Pagar multes, ni pet telèfon, ni per la web. Res de que es facil.
Avui dia 21/10 he rebut 3 multes de transit, per superar el límit en 10km les tres, bueno una d'elles en 10,5. La qüestió es que jo no visc a BCN ciutat, i correus funciona a les mil meravelles. La data límit per pagar amb el descompte era el 08/10. La qüestió es que una de elles l'ha he pogut pagar escanejant el QR, però l'altre no en porta, nomes el codi de barres. He trucat al telèfon i després d'escoltar tota la gravació em diu que els agents estant tots ocupats i que puc fer el tràmit per internet que es molt fàcil. I em penja. Porto mes de 20 minuts anar d'una banda a un altre per pagar dues putes multes. 1- De fàcil no ho es gens. 2-Per que no es tramitant totes de la mateixa forma? amb el QR?. Milloreu la pagina, pagar multes, dades i al lio. No feu perdre mes temps al personal.
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC