Administració Pública

Treballeu a l’Administració i teniu un suggeriment sobre com millorar algun dels serveis de l’AOC? Compartiu-ho aquí o voteu (*) el que altres han proposat. Gràcies per participar!

* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots

Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu

  • Hot ideas
  • Top ideas
  • New ideas
  • My feedback
  1. Combinació unificada de diverses trameses massives per EACAT (tramesa de documents diferents per a subconjunts de destinataris diferents)

    Pel que fa a la Plataforma EACAT, i a dins de l'apartat de "trameses massives" ("EACAT / Aplicacions i eines / Tramesa d'informació, escrits i documents"), creiem que podria ser molt útil poder disposar d'aquesta nova funcionalitat:


    • Poder efectuar trameses massives de DIVERSOS DOCUMENTS DIFERENTS per a SUBCONJUNTS DE DESTINATARIS DIFERENTS (inclosos tots a dins d'un mateix assumpte i en 1 sol lot de tramesa).

    Aquesta nova funcionalitat representaria un estalvi força considerable de temps per a aquest tipus específic de trameses massives (en què es podrien unificar diverses trameses massives en una única tramesa massiva combinada).

    Moltes gràcies.

    10 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    8 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. S'hauríen d'incorporar els òrgans judicials de Catalunya

    crec que seria bo que es poguessin incorporar tots els organismes oficials que tinguessin la seu a Catalunya com per exemple els òrgans judicials

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  3. PODER VER LOS DOCUMENTOS ENVIADOS A FIRMAR

    No es una sugerenica , ES UNA QUEJA!

    Es increible que con los avances de la informatica haya estos fallos tan graves.

    Se envian alta de registro de salida para firmar el CAP , a nosotros los administrativos NOS DESAPARECE completamente y no lo volvemos a ver hasta que este firmado y enviado. No tenemos ningun tipo de visualizacion ni registro que nos indique lo que hemos enviado para la firma.

    ES NECESARIO y urgente que esta aplicacion funcione. que se vea lo que le dejamos en la plataforma al jefe para firmar.

    gracias

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. Les incidències que sorgeixen amb les diferents plataformes s'han de poder gesionar al moment, a través d'un call center per resoldre-les.

    Les incidències amb l'ús de la plataforma s'han de poder intentar gestionar en el moment que ocorren, a través d'un call center d'atenció telefònica o en menys de dues hores a través d'altres formes de gestió. Actualment l'accés al suport d'incidències està molt protegit, molt parapetat, molt burocràtic, i és molt lent en la resolució de les incidències que saps quan les fas però no quan te les resoldran. Tot ha de ser més immediat i no tant defensiu i distant. Els usuaris necessitem les incidències quan les tenim. Recordem que a l'Administració treballem amb terminis i hi ha incidències…

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  5. serveis especifics per trameses que no son generiques

    hola,

    per fer trameses genériques son facils de trobar, però les que tenen enllaços diferents especifics es complicat, els ajuntaments no ho troban i es confonen. podrieu facilitar la busqueda i trobada dels serveis especifics???

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. Els tràmits nous podrien tenir un aspecte destacat al catàleg.

    Els tràmits nous podrien tenir un aspecte destacat al catàleg.

    Per exemple, els 10 darrers tràmits publicats. al catàleg de tràmits, podria ser una bona ajuda a alguna cosa que s'acabi de publicar.

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. SOC-Notificació resolució atorgament

    En tràmits del SOC, alguns programes no inclouen la notificació de la resolució d'atorgament dins de l'expedient perquè l'han fet per altres mitjans d'acord amb la normativa reguladora de la convocatòria. Seria ideal que es notifiqués per mitjà de l'eacat ja que així estarien tots els tràmits des de la sol·licitud fins el tancament dins de l'expedient virtual.

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. M'agradaria trobar un disseny divertit , alegre . Contribuirira a un ús més agradable , menys burocràtica i avorrida

    Disseny més divertit i que permeti crear vincles amb lúsuari. Bàsicament aconseguir que quan algú entri per primera vegda , no s'espanti i tingui la sensació de que s'enfronta a una eina avorrida en la que haurà d'invertir molt temps a conèixer ipugui percebre que amb una mica de ganes pot coneixer el funcionament de forma fàcil i autònoma.
    El disseny estratègic de les icones com a nodes d'informcació es sessencial.
    La vostra plataforma treballa molt amb les habilitats de lectura escriptura, però sabem que les imatges tenen un gran poder, i en el vsotre disseny es podrien millorar.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  9. Extracció massiva de tots els justificants EACAT d'una tramesa massiva

    Pel que fa a la Plataforma EACAT, i a dins de l'apartat de "trameses massives" ("EACAT / Aplicacions i eines / Tramesa d'informació, escrits i documents"), creiem que podria ser molt útil poder disposar d'aquesta nova funcionalitat:


    • Poder extreure TOTS els justificants de la tramesa massiva de forma també massiva (sense haver-los de descarregar "un a un").

    Per a trameses massives adreçades a molts (centenars) destinataris aquesta nova funcionalitat representaria un estalvi força considerable de temps a l'hora d'obtenir tots els justificants de la tramesa.

