Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
70 resultats trobats
-
Codi únic trameses EACAT
Donar un codi identificador únic a cada tramesa, i que aparegui a l'assentament.
2 vots -
Visualitzar la nostra referencia a la safata d'entrada
Bon dia, proposo que des de la pàgina d'entrada es tingui opció a veure la referència que el destinatari vulgui posar. Desafortunadament el registre d'entrada no ens serveix per identificar el tràmit. Gràcies.
2 vots -
Poder reenviar assentaments via correu electrònic des del mateix EACAT
Des de la UAB proposem que des d'EACAT hi hagi una funcionalitat per reenviar assentaments per correu electrònic.
2 votsMoltes gràcies per la vostra proposta. Des del servei descarten aquesta idea perquè es considera que no s'ha de potenciar el correu electrònic com a via de comunicació.
Atentament,
Consorci AOC
-
Que el Rebut dels registres electrònics inclogui la signatura de qui ha realitzat la tramesa
Que, al segon full del Rebut dels registres electrònics, aparegui la signatura de qui realitza la Tramesa genèrica i no el camp buit com fins ara. Quan en un expedient s'arxiva el "rebut" com a justificant de recepció (d'una notificació, p. exemple), aquesta informació és útil.
1 votSí es mostra la signatura del document pdf, però de totes maneres a l’expedient electrònic heu de desar els documents per separat, el rebut amb les evidències dels assentaments i el pdf de la tramesa, perquè al rebut només hi ha una “foto” del pdf enviat com a tramesa genèrica, no és el document original.
-
publicació Edicte
aniria bé un Xat per resoldre entrebancs en el procés
1 votDisposeu del nostre centre d’atenció a l’usuari per telèfon, per dnar-vos suport in-situ
-
ASSUMPTE (regió Emergències Tarragona)
Hola,
PER FAVOR!!!!Treieu les "comillas" de l'assumpte. la gent no es dona compte de que les ha de treure i provoca un problema, quan obro registre entrada no veig de que es tracta. OBSTACULITZA!. Gràcies (hem farieu un gran favor).1 votNo entenem el cas que plantegeu.
En tot cas, per incidències concretes, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari -
El signador sols veiés el seu document a signar
Crec que si jo envio un Anunci perquè el signi el director corresponent...aquest sols hauria de poder veure l'Anunci que li envio a ell per signar i no tots els documents pendents de signatura
1 votCada usuari només veu els seus tràmits pendents de signar
-
Caldria poder signar més d'un document de cop. A la comarca som 68 municipis i quan s'envia el mateix escrit a tots, seria més fàcil.
Signar molts documents de cop.
1 votJa existeix un servei a Aplicacions que permet fer enviaments massius als Consells Comarcals.
El seu nom és “Tramesa d’escrits i documents” -
1 vot
El cedent de les dades marca les restriccions i aquesta no és possible, però podeu fer integració, de manera que de forma automatitzada feu peticions per a grups de persones
-
EACAT-ampliació d'opcions de visualització del llistat dels tràmits duts a terme
És sobre la configuració de l'EACAT. No tinc clar si en teniu la competencia, però com que veig el vostre logo a peu de página, entenc que podríeu influenciar.
La pantalla "Els meus tràmits" ofereix el llistat dels registres tramesos, amb les files següents: Servei, Tràmit, Destinatari, Número expedient, Registre de sortida, Data tramitació. Ara mateix crec que només deixa ordenar per "Data tramitació".
Podríeu impulsar que es pugui ordenar amb un clic al camp d'encapçalament per qualsevol de les files? I tant ascendent com descendentment? Crec que simplificaria molt la cerca!
Moltes gràcies per endavant.
2 votsPodeu fer filtres per tots aquests camps per ajudar-vos en les cerques
-
ENVIAMENT TRAMESA GENERICA
Donat que l'administració electrònica cada vegada és mes estensiva caldria que les trameses genèriques funciones d'una forma més àgil es a dir que puguessin tenir un formulari al nostre ordinador i aixi no calgui entrar cada vegada a la plataforma per tal de fer un enviament de documentació, donat que no tots els treballadors tenen accès a l'EACAT i la persona que signa no és la que fa la tramesa.
