Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
317 resultats trobats
-
Disposar de les traces del procés presentació d'ofertes
Necessitaríem poder consultar a la PSCP les traces dels passos, data i hora, seguits pel licitador tot i que no hagi aconseguit presentar l'oferta. Ara només disposem d'aquestes traces si ha aconseguit presentar-la.
Això facilitaria el seguiment i poder donar resposta al licitador quan informa de que hi ha hagut una incidència tècnica que no li ha permès presentar l'oferta..
Aquesta solució també podria aplicar-se en la presentació d'altra documentació per requeriment d'esmena, aportació de documentació acreditativa, etc.2 vots -
Intercanvi d'enviament de registres fora de Catalunya
Estaria bé poder entrar les dades "A qui ens us dirigiu" amb el CODI OFICINA del registre al qual ens dirigim, seria més efectiu que amb el nom, ja que el nom pot estar escrit de divereses maneres "Registro general..." "Reg. Gral...." "Registro gral....."
D’acord amb el que estableix l’article 16 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, l’Oficina d’atenció ciutadana de l’Ajuntament de Barberà del Vallès està remetent a través de la plataforma EACAT, les sol·licituds, comunicacions i d’altres documents que la ciutadania dirigeix a d’altres administracions, tant catalanes com de fora de Catalunya.
Si bé la remissió de les…
21 votsEl nou servei del SIR es va posar en marxa el 5 de maig de 2021.
Gràcies per la vostra col·laboració.
Consorci AOC
-
Incloure trameses genèriques rebudes en el mail diari d'avís
Cada vegada més departaments i organismes de la Generalitat envien les seves notificacions mitjançant el tràmit de "Tramesa genèrica" de manera que no s'inclouen en el missatge de "Nous documents rebuts a EACAT" que rebem al dia següent. Considerem que aquestes entrades també s'haurien d'incloure ja que pot generar certa confusió que unes entrades s'incloguin en el missatge d'avís i les altres no.
37 votsBenvolgut/da,
S'ha implementat el nou sistema d'avisos d'EACAT que ja inclou l'avís diari de les trameses genèriques rebudes, entre altres serveis.
Teniu més informació al nostre Portal de Suport: GS - Avisos dels tràmits dels serveis AOC, que es registren d’entrada
Moltes gràcies per la vostra aportació.
Atentament,
Consorci AOC
-
Ampliar tamany enotum
Per si es pot ampliar el tamany dels documents adjunts a les notificacions ENOTUM, ja que nomes permet adjuntar 3 MB en total de tots els documents adjuntats.
42 votsBenvolgut/Benvolguda,
Hem ampliat el límit global de 6 MB per tots els documents.
Atentament,
Consorci AOC
-
Actualitzar la normativa reguladora dels formularis de tramitació
Els formularis de tramitació estandaritzats a disposició dels usuaris d'e-TRAM incorporen normativa obsoleta que cal actualitzar. Com a exemple la Llei 39/2015 de procediment administratiu o bé retirar normativa que ja no es aplicable o està derogada.
Alguns usuaris d'e-TRAM ens han fet arribar queixes i suggeriments en aquest sentit i com no podem personalitzar la informació dels formularis, entenem que cal fer-ho de manera centralitzada com a millora per a tots els usuaris i prestadors.3 votsBenvolgut/benvolguda,
Moltes gràcies per contactar amb nosaltres. La nova versió del servei e-TRAM 2.0 ja incorpora la legislació actualitzada esmenant els defectes de l'anterior versió.
Atentament,
Consorci AOC.
-
Mateix nom d'un tràmit en el catàleg i en permisos (gestió d'usuaris)
Que coincideixi el nom del tràmit en el catàleg de tràmits amb el nom que apareix en l'assignació de permisos per aquell tràmit (gestió d'usuaris).
8 votsJa s’ha corregit aquest mal funcionament i ara els noms dels serveis són els mateixos tant al catàleg de serveis com en la gestió d’usuaris
-
EACAT: Límit per pujar fitxers
Des de l'Ajuntament ens trobem amb molts problemes per pujar fitxers a la plataforma EACAT donat que els límits (pes de l'arxiu) són força baixos (2 MB en notificacions, 5 MB en tramesses, etc..). A la pràctica molts documents escanejats a baixa resolució i amb el segell de còpia autèntica superen aquestes mides d'arxiu. Us sol·licitem l'ampliació d'aquests límits. Gràcies per endavant.
47 votsPodeu consultar els límits actuals de la plataforma EACAT a la següent FAQ: https://www.aoc.cat/knowledge-base/quin-pes-poden-tenir-els-annexos-de-la-finestreta-de-registre/idservei/eacat/
Igualment, s’està mirant la possibilitat d’ampliar aquests límits o potenciar l’ús del codi segur de verificació.
-
Portal de Transparència - Millores d'edició
Fer més fàcil l'edició
Millorar la gestió de continguts fent-la més intuitiva
Poder fer canvis d'estils
Possibilitat de modificar els textos dels ítems7 votsBenvolguts i benvolgudes;
Primerament moltes gràcies per ajudar-nos a millorar el servei.
