Avançant cap a un país digital
37 resultats trobats
-
Millorar procediment x l'acces a la gent gran
El procediment d accés es complicat, l administració electrònica és X facilitar l accés al ciutadà, co cada dia ho compliquen tot mes
1 vot -
Fer difusió de l'e-NOTUM en mitjans de comunicació
S’hauria d’explicar el funcionament de l’enotum amb petits anuncis tant a la ràdio com a la televisió per arribar a un públic més ampli i tota aquella persona que no fa servir Twitter i que no llegeixen un blog.
1 vot -
Más agilidad en las firmas y resoluciónes ya que la tardanza perjudica al trabajador
Más agilidad en las firmas y resoluciónes ya que la tardanza en las gestiones de la administración perjudica gravemente al trabajador.
1 vot -
Uniformitat i normalització de la informació pública.
Demano uniformitat i normalització de la informació pública.. Perdem hores i hores per trobar la informació que busquem en els milers de webs diferents on hem de fer consultes, tràmits, etc, que moltes vegades no sabem si està disponible. En uns sí, en altres no... Es mostra d'una manera en un ajuntament, en altres d'una altra, i en altres no es mostra, havent de fer cada cop una revisió exhaustiva del web, de les instruccions de funcionament, ..., utilitzen navegadors diferents, protocols de signatura diferents... Fins i tot les instruccions de les màquines de la zona blava canvien entre un…
1 vot -
El movil no puede ser la unica via de acceso.
Condenáis a las personas a tener un móvil con acceso a internet y relativamente nuevo, económicamente no siempre es viable. Las personas independientemente de la edad pueden tener problemas visuales y una pantalla pequeña les complica o les invalida su independencia. Sobre todo hay que pensar que hace 60 años había gente que no sabia leer, pues ahora es la misma situación con los teléfonos e internet. Facilidad, sencillez para todo rango de edades.
2 vots -
Tallers explicatius envers l'Administració-e pels ciutadans
Proposo que les Administraciones facin tallers explicatius pels ciutadans sobre aquests temes prou importants. Explicar presencialment en aquests tallers tot el que estigui relacionat amb les signatures digitals: Què són? Per què serveixen? Cóm es crean? Cóm accedir? A qui preguntar presencialment en cas de dubtes??? Como a ciutadans tenim dret a estar bé informats. La tecnología va molt ràpida i no tothom té els coneixements, medis, edat , etc per saber o entendre aquests temes.
5 vots -
Complicat i no practic
No soc informàtica, soc usuària. Copieu sistemes fàcil i pràctics
que existeixen en productes de consum.1 vot -
absoluta falta de eficiencia. sistema desesperantemente poco ágil, falta de atención personal de todo tipo, personal de soporte,
hacer más eficiente la administración, que los funcionarios se impliquen y no sean robots que te remiten a rellenar más y más formularios, que alguien vele porque los problemas se resuelvan, no simplemente se remuevan....... que se mejoren los sistemas informáticos para hacer la administración eficiente y no un equipo de rémoras....
1 vot -
Enviament Factures online
El fet d'enviar factures en formats XML o XSIG i signades amb un certificat digital no em sembla una gestió senzilla. Entenc que és per motius de seguretat, però en tot cas, hi hauria d'haver un servei o software disponible per facilitar la creació d'aquestes factures, ja que dir l'AOC arriba fins aquí, i a partir d'aquí t'espaviles per crear i enviar una factura online no em sembla professional. Si hi ha una llei sobre enviament de factures s'haurien de posar totes les capacitats disponibles per a poder complir aquesta llei.
1 vot -
Colaboracion entre desarrolladores de notificaciones, informes o software, con usuarios finales
Normalmente este tipo de desarrollos están en manos de gente muy joven y con amplios conocimientos en su métier.
Durante largo tiempo he investigado este asunto muy detalladamente y he llegado a la conclusión que, diseñadores y desarrolladores, crean contenidos desde sus conocimientos pero no consideran la capacidad de entender, de los destinatarios de informes, notificaciones, software, etcétera.
Ellos diseñan por lo que saben, pero de este lado hay gente con problemas diversos y que no sólo son de comprensión.
Ayudo a un sinfín de vecinos mayores a responder solicitudes o rellenar impresos IMPOSIBLES.
Pero..., ¿no seria más lógico y…1 vot -
Incorporar dades d'empreses privades i ciutadans per millorar les polítiques públiques
Les empreses privades tenen molta informació de les ciutats i persones. És rellevant incorporar les seves dades que, juntament amb les dades de l’administració, permetin crear millors polítiques públiques i ser més eficients a les administracions. També s’ha de proporcionar a la ciutadania la possibilitat d’utilitzar la seva informació amb tercers a través de models cooperativistes de dades que ajudin a organismes d’investigació a realitzar coinvestigació ciutadana.
