Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
57 resultats trobats
-
Des del dia 9 de gener es pot presentar la justificació per càrrecs electes, a dia d'avui 13 el tràmit no figura a l'EACAT
Caldria millorar, i sobretot en el cas que comptes terminis
Com és el cas de la justificació per càrrecs electes, a dia d'avui encara no hi ha el tràmit per a presentar -la1 votMoltes gràcies pel vostre suggeriment. Indicar-vos que el dia 9 el tràmit al que feu referència estava al catàleg de tràmits del departament de Presidència. Si teniu alguna incidència al respecte, si us plau, contacteu amb el nostre Centre d'Atenció a l'Usuari.
També teniu informació al respecte al nostre blog.
-
Descàrrega de factures
Necessitem que a la plataforma EACAT quan entrem al registre i consultem les factures que ens arriben, poguem imprimir la factura com succeia abans de fer el canvi al registre, ja que sino no podem veure totes les dades de la factura. Aquest canvi ja ho vau fer en l'última modificació de la plataforma. Prego torneu a activar la possibilitat de descarregar la factura i imprimirla per facilitar-nos la feina. Gràcies. Anna M.
1 votJa està disponible novament el justificant de recepció de factura al registre, tant al d'EACAT com a les aplicacions de registre integrades amb el servei MUX. És important tenir present, que com sempre, el que arriba no és la factura, la factura és l'xml i cal tractar-la des del Portal de Receptor o des de les eines integrades amb e.FACT.
-
Recuperar el nom del Tercer a l'item de procedència a la nova pestanya de Registre de l'EACAT.
No trobo gens pràctic que només es pugui veure el NIF del tercer que envia la Factura. M'agradava més la versió anterior en què es veia també el nom de l'empresa. Em facilitava molt la feina,
També el tema de no podem posar el clic en verd dels temes tractats és un entrebanc pel dia a dia.
Si ho podeu solucionar, si us plau?1 votBenvolgut/da,
La funcionalitat que proposa ja torna a estar disponible des del Registre de l'EACAT a l'opció "veure versió antiga" ubicada a la part superior dreta. Moltes gràcies per la vostra aportació.
Atentament,
Consorci AOC
-
Nova versió de "Registre" d'entrades i sortides
Hem estat provant la nova versió del Registre d'entrades i sortides, i trobem les incidències següents:
- No podem marcar els assentament gestionats
- No es pot visualitzar ni descarregar les factures directament del registre s'ha d'anar a l'ERES.
- No es pot imprimir l'assentament
- Si envies un eNOTUM no et surt l'assentament fins que t'accepten la notificació. I si te la rebutjen??
Per contra el poder accedir a l'eTram directment des del Registre i que les altes a l'IdCAT s'incriguin directament ens semblen dues opcions molt bones.
1 votBenvolgut/da,
Les funcionalitats que esmenteu han estat recuperades recentment al registre d'EACAT. Moltes gràcies per la vostra aportació.
Atentament,
Consorci AOC
-
Control de caràcters problemàtics en l'enviament de formularis pdf
Quan en els textos del formulari de tramesa genèrica fas servir caràcters com &, el formulari falla i no informa de l'error. Caldria controlar en programació la substitució d'aquests caràcters i informar mentrestant de quins no es poden fer servir. També caldria millorar la gestió d'errors per tal d'informar al treballador públic de quin problema hi ha amb la seva tramitació o, com a mínim, que els gestors de l'entitat tinguin disponible alguna eina de validació per mirar d'ajudar-los en una primera instància.
1 votBenvolguts,
Gràcies pel suggeriment. S’ha implementat un control que avisa a l’usuari, mentre està emplenant l’assumpte de la tramesa genèrica, que s’ha informat d’un caràcter no permès (per exemple, &) i de forma proactiva esborrem el caràcter del text.
Salutacions,
AOC
-
Documents adjunts als assentaments més visibles
A l'antic format els documents adjunts eren a dalt de tot. Ja que, en el fons, és el que ens interessa més com a funcionaris.
Un cop revisat que la documentació és de la nostra competència, podem mirar tota la resta i comprovar interessats, representants i tota la pesca...
El fet que la nova versió hagi decidit moure els documents a sota de tot l'assentament indica que no s'ha treballat gaire sovint amb l'eina ja que passar-se la jornada laboral movent la roda del ratolí no és gaire agradable a més de que ara es triga més que abans en…2 votsAmb la nova safata de registre els documents dels assentaments estan més visibles
-
Inclusió directori d'unitats i serveis adherides SIR al nou entorn
Bon dia.
De cara al proper nou entorn de les trameses SIR a partir de dijous 6/5, suggereixo incloure en algun lloc de l'aplicació l'accés al directori actualitzat setmanalment d'unitats i serveis adherides al SIR.
Aquest quadre no només dona informació postal de cada unitat adherida (per acabar de verificar l'oficina de registre del destinatari, o per casos d'enviament híbrid), sinó que, sobretot, permet verificar, en una vista general i ràpida, que la unitat destinatària està adherida al SIR i, per tant, saber que podrem digitalitzar i trametre els documents telemàticament sense problemes. Això és especialment útil en el casos…
1 votActualment ja està implementada aquesta millora. Es va afegir l'enllaç a l'excel d'unitats actualitzat del Ministeri.
-
Intercanvi registre fora de Catalunya
L'intercanvi de registre fora de Catalunya no permet incloure documents annexats. Estaria bé poder annexar documentació, donat que sovient s'envien certificats, etc.
