Administració Pública

Treballeu a l’Administració i teniu un suggeriment sobre com millorar algun dels serveis de l’AOC? Compartiu-ho aquí o voteu (*) el que altres han proposat. Gràcies per participar!

* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots

Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu

  • Hot ideas
  • Top ideas
  • New ideas
  • My feedback
  1. EACAT: Límit per pujar fitxers

    Des de l'Ajuntament ens trobem amb molts problemes per pujar fitxers a la plataforma EACAT donat que els límits (pes de l'arxiu) són força baixos (2 MB en notificacions, 5 MB en tramesses, etc..). A la pràctica molts documents escanejats a baixa resolució i amb el segell de còpia autèntica superen aquestes mides d'arxiu. Us sol·licitem l'ampliació d'aquests límits. Gràcies per endavant.

    47 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    3 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. Potencia de les connexions

    Millorar la potència dels servidors que ens hem de connectar tothom a les mateixes hores i no hi ha manera d'avançar.

    36 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    9 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Al llarg dels darrers mesos hem estat treballant per millorar la infraestructura tecnològica de l’EACAT i hem fet una actualització tecnològica dels motors de tramitació.
    Fruit d’aquesta millora han disminuït les incidències relacionades amb la connectivitat

  3. Homogeneització de formularis i trameses

    Les trameses de l’Eacat. Hi ha massa maneres diferents de fer trameses i resulta difícil esbrinar quina és la bona en cada tràmit. Seria molt important resoldre aquest a situació. Segons hem anat veient és un dels probleme més recurrents.

    21 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    2 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Anem migrant tots els serveis antics per fer servir la mateixa tecnologia de formularis pdf que apliquem a tots els serveis i tràmits creats en els darrers anys.
    De totes maneres, cada servei porta la seva informació associada en la que s’explica (apartat “Com es fa?”) el seu funcionament.

    A banda, per final d’any traurem una nova versió del catàleg de serveis i tràmits d’EACAT que permetrà cercar-los d’una forma més intuïtiva.

  4. ampliar capacitat documents adjunts

    A l'hora d'adjuntar documents hauria de tenir més capacitat. Gràcies

    10 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  5. Afegir al llistat de tramits enviats el nom de la persona que signa el tramit

    Suggereixo gal llistat de tramits enviats el nom de la persona que signa el tramit. D'aquesta manera, amb una primera visualització es facilitaria la localització del tramit propi.
    ?

    9 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. Agilitzar el proces de signatura

    Dipsalut, organisme autònom de la Diputació de Girona ha canviat el sistema de signatura passant a utilitzar l'aplicatiu de Autofirma de la FNMT enlloc de programari de JAva.
    LA sensació de usuari és de que millora la velocitat en la signatura i no apareixen missatges de confirmació.
    A més no cal tenir excepcions en el programari de JAva

    9 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. Mateix nom d'un tràmit en el catàleg i en permisos (gestió d'usuaris)

    Que coincideixi el nom del tràmit en el catàleg de tràmits amb el nom que apareix en l'assignació de permisos per aquell tràmit (gestió d'usuaris).

    8 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. Perdues de temps innecessàries

    Millora. Procedencia. Cerca de tràmits d'ajuntaments. Cada vegada que vull canviar de municipi he de seleccionar Ens + Administració Local + nom de l'ajuntament. Hauria de permetre nomès modificar el nom de l'ajuntament si estem fem cerca d'altres ajuntaments, es a dir, sempre dintre del mateix supòsit, Ens i Administració Local. Això hauria de ser vàlid en supòsits similars. També obliga a seleccionar l'ajuntament si la cerca nomès dona un resultat. Això suposa un retard innecessari ja que no podem seleccionar cap altre ens (ajuntament), es diferent quan la cerca dona almenys dos resultats.

    7 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  9. Augment de capacitat de pes dels fitxers adjunts per trameses a l'Eacat que sigui superior a 10 MB actuals

    Augment de capacitat de pes dels fitxers adjunts per trameses a l'Eacat que sigui superior als 10 MB actuals

    7 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. Control dels tràmits tractats

    Seria molt pràctic que a la pantalla de "Els meus tràmits" hi hagués una opció per marcar si es un tràmit tractat, tipus "Vist" o alguna marca, ja que quan hi han moltes entrades,alguna es pot quedar sense obrir.

