Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
75 resultats trobats
-
problema de seguretat
L'aplicació JNLP té problemes conceptual de seguretat.
1- S'obliga al ciutadà a confiar la custòdia de la seva clau privada a l'administració pública. L'aplicació que s'obliga a fer servir, i que pot canviar a cada descàrrega (detall gens menyspreable), pot fer qualsevol cosa amb les claus privades de l'usuari.
Vull remarcar que és important que no existeixi aquesta custòdia per part de l'administració de les claus privades dels ciutadans. Altrament, tot l'esquema de signatura es pot substituir per una contrasenya i un botó de confirmació. En els dos casos l'administració pot signar qualsevol cosa en nom del ciutadà.
Per sort,…
9 vots -
Fer compatible el SIGNADOR aplicació nativa (VALid) amb MacOS Mojave
El Signador VALid aplicació nativa https://signador.aoc.cat/signador/installNativa no és compatible amb la última versió del Sistema Operatiu MacOS (Mojave 10.14.3), no es pot instalar en aquests ordinadors. Els tècnics indiquen que no poden fer-hi res, que no es pot fer servir aquest programa de la AOC amb els darrers Macintosh.
Està previst fer compatible el Signador per MacOS Mojave? Gràcies
4 vots -
3 vots
-
Opción "Rebut de alta" en castellano.
Cuando se ejecuta la tramitación para obtener el Idecatmobil y se obtiene el PDF del "Rebut de alta" no aparece la opción de obtenerlo en castellano. Considero que debería aparecer. Es la lengua de más de la mitad de los catalanes. Gracias.
3 votsEl recibo está disponible en castellano igual que lo está en catalán. Si por el motivo que sea, no le ha aparecido, puede contactar con nuestro servicio de soporte para que le ayuden a gestionarlo.
-
Problemes per remetre les instàncies
No hi ha forma de poder remetre una instancia. No s'inicia la sessió, no acepta els certificats digitals, no m'admet pel certificat via mòbil. Un èxit.
3 votsBenvolgut / da,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si us plau, adreceu-vos a la web de suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu la opció dalt i a la dreta de la pantalla). -
Casillas obligatorias
Por favor, si fuera posible, que la casilla del segundo apellido no sea obligatoria, porque como en mi caso aun no he obtenido la nacionalidad española, tengo sólo un apellido y para proceder con el trámite tuve que indicar cualquier cosa. Seguramente hay más personas extranjeras viviendo en el Prat que carecen del 2º apellido. Muchas gracias!
2 votsHola Helena, los campos del apellido no son obligatorios en el formulario de obtención del idCAT Certificado. Si tienes dudas al respecto, puedes contactar con nuestro servicio de soporte a través del portal https://www.aoc.cat/portal-suport/idcat/idservei/idcat/
Atentamente,
Consorci AOC
-
NEU A LA MERDA
ANEU A LA MERDA
2 vots -
DÍGIT DE VERIFICACIÓ AL NÚMERO DE DOCUMENT
Modificar el camp número de document per tal que inclogui l'algoritme que permet calcular el dígit de verificació corresponent al número d' Identificación Fiscal (LA LLETRA).
Així es poden minimitzar errades.
2 votsGràcies pel suggeriment. Compartim la idea però hem valorat no implantar-ho perquè no sempre és correspon la lletra real amb la formula de càlcul (es donen pocs casos però n’hem tingut).
-
Seguridad
La mayoría de navegadores bloquean la página por no ser segura. Estaría bien que una página oficial fuera completamente segura.
2 votsEstimada Olga,
La página web siempre ha sido segura. Las alertas de seguridad de los navegadores a que te refieres son debidas a que el navegador en cuestion no tiene precargados todos los certificados del mercado y, al entrar a una página de este tipo, te avisa que no puede garantizar que sea segura.
En nuestro caso, lo hemos resuelto cambiando los certificados que utilizan la mayoria de nuestras páginas.
Atentamente,
AOC
-
Bloquear la casilla del prefijo en la pantalla de identificación
Bloquear la casilla del prefijo en la pantalla de identificación porquè
envía los mensajes solo a números españoles. Entonces no hay la necesidad de inserir prefijo diferente.1 votApreciado/a,
Los SMS se envían a cualquier prefijo dado de alta en idCAT Mòbil. Puede haber casos en que no se reciban los SMS, y en este caso podemos validar si se están enviando por nuestra parte, pero no podemos comprobar qué puede afectar a la recepción del SMS por parte de la operadora de telefonía.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Jo posaria accés amb empremta.
Un cop identificat ja no és necessari l'idCAT. Mireu altres apps estatals, inclòs l'agència tributària
empremta1 vot -
extremadament complexe, tediós, lent, massa passes, apa que si ho té que fer una persona poc habituada a la informàtica. A quin món viuen???
extremadament complexe, tediós, lent, massa passes, apa que si ho té que fer una persona poc habituada a la informàtica. A quin món viuen???
