Tràmits municipals (e-TRAM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei digital de tramitació municipal (e-TRAM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
-
QUE LA SESIÓN DURE MÁS TIEMPO
COMO GESTORIA, NO SOLO PUEDES ESTAR RELLENANDO LA INSTANCIA Y YA, CUANDO VAS A PRESENTARLA YA NO PUEDES PORQUE DURA DEMASIADO LA SESIÓN.
246 votesBenvolguts/des,
Gràcies pel suggeriment. En la nova versió e-TRAM en fase de pilotatge hem eliminat aquest problema i no hi haurà límit de temps per a fer una sol·licitud. Fins i tot, si es deixa la sol.licitud a mitges i es tanca el navegador, es podrà continuar més tard la instància, sempre i quan es faci des del mateix ordinador.
Salutacions,
Consorci AOC -
Poder seleccionar inicialment Persona o Entitat
Des del principi es podria escollir si ets una Persona o Una Entitat i que la casella Nom i cognoms passés a ser una única casella "Nom entitat o empresa".
76 votes -
Tràmits adaptats a dispositius mòbils
Fer que els tràmits estiguin adaptats a pantalles petites com ara mòbil, el que es coneix com a web responsive.
52 votes -
Millorar introducció de dades en nom d'una associació o entitat
Quan es fa una instància en nom d'una associació o altres queda poc clar les dades que cal introduïr, si són les personals de la persona representant o les de la entitat o associació.
51 votesBenvolguts / des, Gràcies pels vostres suggeriments. A la versió eTRAM 2.0 s’està avaluant incorporar aquestes funcionalitats. Salutacions, Consorci AOC
-
Que no obligui a repetir tota la captura de dades de la sol·licitud quan hi ha un error del sistema o la xarxa
Penso que la millor manera de millorar, és intentar que la xarxa no tingui tantes errades. O sigui que no generi registres per dir-te acte seguit que no és vàlid i que ho tornis a provar. I tanmateix que els registres continguin el número correlatiu de l'Administració a la qual l'has enviat i no generi els E/000xxx.
La eficàcia i eficiència a l'Administració és una millora immillorable.
Gràcies.35 votesBenvolgut Sr. / Sra.
Estem provant una nova versió del servei de tramitació electrònica (e-TRAM) que permetrà recuperar l’esborrany d’una sol·licitud encara que hi hagi un problema d’Internet, de l’e-TRAM o d’excés de temps de tramitació. D’aquesta forma s’evitarà tornar a repetir la captura de dades.
Cordialment,
L’equip AOC
- Don't see your idea?