Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
57 resultats trobats
-
PERDUA DE FILTRES EN LES CERQUES
Quan fas una cerca dins d'unes dates concretes, entres en un dels registres i al sortir, perds tots els filtres i has de començar de nou la cerca. A més els títols per distinguir de quin expedient es tracte no són identificables des de la pantalla de Registre.
5 votsTant en el cercador del registre com el de tràmits, no es perd el criteri de la cerca. Donem per tancat el suggeriment.
-
Nom únic del rebut dels registres electrònics
En finalitzar un tràmit i oferir descarregar el rebut dels registres electrònics (veure imatge adjunta), el fitxer del rebut descarregable reb el nom genèric "rebut-registres".
La proposta és que el fitxer rebi un nom que l'individualitzi. Per exemple, format a partir dels números de sortida i entrada que conté, com ara: "regS000509170562/3086717"5 votsDes del 14 d’octubre tots els documents (excepte els annexos que es manté el nom que ha indicat l’usuari/ens), rebuts i expedients que es descarreguen de l’EACAT tenen aquest patró:
1- El document del tràmit: CODISERVEI_CODITRAMIT_numeroregistre (entrada o sortida depenent) (exemple: TGEN0001_TGEN0002_E20200001.pdf)
2- El rebut del registre: REBUT_NUMEROREGISTRE (entrada o sortida depenent) (exemple: REBUT_E20200001.pdf)
3- A nivell d’expedient:
EXPEDIENT_CODISERVEI_idSERVEI (EXPEDIENT_TGEN0001_524869) -
poder esborrar simultaneament els esborranys
quan vas a la pestanya de tràmit, i vas a esborranys en comptes d'anar un per un, poder esborrar 5 de cop.
4 vots -
Millorar la cerca per a serveis específics
hola,
per fer trameses genériques son facils de trobar, però les que tenen enllaços diferents especifics es complicat, els ajuntaments no ho troban i es confonen. podrieu facilitar la busqueda i trobada dels serveis especifics???
3 votsLa cerca al catàleg ha millorat considerablement, incloent diferents criteris per ajudar als usuaris a cercar els serveis.
-
FAQ de la safata única de Tràmits.
Crec que s'hauria de posar un altre camp al filtre per poder cercar per entrades i sortides.
Seria mes fàcil la cerca,3 votsDisposeu en el cercador un camp per filtrar les entrades i sortides.
El camp s’anomena Darrer tràmit i permet separar entre “rebut” i “enviat” que equival a entrades i sortides -
S'ha d'introduir a l'Agència Catalana de l'Aigua dintre dels possibles receptors de tramesa genèrica
S'ha d'introduir a l'Agència Catalana de l'Aigua dintre dels possibles receptors de tramesa genèrica
3 votsDes de principis d’octubre apareix com a destinatària de trameses genèriques.
-
Històric de trameses freqüents
Estaría bé tenir un històric de trameses freqüents per a no haver de donar d'alta cada vegada el mateix tramitador, el mateix destí, etc...
3 vots -
3 vots
Amb l'actual servei del SIR 2.0 podeu activar-vos els avisos des de la pestanya de configuració.
Moltes gràcies per la vostra col·laboració.
Atentament,
Consorci AOC
-
Cercar entitats lliurement en el registre d'entrada/sortida
En la pantalla de cerca del Registre d'entrada/sortida, permetre cercar les entitats lliurement, sense haver de posar el tipus d'entitat que és. Sense posar el tipus corresponent no surt i a vegades és s'encerta a la primera quin tipus d'entitat és.
3 votsLa proposta queda resolta en la nova interfície de registre d'entrada/sortida de l'EACAT, tant a la safata dels meus tràmits com a la nova safata de registre.
-
Millorar la gestió documental dels documents generats amb els serveis de tramesa genèrica i massiva
Us proposo una millora funcional d'aplicació tant a a tramesa genèrica com a la "massiva" (servei de "Tramesa d'informació, escrits i documents") consistent en introduir en la càrrega de la informació al pdf o a les pantalles del servei, algunes referències documentals a omplir voluntàriament (com a mínim, el número d’expedient; també aniria bé, sobretot en el cas de les trameses massives, alguna regla automàtica de denominació dels fitxers pdf generats per exemple incloent el nom de l’ens destinatàri) que permetin automatitzar no només la descàrrega d’EACAT si no també, ja "a casa" de la institució integrada, el dipòsit de…
3 votsA la tramesa genèrica ja s’inclou la possibilitat d’indicar el número d’expedient.
-
Documents adjunts als assentaments més visibles
A l'antic format els documents adjunts eren a dalt de tot. Ja que, en el fons, és el que ens interessa més com a funcionaris.
Un cop revisat que la documentació és de la nostra competència, podem mirar tota la resta i comprovar interessats, representants i tota la pesca...
El fet que la nova versió hagi decidit moure els documents a sota de tot l'assentament indica que no s'ha treballat gaire sovint amb l'eina ja que passar-se la jornada laboral movent la roda del ratolí no és gaire agradable a més de que ara es triga més que abans en…2 votsAmb la nova safata de registre els documents dels assentaments estan més visibles
-
Departament de TReball, Aers Socials i Famílies
Quan s'intenta adreçar uns documents a un Ens estatal, costa molt de localitzar aquest. Hauria d'haver una memòria dels darrer on s'ha enviat documentació i seria molt més ràpid la seva localització. És una part que et fa endarrerir molt el tràmit perquè es penja molt fàcilment.