    6 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. PERDUA DE FILTRES EN LES CERQUES

    Quan fas una cerca dins d'unes dates concretes, entres en un dels registres i al sortir, perds tots els filtres i has de començar de nou la cerca. A més els títols per distinguir de quin expedient es tracte no són identificables des de la pantalla de Registre.

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  12. Nom únic del rebut dels registres electrònics

    En finalitzar un tràmit i oferir descarregar el rebut dels registres electrònics (veure imatge adjunta), el fitxer del rebut descarregable reb el nom genèric "rebut-registres".
    La proposta és que el fitxer rebi un nom que l'individualitzi. Per exemple, format a partir dels números de sortida i entrada que conté, com ara: "regS000509170562/3086717"

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Des del 14 d’octubre tots els documents (excepte els annexos que es manté el nom que ha indicat l’usuari/ens), rebuts i expedients que es descarreguen de l’EACAT tenen aquest patró:
    1- El document del tràmit: CODISERVEI_CODITRAMIT_numeroregistre (entrada o sortida depenent) (exemple: TGEN0001_TGEN0002_E20200001.pdf)
    2- El rebut del registre: REBUT_NUMEROREGISTRE (entrada o sortida depenent) (exemple: REBUT_E20200001.pdf)
    3- A nivell d’expedient:
    EXPEDIENT_CODISERVEI_idSERVEI (EXPEDIENT_TGEN0001_524869)

  13. FAQ de la safata única de Tràmits.

    Crec que s'hauria de posar un altre camp al filtre per poder cercar per entrades i sortides.
    Seria mes fàcil la cerca,

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  14. S'ha d'introduir a l'Agència Catalana de l'Aigua dintre dels possibles receptors de tramesa genèrica

    S'ha d'introduir a l'Agència Catalana de l'Aigua dintre dels possibles receptors de tramesa genèrica

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  15. Millorar la gestió documental dels documents generats amb els serveis de tramesa genèrica i massiva

    Us proposo una millora funcional d'aplicació tant a a tramesa genèrica com a la "massiva" (servei de "Tramesa d'informació, escrits i documents") consistent en introduir en la càrrega de la informació al pdf o a les pantalles del servei, algunes referències documentals a omplir voluntàriament (com a mínim, el número d’expedient; també aniria bé, sobretot en el cas de les trameses massives, alguna regla automàtica de denominació dels fitxers pdf generats per exemple incloent el nom de l’ens destinatàri) que permetin automatitzar no només la descàrrega d’EACAT si no també, ja "a casa" de la institució integrada, el dipòsit de…

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  16. Avís de finalització de tràmits

    Avís de finalització de tràmits.
    No hi ha manera que quan tramita un enviament t'avisi.
    Sempre es penja, i acabes sortint, tornant a entrar i anant a registre per comprobar si ha passat o no. Mai he aconseguit que no es pengi, tot i que ho trameti correctement.
    Gràcies,

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  17. 2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  18. Millorar la classificació i organització de tràmits EACAT


    • Classificar tràmits per matèria.

    • No queda molt clar en un tràmit que s’ha de fer a continuació o quan el tràmit s’ha de fer de nou (fletxa blava, fletxa verda) i no queda clar quan un tràmit ha entrat (fletxa verda) on està ubicada la informació.

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Les fletxes indiquen si els tràmits eren d’entrada o de sortida, dins un expedient.
    Des de la plana de detall de l’expedientpodem clicar sobre qualsevol tràmit i allà trobarem tant el rebut de registre, com la documentació associada.

  19. Més d'una aderça de correu de notifiació a les tramese per EACAT

    Al principi, des d'EACT quan es feina una tramesa a l'editar-la el destinatari es podia afegir més d'una adreça de correu electrònic d'avis, separat per ";". Ara, si és que ho faig bé només me'n deixa posar una i a vegades els sol·licitants del tràmit n'han informat més d'una.

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  20. Tràmits Regió d'emergències

    Crec que facilitaria el procés de comunicació amb el Departament General de Prevenció, Extinció d’Incendis i Salvaments l'accessibilitat per tramitar peticions, si sortís dins del catàleg del Departament d'Interior, i no externament com està ara.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
← Previous 1
  • Don't see your idea?

Feedback and Knowledge Base