Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
70 resultats trobats
-
No puc signar un tràmit
Hola,
intento signar una petició de renovació de 2 targetes T-CAT i quan entro a signar el tràmit pendent la pantalla es queda amb el botó "Espereu" i un indicador donant voltes i voltes....ho he provat des de 3 PCs diferents i passa el mateix
1 votBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions,
-
Falten Subtotals a l'emplenar
Falten els subtotals perpoder comparar, gràcies
1 votBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla)."
Gràcies i salutacions,
-
Enllaçar sortida tramesa amb comunicacio de crema
Bon dia.
Aniria molt be que tot just d'enviar comunicacio de crema signada, ens apareixes el comprovant de la tramesa per imprimir-lo sense haver d'anar a tramits a buscar-lo.
Moltes gracies.2 votsEl funcionament de la tramitació a través de la plataforma està enfocat a permetre la gestió en format electrònic dels documents que conformen l’expedient.
-
EMPLENAMENT AUTOMÀTIC DE "DADES GENERALS"
Seria bo poder conservar les dades de la darrera publicació que hem enviat pq. en el meu cas sempre hi poso el mateix al formulari de DADES GENERALS
1 vot -
MAL FUNCIONAMIENTO
hola, desde que hicisteis la ultima actualizacion que dió tantos errores, cada vez que hay que enviar una correo de salida he de ir al principio. Osea, hago un registro, vuelvo a CAtaleg, eligo región, entro en trameses, y asi cada vez. Se hace largo y pesado. Anteriormente era mas directo y no salida de las trameses hasta que acaba.
Lo podeis arreglar???Gracias
1 votBenvolgut / da,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a dalt i a la dreta de la pantalla).
Consorci AOC
-
Millors connexions - que no falli l'eacat
Caldria millorar les connexions a Internet; i que l'eacat no falles tant sovint...Ara mateix estic intentant fer una signatura electrònica i no hi ha manera..
1 votBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si teniu problemes amb la signatura cal que us adreceu al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions,
-
Millorar el servei de Suport
Portem mes de dues setmanes intentant tramitar la sol.lititut d'un nou certificat.
Anem d'error en error i el servei de suport és moooolt lent en diagnosticar i respondre amb una solució.
Està bé informatitzar els tràmits, però aleshores hi ha d'haver un servei eficient de solució dels problemes o incidències.
Així no es pot treballar!!!1 votBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si us plau, adreceu-vos al tràmit de "queixes i suggeriments” del web del Consorci AOC (https://www.seu-e.cat/web/consorciaoc).
Gràcies per la vostra proposta i salutacions,
-
Simplificació en la gestió de requeriments de subvencions de Oficina de Suport a la Iniciativa Cultural (OSIC)
Hem rebut 4 requeriments quan abans era un únic requeriment amb quatre requisits a complir o verificar. Fetes les consultes això ens obliga a fer 4 respostes també!! Ens varen dir que era per a facilitar l’automatització de les bases de dades de gestió. La pregunta és “de qui”? No pas dels ajuntaments...
Al meu entendre això no és simplificació digital: fragmentar 1 document en 4, amb els seus corresponents assentaments d’entrada, justificants de tramitació, sortida, etc.
En conclusió: allò que era 1 única pàgina han resultat ser-ne 12!!! No cal dir que amb informació repetida...
8 votsBon dia,
El Departament de Cultura a través de l’Oficina de Suport a la Iniciativa Cultural (OSIC) és qui marca la configuració dels tràmits. Com sembla que ja heu consultat, l’eina de backoffice que el Departament utilitza és la que acaba determinant el núm. d’expedients.
Restem a la vostra disposició per a qualsevol dubte.
Gràcies i salutacions,
-
Gestor d'anuncis: Enviats a signar, Pendents, etc.
Aniria bé saber si un anunci s'ha signat electrònicament, quan, per quina persona i la data exacta de publicació al DOGC. Exemple: com funciona la pàgina del BOPB.
2 vots -
El sistema no respecta el certificat
Com pot ser que aparegui l'usuari de l'anterior certificat quan aquest ha sortit desconnectant correctament, he tancat el navegador, he netejat la SSL..??
Cal millorar aquest aspecte del servei que fa perdre molt de temps als usuaris.1 votBenvolgut / da,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a dalt i a la dreta de la pantalla).
Consorci AOC
- No veus la teva idea?