a dalt i a la dreta de la pantalla).
Consorci AOC
-
0 vots
-
1 vot
-
Afegir al circuit de signatura el rol Supervisor/vist-i-plau
El predisseny d'un circuit de signatura només permet afegir persones amb el rol de signataris. Si s'ampliés aquesta funcionalitat per a persones amb rol de Supervisor/Vist-i-plau, augmentaria exponencialment l'ús dels circuits de signatura, ja que la immensa part dels circuits de signatura que usem combinen vist-i-plau i signatura.
0 vots
- No veus la teva idea?