1 votMoltes gràcies pel vostre suggeriment. En la nova versió del servei SIR ja està inclosa aquesta millora.
-
A l'EACAT, en la pantalla d'Inici, no posa les megas que puc enviar en Tramesa Genèrica, perds el temps omplint i quan envies no t'ho vol.
A l'EACAT, en la pantalla d'Inici, no posa les megas màx. que puc enviar en Tramesa Genèrica, perds el temps omplint la sol.licitud i quan envies no t'ho vol.
Tampoc posa les megas màx. que puc enviar a Oficina de Registre1 votActualment tant la tramesa genèrica com la finestreta de registre disposen de notes informant del pes màxim i limit d'arxius, formats...
-
Poder assignar tràmits per grups
Estaría bé poder assignar els tràmits específics per grups i no tenir que adjudicar usuari/a per usuari/a. Seria una manera d'agilitzar els permisos en ens grans
1 votActualment podeu assignar els rols mitjançant les etiquetes dels usuaris des de l'apartat de "serveis". De cara al nou EACAT s'han contemplat noves opcions en la gestió d'usuaris que de ben segur us facilitaran molt la configuració.
-
Departament de TReball, Aers Socials i Famílies
Quan s'intenta adreçar uns documents a un Ens estatal, costa molt de localitzar aquest. Hauria d'haver una memòria dels darrer on s'ha enviat documentació i seria molt més ràpid la seva localització. És una part que et fa endarrerir molt el tràmit perquè es penja molt fàcilment.
2 votsAmb el nou servei del SIR 2.0 la cerca d'ens ha variat substancialment i queda resolt aquest tema.
Moltes gràcies pel vostre suggeriment.
Atentament,
Consorci AOC
-
Millorar la cerca per a serveis específics
hola,
per fer trameses genériques son facils de trobar, però les que tenen enllaços diferents especifics es complicat, els ajuntaments no ho troban i es confonen. podrieu facilitar la busqueda i trobada dels serveis especifics???
3 votsLa cerca al catàleg ha millorat considerablement, incloent diferents criteris per ajudar als usuaris a cercar els serveis.
-
Visualització separada registres entrada i sortida
La visualització dels registres és més àgil si les entrades i sortides estan separades: és més habitual consultar les entrades; a més, ara la consulta será més llarga: com que el sistema tarda molt en carregar la pàgina quan vas passant-les, si hi ha el doble d'informació (les entrades i les sortides), tardarem el doble de temps en trobar la informació que no sigui a la primera plana.
8 votsActualment ja podeu consultar els tràmits rebuts o enviats en l'apartat de "Els meus tràmits"
-
FAQ de la safata única de Tràmits.
Crec que s'hauria de posar un altre camp al filtre per poder cercar per entrades i sortides.
Seria mes fàcil la cerca,3 votsDisposeu en el cercador un camp per filtrar les entrades i sortides.
El camp s’anomena Darrer tràmit i permet separar entre “rebut” i “enviat” que equival a entrades i sortides -
Agilitat per a signar les comunicacions de crema
Quan has de signar les comunicacions de crema, es molt lent, t'obren unes quantes finestres abans no pots signar.
5 votsA partir del 03 de març del 2021 es simplifica la signatura dels formularis web de l’EACAT. Trobareu més informació en el nostre blog
-
Tràmits Regió d'emergències
Crec que facilitaria el procés de comunicació amb el Departament General de Prevenció, Extinció d’Incendis i Salvaments l'accessibilitat per tramitar peticions, si sortís dins del catàleg del Departament d'Interior, i no externament com està ara.
1 votEl 08 d’abril del 2020 es va desplegar una nova versió del catàleg de serveis i tràmits que permet cercar i visualitzar-los de diferents maneres: per temes, sub-temes, tipologies i prestadors. Més informació a: https://www.aoc.cat/knowledge-base/ct-la-nova-versio-del-cataleg-de-tramits/
-
Avís de finalització de tràmits
Avís de finalització de tràmits.
No hi ha manera que quan tramita un enviament t'avisi.
Sempre es penja, i acabes sortint, tornant a entrar i anant a registre per comprobar si ha passat o no. Mai he aconseguit que no es pengi, tot i que ho trameti correctement.
Gràcies,2 votsS’ha afegit una funcionalitat que ho gestiona:
https://www.aoc.cat/knowledge-base/tramits-de-lespai-en-proces-dels-meus-tramits/idservei/eacat/ -
Afegir l'assumpte de l'assentament a la pantalla "Els meus tràmits"
Crec que ja està dit, però mirem de detallar: en les trameses entre CC i Ajuntaments i en els tràmits d'aportació per finestreta única (potser també altres), a la vista de "Els meus tràmits" apareix el nom genèric del tràmit. Trobo poc útil aquesta informació i, en canvi, substituïble perfectament per "l'assumpte" que apareix a registres.
7 votsActualment apareix l'assumpte de l'assentament en els meus tràmits.
-
S'ha d'introduir a l'Agència Catalana de l'Aigua dintre dels possibles receptors de tramesa genèrica
S'ha d'introduir a l'Agència Catalana de l'Aigua dintre dels possibles receptors de tramesa genèrica
3 votsDes de principis d’octubre apareix com a destinatària de trameses genèriques.
-
2 vots
Consulteu les mides dels documents a: https://www.aoc.cat/knowledge-base/quin-pes-poden-tenir-els-annexos-de-la-finestreta-de-registre/idservei/eacat/
- No veus la teva idea?