Laboratori AOC. Ajudan's a millorar els nous Serveis!

Espai on us obrim les portes a les noves iniciatives que l'AOC està incubant. Us demanem la vostra col·laboració i que compartiu el vostre coneixement proposant idees, votant propostes o fent comentaris. Nous projectes:

Nota: Només una idea/suggeriment per proposta

  1. Flexibilitzar tota la tramitació digital amb idCAT Mòbil

    En aquests moments, la majoria d'oficines d'Entitat de Registre idCAT estan tancades i és molt difícil obternir un certificat digital presencialment.
    Els ciutadans només poden aconseguir fàcilment i des de casa l'idCAT Mòbil.
    Si a la vostra Administració teniu tràmits que només es poden fer amb certificat digital, valoreu de flexibilitzar temporalment i excepcionalment que es puguin fer també amb idCAT Mòbil.
    L'Agència Tributària Estatal i CATSalut, han pres mesures de flexibilització de la tramitació digital.

    8 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    5 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. Obrir un canal d'atenció a la ciutadania per videoconferència

    Especialment adreçat a les persones grans que valoren especialment en aquests moments una atenció més propera i humana.
    La videoconferència es pot fer amb Whatsapp

    8 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    4 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  3. Ampliar l'horari dels servei de suport telefònic per a resoldre dubtes i ajudar en la tramitació digital

    En aquests moments, una de les coses que valora més la ciutadania és el suport telefònic i l'atenció humana i personalitzada
    A més, amb el confinament, ara hi ha ciutadans que han de tramitar electrònicament però no ho han fet mai
    Per altra banda, el nombre de consultes i la tramitació ordinària de l'administració ha baixat

    6 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    5 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. Eines, recomanacions i bones pràctiques de formació en línia

    La formació al personal de l'administració no es pot aturar, més aviat al contrari. Cal fer formació introduint nous continguts i noves formes. Seria interessant disposar d'eines, recomanacions i bones pràctiques per a poder fer formacions de qualitat. Algunes pràctiques i necessitats que puc explicar de la nostra breu experiència:
    - Calen dues persones per a fer una formació en línia: un formador i un moderador
    - Seria interessant poder generar contingut de ràpid accés, pràctic i de lectura ràpida. Eines de micro learning o Agile learning
    - Cal establir normes i pràctiques per aconseguir feedback dels assistents: Ex. Preguntes…

    4 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  5. Eines digitals per interactuar de manera dinàmica amb l'equip de treball

    El teletreball no és tan sols una nova forma de treballar sinó de relacionar-nos. Per això hem d'aprendre noves maneres de col·laborar-hi, d'intercanviar idees i de prendre decisions en el context digital.

    Coneixeu eines i solucions que facilitin la generació d'idees, el debat i l'assoliment del consens dels equips de treball? Eines que permetin que tothom pugui afegir, comentar i valorar idees fàcilment, en línia i en asíncron, perquè les sessions de treball virtual esdevinguin més col·laboratives, àgils i profitoses.

    Jo conec Padlet: Es tracta d'una pissarra col·laborativa per desar i compartir continguts multimèdia (text, imatges, àudio, enllaços, etc.). Permet afegir publicacions amb un…

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. 3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    4 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. Ens caldria disposar de telèfons mòvils de la feina o instal.lar programa de trucades des de l'escriptori remot vpn per privacitat

    Ens caldria poder disposar de telèfon mòvils de la feina o bé instal.lar un programa de trucades gratis des de l'escriptori remot vpn per poder treballar respectant la nostra privacitat, en el cas dels Serveis Socials.

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. Tipus de lletra

    Interessaria que augmenteu la mida de la lletra de la guia de treball sobre tot el color, que sigui negre enlloc de gris, per millorar el contrast a la pantalla de l'ordinador i facilitar-ne la lectura, que quan tens més de 20 anys costa de llegir-la. Per altra banda, teletreballant, totes les aplicacions tenen menor resolució, al menys a mi em passa això, i no te solució, llevat ampliar amb el ratolí, el que priva de la vista de conjunt del que estas fent...

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  9. Hauríeu d'afegir Nextcloud

    No apareix al document i puc donar fe de més de 10 ajuntaments que l'empren a diari, en especial amb la gent que té problemes amb les VPNs (Mac, etc...)

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. Correus electrònics

    Tinc accés i gestiono 3 adreces de correu. Seria molt àgil poder accedir als tres sense haver de tancar l'outlook per accedir a un altra adreça ni haver de obrir-os en altres aparells personals.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. Microformació en telecomunicació (videoconferències

    Necessitem com equip una microformacio en eines protegides i autoritzades per l'administració per a la telecomunicació (videoconferències). Així sigui un tutorial, per fer servir eines tipus jitsi meet (especialment com planificar reunins amb ella de manera protegida)

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  12. CATÀLEG COL·LABORATIU D'AVANTATGES, DESAVANTATGES, ASPECTES I BONES PRÀCTIQUES EN TELETREBALL.

    Dins NOVAGOB hem creat un catàleg col·laboratiu perquè cadascú aporti avantatges, desavantatges, aspectes que consideri importants tenir en compte a l'teletreballar o bones pràctiques / casos d'èxit que coneguem en teletreball.
    Per descomptat ja hem posat enllaç a l'AOC!
    Benvinguts!
    https://forms.gle/DF9hQeyiVYioMbEC9

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  • Don't see your idea?

Com participar en aquest LAB AOC

Valideu els conceptes, prototips o experiments de projectes proposats de la següent forma:

  • Visiteu l’enllaç a l’experiment, interactueu, jugueu amb ell ...
  • Per cada aspecte on detecteu un problema, millora o tingueu una idea, introduïu un nou suggeriment (només 1 aspecte per entrada) o bé en cas que ja existeixi un de similar, doneu-li suport votant-lo.
  • Enriquiu els suggeriments existents fen-t'hi comentaris.

Estarem encantats d’aclarir-vos qualsevol dubte a innovacio@aoc.cat.

Laboratori AOC. Ajudan's a millorar els nous Serveis!

Categories

Feedback and Knowledge Base