1 votTanquem la proposta per manca d'informació. Si voleu afegir informació addicional, si us plau, obriu una nova idea.
-
Ús de l'idioma i qualitat de la informació de suport.
Cal millorar la qualitat i coherència dels textos del web i de la informació de suport, i utilitzar l'idioma correcte en les comunicacions i sistemes de suport ja que:
- Les comunicacions de renovació del certificat les estic rebent en castellà mentre anteriorment sempre eren en català.
-El Bot de suport del web tot i indicar que es vol català canvia automàticament a castellà.
- Els textos de suport del bot són insuficients i redirigeixen a pàgines incorrectes o amb informació redundant però insuficient per entendre com fer una renovació o sol·licitar un nou certificat.
En general la informació no es troba…
1 votTanquem la proposta per manca d'informació. Si voleu afegir informació addicional, si us plau, obriu una nova idea.
-
Cal tornar a poder incloure la "i" entre els cognoms
Abans hi havia aquesta possibilitat i, en renovar el meu idCAT, m'he adonat que ha desaparegut. Al meu DNI tinc una "i" entre els cognoms i em sembla incomprensible, com a mínim, que la meva suposada identitat digital no es correspongui amb les dades precises del meu DNI.
1 votBenvolgut,
Per tal que l'idCAT Certificat inclogui la “i” entre els cognoms, és necessari indicar-la en el cognom corresponent, tal com està informat en el DNI. Si en l'emissió de l'idCAT, no es va informar per part de l'Entitat de Registre, en l'idCAT Certificat actual no estarà la “i” inclosa. Per tant, per poder incloure-la caldrà revocar el certificat i tornar a sol·licitar-ne un de nou.
Atentament,
Consorci AOC
-
toda la página se pueda traducir al castellano.
Se necesita que toda la página se pueda traducir al castellano.
1 votTanquem idea per manca d'informació. En cas de voler afegir nova informació, si us plau, obriu una nova idea.
-
Información más ágil
Si es posible que haya una forma de información más ágil, sea en modo teléfono o presencial sin tener que pedir cita previa.
Así evitaríamos tener que dar más de un viaje porque siempre falta algún papel1 votEs tanca suggeriment per no haver obtingut la informació sol·licitada. Gràcies
-
Poder añadir el DNI en dos documentos.
Para subir el DNI solo se puede adjuntar 1 archivo. Dado que lo habitual es tener una fotografia anterior y otra posterior, se obliga a editar un fichero y luego convertirlo en PDF para poder enviarlo.
Deberian permitir poder añadir DOS ficheros, uno para el frontal y otro para el posterior. Ahora el sistema no lo permite.
PD: la firma de este documento tambien es complicada... no es nada sencilla. De momento no me acepta la contraseña y no da motivo del error. Es complicado hacer estos tramites.
1 vot -
inaceptable que "NO resposta" sigui igual a"Denegació"
SEMPRE heu de donar la raó de una denegació. Deixeu en indefensió al ciutada perque no pot reconduir la solicitud, no se sap si es per defecte de forma, o per esgotament del cupo, o perque manca un document... es una manca de respecte
1 votEs procedeix a rebutjar suggeriment en no haver rebut la informació per part de l'usuari.
-
Obtenir en digital, i pujar fàcilment a la Mevacarpeta, la titulació de la Generalitat, de Patró d'Embarcacions d'Esbarjo..
Obtenir en digital, i pujar fàcilment a la Mevacarpeta, la titulació de la Generalitat, de Patró d'Embarcacions d'Esbarjo.
Vaig obtenir-lo fa 2 anys i me'l van expedir en un paper DinA4, que no es pot ni plastificar. Imagineu quan se surt a mar, que poc pràctic...
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per altres qüestions es pot dirigir a l'ens corresponent.
Atentament
Consorci AOC
-
El sistema no permet dos DNI amb el mateix numero de movil. Totalment inconcebible quan el NIF d'un d'ells es un persona gran.e
Les persones grans no estan familiaritzades amb les noves tecnologies, alguns d'ells ni tan sol coneixen el funcionament dùn movil, me que per rebre trucades. Considereu la proposta, normalment son els fills els que tramiten les coses i no sempre estan al costat de l'avi per mirar-lis el messatge que rebren, i ells no sabem mai com trobar aquesta informacio.
1 votL'idCAT Mòbil permet indentificar al ciutadà mitjançant el NIF i el número de mòbil, per tant aquest només pot estar associat a una única persona. Així doncs per raons de seguretat no és possible associar un mateix mòbil a dos ciutadans.
- No veus la teva idea?