1 votLes trameseshan de ser individuals per què hi ha una sèrie de metadades que es generen inidivdualment associades a cada tramitació.
De totes formes, també es poden fer enviaments a través de serveis web, de forma integrad, sense necessitat de forma manualment des d’EACAT -
Dos camps indentificatius per cada administració: Ens [...............................] Ref. Expedient [xxxx/2017]
Camps identificatius d'expedient per a cada administració.
Ens [...............................] Ref. Expedient [xxxx/2017]
Ens [...............................] Ref. Expedient [xxxx/2018]1 votCada ens pot indicar un número d’expedient a cadascun dels expedients generats a EACAT, des de la plana de detall de l’expedient.
-
Tramesa a més d'un Ajuntament
Bon dia,
Abans per l'EACAT es podia fer la tramesa a més d'un Ajuntament sense tenir que optar per la "tramesa genérica", aquest tràmit anava molt bé i per això no entenc el motiu de la seva supressió.1 votLa tramesa genèrica no té res a veure amb tràmits a múltiples destinataris.
Aquest servei està disponible des de l’apartat “Aplicacions” per als ens supramunicipals sota el nom de “tramesa d’escrits i documents” -
1 vot
Els tràmits amb els nes de fora de Catalunya es fan a través del servei SIR
-
Tramesa d'escrits i documents simultània
Que la tramesa d’escrits i documents (l’inici del lot) es pugui fer simultània i no haver d’esperar a l’enviament del lot (exemple: no puc enviar un nou lot si tinc un lot de 100 trameses pendents de sortir)
1 vot -
Aplicacions a EACAT
Que a aplicacions desapareixin aquelles aplicacions que, o no estan vigents o bé, l’usuari no en té permisos per accedir.
4 votsAquest filtre NO es fa a nivell d’usuari, sinó a nivell de tipus d’ens. És a dir, els ajuntaments veuen les aplicacions que poden fer servir els ajuntaments, i l’accés o no a l’eina ja es fa segons si el gestor ha donat rols o no a l’usuari en qüestió
-
EACAT: Camp obligatori d’expedient i núm. expedient propi
El número d’expedient hauria de ser propi (quan posem un número d’expedient, des de la Generalitat canvien el número i cadascú el numera d’acord amb el seu quadre)
1 votTant l’ens emissor com l’ens destinatari de qualsevol tràmit poden indicar EL SEU PROPI NÚMERO d’EXPEDIENT, i aquest no es comparteix ni pot ser modificat per l’atre ens.
-
Activació avisos per correu electrònic de pendents de signatura del Servei de certificació digital
Poder activar-te avisos per correu electrònic que t'avisi com a signatari del servei CAOC- Servei de certificació digital, que tens una petició de signatura de certificat a la safata "Per signar" a "Els meus tràmits". Ara mateix ens hem d'avisar per Outlook o altres mitjans fora EACAT.
1 votDonat que el correu no és una eina absolutament fiable d’avís,ja que no depèn de la pròpia plataforma, es va desestimar en el seu moment.
A la plana principal es mostra si hi ha algun tràmit pendent de signatura.
-
Petició d'una opció de cerca per territori (Serveis territorials Generalitat)
Bon dia. Treballo als Serveis Territorials a Tarragona del Dept. Governació i, reiteradament, he traslladat a l'Àrea d'Organització i Administració Electrònica del Departament que cal que l'EACAT incorpori una opció de cerca territorialitzada, és a dir, que des de cada servei territorial puguem consultar els "Rebuts" i els "Enviats" només del nostre àmbit d'actuació, així com rebre els avisos d'entrades i també de les sortides (això últim no existeix encara), de forma territorialitzada. En el meu cas, el territori que m'interessa només és el Camp de Tarragona. Seria una millora important per a tots els qui no estem a serveis…
1 votActualment no podem aplicar aquesta petició, ja que la segregació dels ens a la plataforma només arriba a nivell del Departament, no més avall.
-
es queda penjat en enviar-lo a signar
Moltes vegades posem a enviar a signar el document i es penja!!!!!!
2 votsBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC.
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions,
- No veus la teva idea?