Darrerament hem fet diferents millores al servei que faciliten gestionar continguts i realitzar millores en l’edició. Principalment:
a) Possibilitat de crear ítems propis en qualsevol familia d’ítems de transparència
b) Possibilitat de crear vincles entre els ítems i dades obertes. És a dir, creant contingut a DDOO (mitjançant autogestió), podeu automatitzar ítems de transparència.
c) Desplegament de nous mòduls molt més intiïtius i visuals associats a l’edició de l’organització del Consistori, o els indicadors de gestió econòmica.
Entenem que així es disposa d’una primera solució per a fomentar millores en edició i visulaitzacions.
Podeu trobar més informació al respecte a:
Tot i això dir-vos que seguim treballant en futures millores de l’entorn del servei, per a seguir impulsant millores tant en l’edició, com en la millora de la visualització de continguts per a la ciutadania.
…
-
ASSISTENT SOCIAL ASSOCIAT DIRECTAMENT A L'ACCEDIR
A l'accedir, hauria d'estar associat directament l'assistent/s social que correspongui a cada usuari, a fi d'evitar esperes al telèfon a la gent quan demanen cita i evitar també que es pugui consultar les agendes de les altres assistents socials.
4 vots -
Avís proveïdor rebuig factura electrònica
Bon dia,
El dubte que tinc es el següent:
En el cas que es rebutgi una factura electrònica el proveïdor rep algun avís de que ha estat rebutjada.?
Estaria bé que el proveïdor tingui coneixement.
Gràcies.
5 vots -
Deslligar-ho de JAVA
Fer-lo nou, sense java i amb digitalització de
documents.10 votsAquesta millora està recollida a l’actual eina de registre ERES 2.0
-
7 vots
Benvolguts i benvolgudes;
Primerament moltes gràcies per ajudar-nos a millorar el servei.
Darrerament hem fet diferents millores al servei que faciliten gestionar continguts propis.
De fet, el primer gran canvi va ser el passat 2019 quan eliminar possibilitat d’ens amb únicament seu electrònica. Actualment tots els ens amb seu electrònica necessàriament disposen de portals de transparència, on hem habilitat diferents opcions per a poder millorar i personalitzar els continguts, que poden repercutir en ambdòs entorns. Principalment:
a) Possibilitat de crear ítems propis en qualsevol familia d’ítems de transparència
b) Possibilitat de crear vincles entre els ítems i dades obertes (mitjançant autogestió)
c) Possibilitat de destacar els ítems de transparència via destacats o bànners de de la seu electrònica o portal de transpàrència.
Entenem que així es disposa d’una primera solució per a fomentar aquells elements que més us interessin. Tot i això en futures millores de l’entorn de seu electrònica…
-
Llistat excel dels assentaments registre EACAT
Llistat assentaments Registre EACAT
2 vots -
Registre EACAT - poder fer una cerca discriminant els assentament de factures
Poder fer cerques al registre d'EACAT discriminant les entrades de factures electròniques, ja que pel volum de presentació de factures que tenim ens facilitaria enormement la feina poder llistar el detall de la resta d'assentaments d'entrada.
11 votsActualment amb la nova safata de registre podeu cercar expressament els assentametns per aplicació.
-
Gestió d'expedients -problemàtiques
Respecte les problemàtiques, seria possible que sortís alguna alerta de quan caduquen les problemàtiques
6 votsAquesta funcionalitat ja està aplicada.
-
Error en desar les dades: No tancar automàticament la finestra
Quan apareix l'error en desar les dades, la finestra emergent en qüestió es tanca i s'ha de tornar a començar de nou. Demanaria que la finestra no es tanqués per poder intentar desar les dades un altre cop.
3 vots -
PERDUA DE FILTRES EN LES CERQUES
Quan fas una cerca dins d'unes dates concretes, entres en un dels registres i al sortir, perds tots els filtres i has de començar de nou la cerca. A més els títols per distinguir de quin expedient es tracte no són identificables des de la pantalla de Registre.
5 votsTant en el cercador del registre com el de tràmits, no es perd el criteri de la cerca. Donem per tancat el suggeriment.
-
Millores en la gestió de rols/permisos EACAT
- Secretari/a disposes per defecte el rol de signador a tots els tràmits.
- Quan un càrrec públic no pertany ja a un ens, no s'hagi d'eliminar els permisos un a un.
- A nivell d'administració seria interessant disposar de llistats de permisos i rols d'usuaris agrupats per aplicacions o per usuaris (amb una excel suficient).
- També seria necessari poder donar permisos de forma massiva a un tràmit.
5 votsActualment aquestes funcionalitats ja estan disponibles a EACAT.
-
Millorar el rendiment del portal de transparència
Més rapidesa a l'hora de l'edició i accés.
6 votsEl juny de 2018 es van fer una sèrie de millores entre les que s’inclou la del rendiment:
-
Rapidesa
L'aplicatiu és molt lent i quan contacto amb el servei de suport, se'm demana moltes dades i trobo que tampoc és àgil a l'hora de solucionar qualsevol incidència. Proposaria una connexió on-line i al moment pq el suport veies que passa per ell mateix.
D'altra banda, on puc trobar un espai per interactuar amb altres usuaris d'eres?
Gràcies.9 votsActualment ja està implantada al territori la solució ERES 2.0. Per a més informació podeu consultar el nostre web.
- No veus la teva idea?