2 vots -
Desenvolupar eines tecnològiques “empàtiques”, sensorials.
Desenvolupar eines tecnològiques “empàtiques”, sensorials. Assistents emocionals, per exemple, que puguin adaptar les interfícies als estats anímics dels usuaris a través de colors, formes, configuracions més o menys complexes, etc. Crec que facilitaria una hibridació entre tecnologia i emoció. Crec que la confiança en la tecnologia no és un procés basat en optimització de resultats sinó en la proximitat a les emocions, que també formen part de la intel·ligència i que la seva vessant artificial hauria de fer seves. Les humanitats tornarien a ser claus: la psicologia, l’art, la bellesa en el seu sentit més ampli, la filosofia, etc.
2 vots -
Millorar la robustesa i estabilitat de les solucions comunes
El més important és que els serveis que posi a l’abast de les administracions siguin d’alta qualitat i estables, amb capacitat d’escalabilitat i per descomptat amb bones mesures de seguretat davant d’atacs i intrusions de qualsevol mena. Els sistemes robustos donen confiança als usuaris i fan caure fantasmes.
2 vots -
Facilitar la tramitació pre-emplenant tots els camps on l'Administració ja té dades
Molt sovint els serveis digitals públics estan poc adaptats als usuaris (formularis complexos, llenguatge administratiu, etc). Els serveis s’haurien de dissenyar amb formularis amb pocs camps i pre-omplerts sempre que sigui possible (consultant en plataformes d’interoperabilitat o en les pròpies bases de dades aquesta informació de forma automàtica), i amb ajuts contextuals. S’ha de canviar el paradigma de presentació de documents pel de presentació de dades.
Una de les millores experiències en aquest àmbit és Singapur.1 vot -
Fer que tota la informació de l'Administració sigui comprensible
Definir directrius de llenguatge comprensible de l'Administració. I revisar gradualment tots els continguts dels web de l'Administració, les comunicacions, notificacions i publicacions en diaris oficials per garantir que són fàcils d'entendre per la ciutadania que no és experta.
1 vot -
Fer molt fàcil el procés de signatura electrònica.
Els serveis digitals privats permeten realitzar transaccions mitjançant contrasenyes amb doble factor d’autenticació o amb sistemes biomètrics. Els serveis públics digitals solen dissenyar-se amb molta seguretat però poca usabilitat. Els certificats electrònics són una de les principals barreres en l’ús ‘aquets serveis. S’ha d’apostar per sistemes de PIN d’un sol ús (com IdCAT Mòbil) sempre que es pugui, i facilitar mitjans de signatura de la mateixa manera que ho fan els serveis digitals privats.
1 vot -
Desenvolupar serveis públics proactius i personalitzats
Els serveis digitals de comerç i banca electrònica estan centrats en l’usuari; és a dir, tenen per objecte crear productes que resolguin necessitats concretes, aconseguint la major satisfacció i millor experiència d’ús possible amb el mínim esforç per la seva part. De la mateixa manera, els serveis públics digitals també haurien de ser proactius amb el ciutadà. Utilitzant tècniques de profiling, quan un ciutadà es connecta a la seu electrònica d’una administració pública, es pot mostrar un catàleg de serveis personalitzats, destacant només els que siguin del seu especial interès en funció del seu perfil i les necessitats concretes en…
1 vot -
Fer un programa de formació en transformació digital, innovació i govern obert per tot Catalunya
En col·laboració amb l'EAPC, fer un programa de formació en transformació digital, innovació i govern obert per totes les administracions locals de Catalunya.
El postgrau de la Universitat de Girona és un molt bon referent.
Necessitem molta més formació.
Aquest programa s'hauria de poder impartir en dues modalitats:
- presencial
- híbrid (online)
per atendre les diferents necessitats del personal de l'Administració1 vot -
Oferir un gestor d’expedient estandaritzat
Oferir un gestor d’expedient estandaritzat per tots els ajuntaments mitjans i petits, amb totes les integracions amb els serveis AOC i que, apliqués per defecte, la metodologia eSET
S'hauria de valorar desenvolupar-lo en programari lliure i crear una comunitat oberta de desenvolupament
1 vot -
Redissenyar els serveis digitals centrats a la persona
És imprescindible implicar a la ciutadania en els processos de reflexió i de disseny de l’AOC amb l’objectiu de detectar necessitats especifiques. Cal posar a la ciutadania al centre i per això és necessari realitzar dinàmiques que permetin identificar barreres i dissenyar solucions. De la mateixa manera, també és imprescindible involucrar a nivell tècnic a les persones professionals que donen servei a la ciutadania i que serveixen com a font d’informació i inspiració per aquestes solucions. En aquesta línia, s’ha d’aprofitar el coneixement generat per les persones que treballen en canals d’atenció directa telefònica per recopilar informació i detectar les…
1 vot
- No veus la teva idea?