    Moltes gràcies.

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. És molt difícil buscar tipologies de tràmits, està tot molt compartimentat i confús a nivell d'organització interna dels Departaments

    Reorganitzar els tràmits per Departaments i simplificar, així com ampliar la capacitat de documentació que es pot trametre

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. Augmentar el temps en què l'EACAT està actiu.

    Augmentar el temps en què l'EACAT està actiu. Si ho deixes 10 minuts ja hi has d'entrar de nou (almenys dins l'horari de les Administracions).

    4 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  12. Seguiment d'una tramesa.

    Que quan envies una tramesa a signar, continuïs podent consultar on és,. Ara la deixes de veure i has d'anar al registre de sortida per consultar si els signadors l'han tramés.

    Gràcies.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  13. enviaments SIR

    Si bé és una eina àgil i eficient, com a suggeriments de millora podem plantejar:
    - creació d'un sistema d'alertes de seguiment dels enviaments pels casos en què no queda confirmada l'entrada (casos de rebuig per l'òrgan de destinació o de molt retard)
    - creació d'una bústia de contacte pel seguiment de l'excel de les unitats i oficines de registre SIR. Amb la darrera modificació d'aquest excel s'han eliminat molts òrgans.
    Gràcies!

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  14. Error en la descripció d'una foto de portada

    A la fotografia de portada que teniu on es veu una serra i un ramat d'ovelles, que és obra de Jordi Peró Enjaume, hi diu:
    Serra de Sant Gerasa La Torretta
    Hi ha de dir:
    Serra de Sant Gervàs - La Terreta (TREMP)
    Us agrairem que feu aquesta correcció ja que és un paisatge real del municipi de Tremp, al Pallars Jussà i els noms que hi consten en aquests moments no existeixien, si algú ho biusca no ho trobarà.
    Gràcies per la vostra atenció.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  15. Conservació/Visualització de l'històric de lots de trameses massives efectuades per EACAT

    Pel que fa a la Plataforma EACAT, i a dins de l'apartat de "trameses massives" ("EACAT / Aplicacions i eines / Tramesa d'informació, escrits i documents"), creiem que podria ser molt útil poder disposar d'aquesta nova funcionalitat:


    • Poder conservar/visualitzar TOTS els lots de les trameses massives ja efectuades.

    Aquesta nova funcionalitat suposaria poder consultar l'històric i l'estat de totes les trameses massives ja efectuades (actualment només es visualitza el lot actiu).

    Moltes gràcies.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  16. Mantenir filtres, obrir noves pestanyes

    A l'apartat SIR, apliques un filtre i la instancia s'obre en la mateixa finestra. Quan l'acceptes, el filtre ja no hi és i tampoc saps per quina pàgina anaves.
    Estaria bé que el filtre es mantingués o que la instància que cliques s'obri en una nova pestanya del navegador i a l'acceptar, que es tanqui aquesta pestanya, tornant a on eres i sense cap canvi.

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  17. Aportació documentació

    Cada vegada que hem de fer una aportació de documentació (i hi ha programes que requereixen una aportació constant) hem d'adjuntar els documents ja signats pel representant legal de l'entitat en el document "aportació de documentació" i aquest formulari de tramesa l'ha de tornar a signar l'alcalde. Sol•licitem que aquest formulari de tramesa no cal que el signi el representant legal, sinó que el pugui signar altres persones autoritzades de l'entitat, ja que això enlenteix tot el procés. Entenem que aquest formulari faria la mateixa funció que l'antic resguard de correus, i quan enviàvem documentació en paper, aquest resguard no…

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  18. Evitar tramitacions reals a EACAT PROVES (PREPRODUCCIÓ)

    Ens hem trobat que en alguna ocasió s'han realitzat tràmits (tramesa genèrica) a l'entorn de proves (pre-producció) per error. L'usuari accedeix a EACAT i no sabem ben be perquè acaba tramitant a pre-producció (proves).

    Es podria canviar el fons d'EACAT de pre-producció per un altre color que permeti al funcionari identificar de manera fàcil que està en un entorn de proves? Ara mateix resulta impossible saber en quin entorn et trobes (només per la URL).

    D'altra banda, es podrien modificar també els formularis PDFs d'aquest entorn per a que quedés més clar que realitzaran la tramitació en un 'entorn de…

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  19. Avisos de terminis tràmits destacats.

    Es tractaria d'incloure avisos referents als terminis dels tràmits més destacats dins d'un apartat "Els meus terminis" d'acord amb l'històric d'actuacions.

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  20. Casella de text abans d'acceptar assentament

    Quan es reb una instància estaria bé poder tenir una casella de text que permetés a cada funcionari posar alguna dada per a no haver de tornar a obrir el pdf adjunt per a recordar la temàtica.

    Quan es treballa amb volums grans de tràmits va bé tenir un resum propi (ja que a vegades l'assumpte que posa el que envia el tramit no serveix) i així no perdre temps entrant en el tramit i despres obrir l'adjunt.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
← Previous 1 3
  • Don't see your idea?

Feedback and Knowledge Base