Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
164 resultats trobats
-
Acces a E-valisa , Departament de Justicia Serveis penitenciaris Interior.
Al Departament de Justicia, a interior de serveis penitenciaris NO podem accedir a e-Valisa, el navegador esta "capat" i no ens deixa accedir a aquesta eina de treball.
1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Telèfon:
900 90 50 90 (gratuït)
(+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Hèstia és una eina de gestió d'informació o tbé serveix per la gestió i conservació de documentació a l'Iarxiu de l'AOC? Martorelles
L’Hèstia, a més de ser una eina de gestió de la informació, també podria servir per a la gestió i la, posterior, conservació de la documentació directament a l’IArxiu de l’AOC
1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Telèfon:
900 90 50 90 (gratuït)
(+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Com puc esborrar e-valises que ja no necessito?. Moltes gràcies
Com puc esborrar e-valises que ja no necessito?. Moltes gràcies
1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Telèfon:
900 90 50 90 (gratuït)
(+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Certificat Electrònic.
Que es pugui accedir a E-Valisa sense passar per Atri.
Que es pugui accedir a E-Valisa i tots els altres accessos de la Generalitat amb certificat electrònic de la FNMT.1 votBenvolgut/da,
Haurieu de poder accedir a les eines de GICAR amb qualsevol certificat digital reconegut pel Consorci AOC. Si us plau, si teniu qualsevol incidència al respecte, contacteu amb el suport de GICAR.
-
Eliminar enquesta
No deixa treure l'enquesta fins a completar-la. Es fa impossible registrar
1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Telèfon:
900 90 50 90 (gratuït)
(+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Bloqueig al validar la signatura de “Rebut dels registres electrònics”
L'Adobe Reader es bloqueja quan s'intenta obrir un document del
tipus “Rebut dels registres electrònics” i validar la seva signatura
digital. Això suposa un comportament molt molest cada cop que enviem una tramesa genèrica, doncs al rebre automàticament el document esmentat es bloqueja l'Adobe. La FAQ "GT – Què faig quan premo Envia en un PDF i no apareix cap missatge?" dóna una solució, però el preu a pagar és que a partir d'aquest moment l'Adobe ja no valida automàticament cap document PDF quan l'obrim. A més, si volem obrir i validar manualment un document “Rebut dels registres electrònics” guardat…1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
1 vot
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Acreditació de perfil (docents)
Bon dia,
A qui hem d'enviar l'evalisa pel tema acreditació de perfil?Moltes gràcies,
Marta1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Comprovació identificació de l'usuari
A l'atenció d'AOC
Bon dia,
Us informo que en aquest Ajuntament s'ha donat un cas de presentació d'instància amb NIF incorrecte. El motiu és que la instància entrada via e-Tram no fa cap comprovació de la identitat de l'usuari.
Com a conseqüència, la mateixa persona ens consta com si tingués dos NIFs diferents. Per sort, s'ha detectat i rectificat manualment en l'arxiu de tercers (no en la instància).
Al tractar-se d'un error involuntari no ha tingut més trascendència. Tanmateix, podria ser origen d'errors o situacions conflictives en expedients, acords i resolucions.
És per aquest motiu que us suggerim la revisió…1 votGràcies per la vostra proposta. El que comenteu és degut a que l’ens té aquest tràmit sense autenticació i això fa que es pugui introduir el DNI de forma errònia pel ciutadà.
Si el tràmit fos amb autenticació això no passaria ja que s’agafaria el DNI del certificat.
Podeu contactar amb nosaltres al Portal de Suport: https://www.aoc.cat/suport/Salutacions,
Consorci AOC
-
que se pudiera contactar telefonicamente con alguien, es un aplicativo muuuy flojo
que se pudiera contactar telefonicamente con alguien, es un aplicativo muuuy flojo, falla mucho, no es nada intuitivo, hay que perder mucho tiempo y encima no se puede ni contactar RAPIDAMENTE con nadie, solo por correo electronico .... Esta es la administracion del vuelva VD mañana...
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Gracias por su aportación. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Saludos,
AOC -
Un lloc físic on poder anar quan es evident que per via telemàtica el suport no funciona.
Un lloc físic on poder anar quan es evident que per via telemàtica el suport no funciona i només fa perdre el temps
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la vostra aportació. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, us podeu adreçar al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Salutacions,
Consorci AOC -
No hi ha manera d'enviar un e valisa a ningú.
És kafkià que no hi hagi un sol directori del departament d'Educació on es pugui enviar comunicació alguna. Per fer aquest bunyol millor continuar amb els correus electrònics de sempre.
Segurament faltarà algun permís o activar no sé què. Però si ho voleu complicar tant com a mínim feu pedagogia i expliqueu-lo.1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Habilitar canal de suport per a licitadors per solucionar els problemes tècnics que tinguin en l'ús de la PSCP o del Sobre Digital
El fet que l'òrgan de contractació hagi d'intermediar és no només ineficaç i ineficient sinó que impossibilita solventar urgències amb la celeritat necessària (per ex. quan sorgeix el problema l'últim dia d'un termini).
1 votBenvolguts, l'explicació al fet que comenteu la teniu publicada a https://suport-licitacions.aoc.cat/hc/ca/articles/4417884576529-Quins-s%25C3%25B3n-els-canals-de-suport-a-empreses-en-l-%25C3%25BAs-de-Sobre-Digital-
-
No és fàcil trobar el tràmit per enviar mocions al Parlment
No és fàcil trobar el tràmit per enviar mocions al Parlment.
Només hi trobo la informació, però he estat navegant i no trobo l'enllaç per enlloc.
Moltes gràcies,1 votSi us plau, per dubtes de funcionament d'EACAT o dels serveis de l'AOC, contacteu amb el nostre Centre d'atenció a l'usuari a través dels diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
1 vot
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
1 vot
Benvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la vostra aportació. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Salutacions,
Consorci AOC -
1 vot
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
anul.lar registre
Seria possible anul·lar un registre de sortida de fora de Catalunya (SIR) abans de ser acceptat per el destinatari?
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
donar
Como es possible que no hi hagi una opció per donar-se d'alta a la pàgina principal?
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?