2 votsAmb el nou servei del SIR 2.0 la cerca d'ens ha variat substancialment i queda resolt aquest tema.
Moltes gràcies pel vostre suggeriment.
Atentament,
Consorci AOC
-
Avís de finalització de tràmits
Avís de finalització de tràmits.
No hi ha manera que quan tramita un enviament t'avisi.
Sempre es penja, i acabes sortint, tornant a entrar i anant a registre per comprobar si ha passat o no. Mai he aconseguit que no es pengi, tot i que ho trameti correctement.
Gràcies,2 votsS’ha afegit una funcionalitat que ho gestiona:
https://www.aoc.cat/knowledge-base/tramits-de-lespai-en-proces-dels-meus-tramits/idservei/eacat/ -
2 vots
Consulteu les mides dels documents a: https://www.aoc.cat/knowledge-base/quin-pes-poden-tenir-els-annexos-de-la-finestreta-de-registre/idservei/eacat/
-
Millorar la classificació i organització de tràmits EACAT
- Classificar tràmits per matèria.
- No queda molt clar en un tràmit que s’ha de fer a continuació o quan el tràmit s’ha de fer de nou (fletxa blava, fletxa verda) i no queda clar quan un tràmit ha entrat (fletxa verda) on està ubicada la informació.
2 votsLes fletxes indiquen si els tràmits eren d’entrada o de sortida, dins un expedient.
Des de la plana de detall de l’expedientpodem clicar sobre qualsevol tràmit i allà trobarem tant el rebut de registre, com la documentació associada. -
a la nostra universitat cada vegada s'estàfent més ús de l'EACAT. El cas és que quan arriba algun tràmit, amb el seu corresponent rebut del
A la nostra universitat cada vegada s'està fent més ús de l'EACAT. El cas és que quan arriba algun tràmit, amb el seu corresponent rebut del registre, de vegades ens és difícil saber a quina unitat es dirigeix, i temem que d'aqui poc arribaran més tràmits amb el que es dificultarà la gestió.
Seria possible que al rebut del registre s'incorporés el codi DIR3 de la unitat a qui va dirigit?2 votsActualment el gestor d'usuaris pot configurar les unitats de cada ens perquè els tràmits es rebin a les unitats concretes definides.
-
Més d'una aderça de correu de notifiació a les tramese per EACAT
Al principi, des d'EACT quan es feina una tramesa a l'editar-la el destinatari es podia afegir més d'una adreça de correu electrònic d'avis, separat per ";". Ara, si és que ho faig bé només me'n deixa posar una i a vegades els sol·licitants del tràmit n'han informat més d'una.
2 votsNo totes les trameses EACAT permeten introduir correus d’avís pels destinataris. En els casos on hi ha aquesta opció, els mails cal separar-los per “,” NO per “;”
-
Des del dia 9 de gener es pot presentar la justificació per càrrecs electes, a dia d'avui 13 el tràmit no figura a l'EACAT
Caldria millorar, i sobretot en el cas que comptes terminis
Com és el cas de la justificació per càrrecs electes, a dia d'avui encara no hi ha el tràmit per a presentar -la1 votMoltes gràcies pel vostre suggeriment. Indicar-vos que el dia 9 el tràmit al que feu referència estava al catàleg de tràmits del departament de Presidència. Si teniu alguna incidència al respecte, si us plau, contacteu amb el nostre Centre d'Atenció a l'Usuari.
També teniu informació al respecte al nostre blog.
-
Descàrrega de factures
Necessitem que a la plataforma EACAT quan entrem al registre i consultem les factures que ens arriben, poguem imprimir la factura com succeia abans de fer el canvi al registre, ja que sino no podem veure totes les dades de la factura. Aquest canvi ja ho vau fer en l'última modificació de la plataforma. Prego torneu a activar la possibilitat de descarregar la factura i imprimirla per facilitar-nos la feina. Gràcies. Anna M.
1 votJa està disponible novament el justificant de recepció de factura al registre, tant al d'EACAT com a les aplicacions de registre integrades amb el servei MUX. És important tenir present, que com sempre, el que arriba no és la factura, la factura és l'xml i cal tractar-la des del Portal de Receptor o des de les eines integrades amb e.FACT.
-
Recuperar el nom del Tercer a l'item de procedència a la nova pestanya de Registre de l'EACAT.
No trobo gens pràctic que només es pugui veure el NIF del tercer que envia la Factura. M'agradava més la versió anterior en què es veia també el nom de l'empresa. Em facilitava molt la feina,
També el tema de no podem posar el clic en verd dels temes tractats és un entrebanc pel dia a dia.
Si ho podeu solucionar, si us plau?1 votBenvolgut/da,
La funcionalitat que proposa ja torna a estar disponible des del Registre de l'EACAT a l'opció "veure versió antiga" ubicada a la part superior dreta. Moltes gràcies per la vostra aportació.
Atentament,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?